1 Этап (устное обоснование результатов работы)

1. Организация он-лайн продаж туров.

2. Каковы критерии определения качества тура?

3. Чем характеризуется степень информированности ката­лога,

что определяет удобство пользования каталогом?

2 Этап (практическое задание)

Возьмите для примера два каких-либо туристских продук­та (тура) российского инициативного туроператора и проведите оценку их потребительских свойств. Сделайте выводы по каж­дому туру и сравните их. Проанализируйте, от чего зависят кон­кретные потребительские свойства каждого продукта.

ЗАДАНИЕ ДЛЯ ЭКЗАМЕНУЮЩЕГОСЯ. Вариант № 28.

Инструкция:

Внимательно прочитайте задание.

Вы можете воспользоваться учебно-методической и справочной литературой, имеющейся на специальном столе

Время выполнения задания – 6 часов.

1 Этап (устное обоснование результатов работы)

1. Системы мер по созданию положительного имиджа турфирмы на рынке.

2. Структура рекреационных потребностей, изучение и анализ запросов потребителя

3. Каковы основные направления в организации качества об­служивания туристов?

2 Этап (практическое задание)

Ситуационная задача: клиенту, пришедшему в турфирму кажется дорогими туры, которые Вы ему предлагаете, а если и что-то подходит по цене, то не устраивает отель или вылет. Разрешите эту ситуацию.

ЗАДАНИЕ ДЛЯ ЭКЗАМЕНУЮЩЕГОСЯ. Вариант № 29.

Инструкция:

Внимательно прочитайте задание.

Вы можете воспользоваться учебно-методической и справочной литературой, имеющейся на специальном столе

Время выполнения задания – 6 часов.

1 Этап (устное обоснование результатов работы)

1. Организационная культура турфирмы.

2. Тенденции развития туристского спроса.

3. Для чего используется пропаганда, или паблик рилейшнз, в туристской деятельности?

2 Этап (практическое задание)

Разработайте макет рекламного объявления для конкретного туристского продукта, ориентированного на детей школьного возроста, учитывая следующие вопросы:

На кого ориентирован туристский продукт?

Что вы хотите сказать о качестве вашего продукта?

Какой формы должно быть ваше объявление? Видеоряд?

Какие рекламоносители вы будете использовать (СМИ, рекламные щиты, киоски, ТВ)?

Когда должна выйти ваша реклама?

ЗАДАНИЕ ДЛЯ ЭКЗАМЕНУЮЩЕГОСЯ. Вариант № 23.

Инструкция:

Внимательно прочитайте задание.

Вы можете воспользоваться учебно-методической и справочной литературой, имеющейся на специальном столе

Время выполнения задания – 6 часов.

1 этап (устное обоснование результатов работы)

1. Средства стимулирования потребителей.

2. Назовите средства пропаганды в туризме.

3. Назовите основные требования, предъявляемые к каталогу туроператора.

2 этап (практическое задание)

Разработайте систему продвижения турпродукта.

ЗАДАНИЕ ДЛЯ ЭКЗАМЕНУЮЩЕГОСЯ. Вариант № 24.

Инструкция:

Внимательно прочитайте задание.

Вы можете воспользоваться учебно-методической и справочной литературой, имеющейся на специальном столе

Время выполнения задания – 6 часов.

1 этап (устное обоснование результатов работы)

1. Имидж турфирмы.

2. Ответственность туроператора за достоверность и доход­чивость информации в каталоге

3. Назовите этапы выставочной работы.

2 этап (практическое задание)

Выберите один вид турпродукта и проанализируйте весь «клубок мотиваций» туриста, выбирающего этот продукт (например автобусный тур по Европе)

Выступая в роли покупателя выбранного вами тура, проанализируйте все этапы процесса принятия решения о покупке и все факторы, оказывающие влияния на вас на каждом этапе. Проанализируйте ваш выбор. Оформите письменный отчет.

ЗАДАНИЕ ДЛЯ ЭКЗАМЕНУЮЩЕГОСЯ. Вариант № 25.

Инструкция:

Внимательно прочитайте задание.

Вы можете воспользоваться учебно-методической и справочной литературой, имеющейся на специальном столе

Время выполнения задания – 6 часов.

1 этап (устное обоснование результатов работы)

1. Послепродажное обслуживание и формирование лояльности потребителя.

2. Для чего туристской фирме нужно участвовать в выставках?

3. Дайте определение качества туристского обслуживания.

2 этап (практическое задание)

Составьте анкету, из 10-15 вопросов для выяснения, пользуются ли жители вашего города ресурсами интернет, при приобретении тупродукта и почему.

ЗАДАНИЕ ДЛЯ ЭКЗАМЕНУЮЩЕГОСЯ. Вариант № 26.

Инструкция:

Внимательно прочитайте задание.

Вы можете воспользоваться учебно-методической и справочной литературой, имеющейся на специальном столе

Время выполнения задания – 6 часов.

1 этап (устное обоснование результатов работы)

1. Технология продаж готового турпродукта.

2. Основные маркетинговые стратегии.

3.Стимуляция покупки турпродукта клиентом.

2 этап (практическое задание)

Выберите конкретный вид турпродукта. Проведите исследование этого продукта:

А) напишите достоинства продукта

Б) напишите недостатки продукта

В) навыпишите 10 продуктов конкурирующих с вами

Г) сравните ваш продукт с конкурирующим.

ЗАДАНИЕ ДЛЯ ЭКЗАМЕНУЮЩЕГОСЯ. Вариант № 27.

Инструкция:

Внимательно прочитайте задание.

Вы можете воспользоваться учебно-методической и справочной литературой, имеющейся на специальном столе

Время выполнения задания – 6 часов.