Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Конспект лекций ИТР 2014 г..docx
Скачиваний:
23
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
4.63 Mб
Скачать
  1. Подготовка оперативных совещаний, составление сводного рапорта о ходе работ. Рекомендации по подготовке и проведению совещаний

В настоящих рекомендациях определены процедуры подготовки и проведения совещаний.

Основные типы совещаний:

Регулярные оперативные совещания (планерки)

Координационные совещания при генеральном (исполнительном) директоре.

I.Регулярные оперативные совещания (планерки)

Цель: решение текущих производственных вопросов, анализ и оценка текущего состояния дел, определение оперативных задач и организация их решения.

Регулярность: раз в неделю, в определенный день и час.

Продолжительность: 1 час.

Порядок проведения:

Оперативные совещания, которые проводятся регулярно, имеют постоянный сценарий:

  • постоянный список участников;

  • определенный список вопросов для обсуждения;

  • постоянное время и место проведения;

  • одинаковую продолжительность.

1. Подготовка к оперативному совещанию:

Уточнить список вопросов и список участников, в зависимости от конкретной ситуации.

Подготовить необходимую информацию: о текущем состоянии дел, достижениях, трудностях и их причинах, принятых оперативных решениях.

Оповестить участников, приглашенных дополнительно к основному составу.

2. Процедура проведения оперативного совещания:

Вступительное слово ведущего: оценка текущего состояния дел, основные вопросы совещания, оценка достижений и трудностей.

Оценка выполнения решений предыдущих совещаний, доклады ответственных за их исполнение.

Краткие доклады участников совещания: состояние дел, достижения и трудности, предложения по решению вопросов своей работы и работы предприятия.

Краткая дискуссия – обсуждение выявленных трудностей, предложения по их решению от всех участников.

Подведение итогов: принятие решений и назначение ответственных и сроков исполнения; определение вопросов для подготовки к следующему совещанию.

3. После совещания:

Подготовить краткого протокола (резюме) совещания с обозначением вопросов и принятых решений, ответственных и сроков исполнения.

Разослать протокол (резюме) всем участникам совещания.

Оперативно контролировать выполнение решений.

Результаты оперативного совещания: решение текущих вопросов предприятия; оперативная информация, необходимая для контроля состояния дел.

II. Координационные совещания при генеральном (исполнительном) директоре

Цель: обсуждение и решение вопросов, не связанных с оперативной текущей деятельностью:

  • планирование работы на среднесрочный период;

  • подведение итогов и оценка результатов работы компании за определенный период;

  • обсуждение и принятие стратегических решений, планов, проектов;

  • поиск способов решения трудностей, проблем предприятия;

  • координация работы руководителей.

Координационные совещания необходимы, когда при выработке и принятии решений, значимых для компании

  • должны быть учтены мнения ключевых руководителей компании,

  • необходима дополнительная информация, рассмотрение вопросов с разных точек зрения;

  • для реализуемости решений важно, чтобы исполнители принимали участие в его разработке;

  • важно, чтобы группа руководителей обладала информацией о состоянии дел в компании и планах дальнейших действий;

Подготовка и проведение координационных совещаний (таб.2)

Таблица 2

Вопросы

Действия

Ответственный; исполнители

1. Предварительная подготовка (не менее, чем за 1 неделю до совещания)

1.1. Цели, тема совещания

Определить

  • для чего созывается совещание?

  • какие вопросы необходимо вынести на общее обсуждение?

  • какие решения должны быть получены в результате совещания?

Генеральный (исполнительный) директор

1.2. Повестка совещания

  • составить список вопросов, которые должны быть обсуждены на совещании, цели обсуждения каждого вопроса;

  • определить ведущего совещания;

  • докладчики по каждому вопросу;

  • установить временной регламент;

  • определить, какие материалы должны быть подготовлены для обсуждения каждого вопроса, кто должен их подготовить и в каком виде предоставить.

Генеральный (исполнительный) директор,

Секретарь-референт

1.3. Определение списка участников

  • определить список руководителей и специалистов, чьё присутствие на совещании необходимо для достижения его целей, результативного обсуждения каждого вопроса повестки.

Генеральный (исполнительный) директор

1.4. Подготовка и издание приказа, оповещение участников

  • оформить приказ о проведении совещания, повестку совещания по форме (Приложения 1,2);

  • подписать приказ;

  • разослать приказ, получить подтверждение его получения.

Секретарь-референт

1.5. Подготовка рабочих материалов к совещанию

- поручить подготовку необходимых для совещания материалов (отчетов, справок, информационных сообщений и пр.) ответственным исполнителям, назначить сроки.

Генеральный (исполнительный) директор, назначенные ответственные

2. Подготовка непосредственно перед совещанием

2.1. Предварительное ознакомление участников с материалами совещания (2-7 дней до совещания)

  • разослать подготовленные материалы (отчета, информационные сообщения, справки и т.п.) для ознакомления участникам совещания;

  • при необходимости – издать распоряжение ознакомиться с материалами и в установленный срок до совещания представить свои замечания и предложения.

Генеральный (исполнительный) директор,

Секретарь-референт

2.2. Оценка готовности к совещанию (1-3 дня до совещания)

  • уточнить повестку, список участников, время и место, длительности совещания;

  • оценить подготовленность всех вопросов для обсуждения.

Генеральный (исполнительный) директор,

Ключевые участники совещания (1-3 человека)

2.3. Подготовка помещения (1 день до совещания)

- подготовить помещение, оргтехнику и оборудование, раздаточные материалы, кофе-паузы.

Назначенный руководитель

3. Процедура проведения совещания

3.1. Начало совещания.

  • объявить цели совещания, вопросы повестки, временной регламент;

  • при необходимости внести коррективы в повестку совещания;

  • оценить результаты выполнения решений предыдущего совещания (при необходимости);

Ведущий совещания

3.2. Обсуждение вопросов повестки:

  • доклад по вопросу, в соответствии с повесткой;

  • знакомство с подготовленными материалами (если есть);

  • уточняющие вопросы докладчику;

  • обсуждение вопроса,

  • подведение ведущим итогов по обсуждению вопроса: решения; основные альтернативы; вопросы для дальнейшей проработки; задания руководителям и сроки их выполнения.

Ведущий

Докладчики по каждому вопросу

Участники совещания

3.3. Краткое обсуждение значимых вопросов, не включенных в повестку, но выявленных в ходе совещания

  • обозначение вопроса;

  • краткое обсуждение, предложения вариантов решения;

  • задания по дальнейшему решению (при необходимости), назначение ответственных и сроков.

Ведущий

Участники совещания

3.4. Подведение итогов совещания

  • краткое резюме по итогам обсуждения каждого вопроса;

  • принятие решений, назначение ответственных и определение сроков выполнения решений;

  • определение вопросов, требующих дополнительной проработки (информации, согласований), сроков уточнения и повторного рассмотрения, ответственных за подготовку вопросов.

Ведущий

3.5. Завершение совещания.

  • краткая «обратная связь» от участников по ходу и итогам совещания;

  • заключительное слово ведущего;

  • назначение ответственного за подготовку приказа (резюме) по итогам совещания.

Ведущий

Участники совещания

4. После совещания

4.1. Издание приказа (1-2 дня после совещания)

- подготовить и издать приказ, (резюме) по итогам совещания, с указанием вопросов, решений, необходимых действий, ответственных и сроков исполнения (Приложения 3,4)

Генеральный (исполнительный) директор,

Ответственный за подготовку приказа

4.2. Обеспечение выполнения решений совещания

  • оформить и раздать контрольные карточки поручений (Приложение 5);

  • обеспечить предварительное напоминание ответственным за 2-4 дня до окончания срока исполнения решений;

  • каждому руководителю - представить письменный отчет о выполнении решений

  • оценить выполнение решений

Генеральный (исполнительный) директор.

Секретарь-референт

Результаты координационного совещания:

- решения, ответственные за их выполнение и сроки выполнения, оформленные приказом (резюме) совещания;

- информация, предложения и варианты решений по значимым для работы предприятия вопросам.

Приложения

Приложение 5: Форма Приказа о поведении совещания

Приложение 6: Форма Повестки совещания

Приложение 7: Форма Резюме по итогам совещания

Приложение 8: Форма Приказа по итогам совещания

Приложение 9: Форма Контрольной карточки поручений по итогам совещания