Тесты по дисциплине Организация турбизнеса

Тема 1:

1. Что такое Учредительный договор?

1.Это протокол учредительного собрания

2.Сколько обязательных вопросов отражается в Учредительном договоре?

1.Четыре

3.Какие обязательные вопросы отражаются в Учредительном договоре?

1. Порядок регистрации; Утверждение и принятие Устава ; Выборы руководящего и исполнительного органов; Утверждение местонахождения.

4.Сколько регистрационных документов предусмотрено при Организации турбизнеса?

1.Три

5.Какие три обязательных регистрационных документа предусмотрены при Организации турбизнеса?

1. Свидетельство о государственной регистрации; Свидетельство налогоплательщика РК; Статистическая карточка.

6.Укажите на функцию Свидетельства о государственной регистрации в РК

1.Дает право осуществлять деятельность в соответствии с учредительными документами в рамках законодательства РК

7. Укажите на функцию Свидетельство налогоплательщика РК

1.Подтверждает государственную регистрацию в качестве налогоплательщика и присвоения регистрационного номера налогоплательщика (РНН)

8. Укажите на функцию Статистической карточки РК

1.Присваивается код по государственному классификатору ОКПО и ОКЭД

9.На сколько документов отличаются Требования по получению Лицензий на осуществление туроператорской деятельности от турагентской?

1.Три

11.Какая организация является Лицензиаром туризма в г.Астана?

1.Отдел туризма Департамента предпринимательства и промышленности Акимата г. Астана.

1.В каких случаях туроператор в обязательном порядке ставит в известность Лицензиара?

1. При смене фактического адреса местонахождения туроператора и изменении названия фирмы.

13.Каков размер пошлины при подаче заявления на организацию туристской деятельности?

1. 10 МРП.

14.Сколько Нормативно – правовых документов регулирует деятельность туристского бизнеса?

1.Три

15.Какие три документа регулируют деятельность туристского бизнеса в Казахстане?

1.Закон РК «О туристской деятельности в Республике Казахстан»; Постановление Правительства РК «Об утверждении правил лицензирования туристской деятельности»; Закон «О лицензировании».

16. В каком году был утвержден Закон РК «О туристской деятельности в Республике Казахстан»?

1.В 2001 г.

17.Что называется туризмом согласно Закона РК «О туристской деятельности в Республике Казахстан»?

1.Это путешествие физических лиц продолжительностью от двадцати четырех часов до одного года либо меньше двадцати четырех часов, но с ночевкой в целях, не связанных с оплачиваемой деятельностью в стране (месте) временного пребывания.

18. Что называется турагентской деятельностью согласно Закона РК «О туристской деятельности в Республике Казахстан»?

1.Это деятельность физических и (или) юридических лиц, имеющих лицензию на данный вид деятельности, по продвижению и реализации туристского продукта.

19.Что называется туроператорской деятельностью согласно Закона РК «О туристской деятельности в Республике Казахстан»?

1.Это деятельность юридических лиц, имеющих лицензию на данный вид деятельности, по формированию, продвижению и реализации своих туристских продуктов туристским агентам и туристам;

20.Что называется туристской путевкой согласно Закона РК «О туристской деятельности в Республике Казахстан»?

1. Это документ, подтверждающий право на получение комплекса туристских услуг

21.Сколько документов необходимо представить для открытия текущего банковского счета?

1.Десять

22.Сколько существует разновидностей Форм туризма при организации туристского бизнеса согласно Закона РК «О туристской деятельности в Республике Казахстан»?

1.Две

23.Какие две Формы туризма при организации туристского бизнеса согласно Закона РК «О туристской деятельности в Республике Казахстан» существует?

1.Международный и внутренний

24. На сколько видов подразделяется Международный туризм согласно Закона РК «О туристской деятельности в Республике Казахстан»?

1. Два

24.На какие два вида подразделяется Международный туризм согласно Закона РК «О туристской деятельности в Республике Казахстан»?

1.Въездной и выездной

25.Как определить Въездной туризм согласно Закона РК «О туристской деятельности в Республике Казахстан»?

1.Это путешествия в пределах Республики Казахстан лиц, не проживающих .постоянно на ее территории

26. Как определить Выездной туризм согласно Закона РК «О туристской деятельности в Республике Казахстан»?

1.Это путешествие граждан Республики Казахстан и лиц, постоянно проживающих в Республике Казахстан, в другую страну

27.Что такое Внутренний туризм согласно Закона РК «О туристской деятельности в Республике Казахстан»?

1.Это путешествие в пределах Республики Казахстан граждан Республики Казахстан и лиц, постоянно проживающих на ее территории

28.В каких целях заключается Договор обязательного страхования гражданско-правовой ответственности туроператора и турагента?

1.В целях защиты прав и интересов туристов

29.На какой срок областной (города республиканского значения, столицы) исполнительный орган вправе приостановить во внесудебном порядке действие лицензии на осуществление туроператорской, турагентской деятельности, услуг инструктора туризма в Казахстане?

1.До шести месяцев

30.При каком условии Турист вправе отказаться от исполнения договора до начала путешествия?

1.Оплаты туроператору или турагенту фактически понесенных им расходов за услуги, оказанные до уведомления об отказе от исполнения договора

31.Какой документ является подтверждением заключения Договора на туристское обслуживание?

1.Туристская путевка

32. Какой документ является подтверждением прав туриста на услуги, входящие в состав тура?

1.Туристский ваучер

33.В каком объеме подлежат оплате услуги в случае невозможности исполнения договора на туристское обслуживание, возникшей вине туриста?

1.Полном объеме

34. В каком объеме подлежат оплате услуги в случае когда невозможность исполнения договора на туристское обслуживание возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает?

1.Турист возмещает туристской организации фактически понесенные им расходы

35.При каком условии Туроператор или турагент вправе отказаться от исполнения договора

1.При условии полного возмещения заказчику убытков, причиненных расторжением договора, кроме случая, когда это произошло по вине туриста

36.Кто может занимать должность Гида (гида-переводчика), Инструктора туризма, Экскурсовода в РК?

1.Только гражданин Республики Казахстан

37.Что входит в Обязанности туриста во время совершения путешествия, включая транзит?

1.Соблюдать законодательство страны (места) временного пребывания; соблюдать во время путешествия правила личной безопасности

38.Что должно предусматриваться Договором страхования?

1.Оплата медицинской помощи туристам и возмещение их расходов при наступлении страхового случая непосредственно в стране (месте) временного пребывания

39.На сколько видов подразделяются проверки по Контролю исполнения законодательства РК о туристской деятельности?

1.Два

40.На какие два вида подразделяются проверки по Контролю исполнения законодательства РК о туристской деятельности?

1.Плановые и внеплановые

41.Как часто проводятся Плановые проверки по Контролю исполнения законодательства РК о туристской деятельности?

1. Не чаще одного раза в год

42.На какие виды туристской деятельности выдается Лицензия?

1.Туроператорская; турагентская; услуги инструктора туризма

43.Где выдается Лицензия на занятие туристской деятельностью для юридических лиц?

1.По месту регистрации в органа юстиции

44. Где выдается Лицензия на занятие туристской деятельностью для физических лиц?

1.По месту регистрации в налоговых органах

45.Каков размер Лицензионного сбора на занятие туристской деятельностью?

1.10 МРП.

46.В какие сроки юридическое лицо обязано подать заявление о переоформлении лицензии в случае изменения его наименования или местонахождения?

1.Один месяц

47.В какие сроки Лицензиар обязан переоформить лицензию со дня подачи Лицензиатом соответствующего письменного заявления?

1.10 дней

48.В каких случаях Лицензия на занятие туристской деятельностью прекращает свое действие?

1.Отзыв лицензии; прекращение предпринимательской деятельности гражданина, реорганизации или ликвидации юридического лица

49.В какие сроки выдаются лицензиаром Лицензия и (или) приложение к лицензии для юридических лиц

1.Не позднее тридцати рабочих дней

50. В какие сроки выдаются лицензиаром Лицензия и (или) приложение к лицензии для субъектов малого предпринимательства?

1.Не позднее десяти рабочих дней

Тесты к теме 2 Организация турбизнеса

1.Что такое Агентское соглашение?

1.Это Договор между туроператором и турагентом

2.Что указывается в Дополнительных соглашениях к Договору?

1.Комиссионное награждение турагентства и дополнительные бонусы, которые дают туроператоры турагентству

3.Что такое Форма заявки на бронирование?

1.Это документ- табличная форма, которую разрабатывает Туроператор для бронирования туров, но заполняет Турагент

4.Что такое Заявка на бронирование?

1.Это запрос о наличии тура с определенными в ней условиями бронирования тура, содержащий перечень конкретных туристских услуг, а также данные туриста

5.Что такое Лист бронирования?

1.Это документ- табличная форма, которая заполняется туроператором и является подтверждением запрошенного турагентством тура

6.Что такое Инвойс?

1.Это счет на оплату тура

7.Что такое Отчет агентства?

1.Это форма отчета, которая предоставляется турагентом туроператору при переводе денег

8.Что такое Особые условия аннуляции в высокий период ?

1.Этот документ - дополнительное соглашение к Договору, составляемое на период высокого сезона

9.Каковы Особые условия аннуляции в высокий период ?

1.Вне зависимости от того, за сколько дней до начало тура осуществляется его аннуляция, штраф за аннуляцию на период высокого сезона составляет 100 процентов от стоимости тура

10.Что такое Гарантийное письмо на оплату?

1.Это документ, который турагентство отправляет туроператору, если не успевает оплатить тур в указанный срок

11.Что в обязательном порядке указывается в Гарантийном письме на оплату?

1.Дата оплаты; Суммы; Подпись Директора и Главного бухгалтера; Печать.

12.Что такое Сопроводительные документы тура?

1.Это документы, предназначенные для передачи турагентством туристу.

13.Что входит в состав Сопроводительных документов тура?

1.Ваучер; авиа (железнодорожный) билет; страховой полис; паспорт с визой (для визовых стран);памятка туристу о стране пребывания.

14.Сколько групп субъектов включает современная туристская индустрия на рынке туристких услуг?

Три

15.Какие три групп субъектов включает современная туристская индустрия на рынке туристких услуг?

1.Собственно туристские предприятия; Предприятия, входящие в другие секторы экономики, но при этом специализирующиеся на туризме; предприятия, которые рассматривают туризм в качестве дополнительного источника прибыли.

16.Что относится к первой группе субъектов современной туристской индустрии на рынке туристких услуг?

1.Туроператоры и турагенты; предприятия размещения; курорты; фирмы, организующие конгрессы, выставки, ярмарки, фестивали, тематика которых связана с туристской отраслью

17.Что относится ко второй группе субъектов современной туристской индустрии на рынке туристких услуг?

1.Предприятия, входящие в другие секторы экономики, но при этом специализирующиеся на туризме

18.Что относится к третьей группе субъектов современной туристской индустрии на рынке туристких услуг?

1.Предприятия, которые рассматривают туризм в качестве дополнительного источника прибыли

19.Сколько уровней Менеджмента туризма существует?

1.Три

20. Какие три уровня менеджмента существует?

1.Государственный; Отраслевой; Производственный

21.Что включает Государственный уровень менеджмента в туристском бизнесе?

1.Увеличение ВВП; организация турдеятельности; защита прав потребителя;сохранение туристско-рекреационных ресурсов

22.Что включает Отраслевой уровень менеджмента в туристском бизнесе?

1.Всемерное развитие отрасли путем развития как собственного, национального туристского бизнеса, так и франшизных взаимоотношений

23.Что включает Производственный уровень менеджмента в туристском бизнесе?

1.Деятельность предприятий туристской отрасли

24.Сколько существует основных направлений в Менеджменте туристского предприятия?

1.Три

25.Какие три основных направлений в Менеджменте туристского предприятия существует?

1.Менеджмент создания туристской фирмы; менеджмент подготовки туристского продукта; менеджмент реализации туристского продукта

26.Что такое Туристское предприятие?

1.Это хозяйственно обособленная производственная единица в системе туристской индустрии.

27.Что такое Маркетинг в туризме?

1.Это система управлении и организации деятельности туристских компаний по разработке новых, более эффективных видов туристско-экскурсионных услуг, их производству и сбыту с целью получения прибыли

28.Какова Цель маркетинга в туризме?

1.Узнать и понять клиента настолько, чтобы товар или услуга точно соответствовали его требованиям и продавали себя сами

29.Сколько основных задач в туристском маркетинге выделяет ВТО?

1.Три

30.Какие Три основные задачи в туристском маркетинге выделяет ВТО?

1.Установление контактов с клиентами; Создание и развитие нововведений; Анализ результатов деятельности по продвижению услуг на рынок.

31.Сколько основных средств воздействия включает Комплекс маркетинговых коммуникаций?

1.Четыре

32.Какие четыре основных средств воздействия включает Комплекс маркетинговых коммуникаций?

1.Реклама; Пропаганда; Стимулирование сбыта; Личная продажа.