Решение

Предварительно заполните таблицу, подобрав к каждому алгоритму конкретное соответствие из данного задания.

№ п/п	Алгоритм	Конкретное соответствие данной ситуации предполагаемому алгоритму
1	Выявление проблемы и формирование целей исследования	Проблема - недостаточное количество пассажиров. Цель исследования - выяснить, почему авиакомпания в недостаточном количестве привлекает пассажиров.
2	Отбор источников информации	Исследователи решили с помощью опроса выяснить, какое количество авиапассажиров знают о авиакомпании, летали ее самолетами, предпочитают ее другим авиакомпаниям.
3	Сбор информации	Проведение опроса, вступление в контакт с опрашиваемыми и получение от них необходимых данных.
4	Анализ выбранной информации	Результаты опроса введены в таблицу на ПК, на основе этих таблиц рассчитываются статистические показатели по потребителям.
5	Представление полученных результатов	Исследователи обнаружили, что большинство людей считают авиакомпанию "Бета" очень мелкой фирмой, несмотря на то, что в масштабах страны она вышла на 5-е место.

Выполните самостоятельно:

Задание 4.1

Фирма "Гамма", владеющая сетью ресторанов с умеренными ценами, решила открыть еще один ресторан в Москве. Для этого было решено провести маркетинговые исследования. Исследователи- психологи с помощью фокус-групп решили определить, как влияют цены и месторасположение на выбор ресторана клиентами. Проводя фокус- группы, исследователи затронули вопрос о том, как люди выбирают рестораны. Было проведено 10 фокус-групп, на которых обсуждалось влияние цен и месторасположения ресторанов. Было выяснено, что это тесно связано с целями посещения ресторанов: мимоходом, идя в театр или за покупками, или это важное событие, отмечаемое специально. Руководством фирмы было принято решение исследовать, какое месторасположение ресторана предпочитают посетители. Было предложено арендовать помещение для нового ресторана у театра, так как посетители ресторанов часто обедают перед спектаклем вне дома. В этом случае они предпочитают умеренные или низкие цены. Результаты, выявленные с помощью проведения фокус-групп, были обработаны и внесены в компьютер.

Покажите действия фирмы на каждом этапе маркетингового исследования.

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Задание 4.2

Фирма "Дельта" успешно выпускает газету для широкого круга читателей. Фирма хочет расширить издание путем его специализации по разным группам потребителей. Было заказано проведение соответствующего маркетингового исследования. Было решено провести опрос среди читателей газеты с помощью анкеты и изучить методы распространения специализированных газет конкурентов, руководство фирмы решило выяснить, какие темы газеты наиболее популярны среди ее читателей, а также среди читателей других изданий. Была построена многофакторная модель тиража газеты в зависимости 0т затрагиваемой ею тематики, собрана информация о самых распространенных темах газет конкурентов, оценен их тираж. Маркетологи предложили руководству фирмы издавать несколько приложений существующей газеты по темам: здоровье, ведение домашнего хозяйства, спорт.

Покажите действия фирмы на каждом этапе маркетингового исследования.

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________