Министерство образования рф московский педагогический государственный университет

Социальные технологии

урегулирования конфликтов

(в подростковой среде)

Москва

«ПРОМЕТЕЙ»

2000 г.

Рецензенты:

доктор педагогических наук, профессор,

действительный член РАО В.А.Сластенин

доктор психологических наук, профессор Е.С.Романова

Белинская А.Б. к.п.н., старший преподаватель кафедры педагогики

высшей школы МПГУ

Социальные технологии урегулирования конфликтов: Учеб. пособие / Под ред. А.Б.Белинской. – М.: Прометей, 2000. – 212 с.

Учебное пособие знакомит читателя с основами подготовки будущих социальных педагогов к работе с конфликтами в подростковой среде; основными направлениями работы социального педагога в общеобразовательном учреждении; рассмотрен портрет социального педагога как профессионала; даны некоторые особенности подросткового возраста; представлены разнообразные виды подростковых конфликтов и пути их преодоления и разрешения социальным педагогом.

Особое внимание уделено методикам, технологиям, упражнениям, деловым играм, которые способствуют укреплению внутреннего состояния, равновесия, стабильности в конфликте.

Данное учебное пособие будет интересно преподавателям и студентам вузов социального профиля; педагогическим высшим учебным заведениям; социальным педагогам; психологам - практикам, которые работают с подростками в общеобразовательных и социальных учреждениях, учителям общеобразовательных школ.

ОТ АВТОРА 4

Глава 1. Конфликты в подростковой среде, их содержание, типы и способы протекания 6

Конфликты в условиях учебной деятельности 19

Конфликты между подростками и их родителями 25

Глава 2. Специфика УРЕГУЛИРОВАНИЯ конфликтов в подростковой среде 50

Глава 3. СОДЕРЖАНИЕ И СТРУКТУРА ГОТОВНОСТИ СОЦИАЛЬНОГО ПЕДАГОГА К РАЗРЕШЕНИЮ КОНФЛИКТОВ СРЕДИ ПОДРОСТКОВ 101

Социальный педагог как субъект профессиональной деятельности 101

Социальный педагог в школе 104

Практическая подготовка специалистов социальной сферы 108

Глава 4. ТЕХНОЛОГИИ И ПРАКТИЧЕСКИЕ МЕТОДИКИ ДЛЯ РАБОТЫ СОЦИАЛЬНОГО ПЕДАГОГА С ПОДРОСТКАМИ 125

Практико - ориентированные технологии работы социального педагога с конфликтами в подростковой среде 126

Адаптивные образовательные технологии работы социального педагога с конфликтами в подростковой среде 129

Системно - моделирующие технологии работы социального педагога с конфликтами в подростковой среде 135

Практические методики 157

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 164

ПРИЛОЖЕНИЕ 165

Список литературы 205

От автора Уважаемые коллеги!

Тематика учебного пособия, которое Вы держите в руках, действительно очень актуальна и интересна.

Пособие построено как разбор конкретных конфликтов и конфликтных ситуаций, социальных технологий, чтобы вы имели возможность реально убедиться в эффективности теоретического анализа конфликтов и научно обоснованной стратегии управления ими.

Данное издание предлагает ознакомиться с работой социального педагога в школе, технологиями работы с конфликтующими подростками, с программой социально-психологического тренинга, упражнениями, деловыми играми, которые помогут вам и в работе, и практике, и в приобретение опыта.

Тематика данного пособия предложена студентами факультета педагогики и психологии МПГУ дневного отделения по специальности: социальный педагог - практический психолог.

Мы живем в эпоху полных противоречий, где изменилось все: и учителя, и дети, и их родители, и отношения в семьях, и отношения семьи к школе.

К сожалению, многие дети ни в семье, ни в школе так и не приобретают важнейшего социального навыка – умения общаться. Поэтому социальный педагог может и должен научить детей решать конфликты самостоятельно, слушать и понимать других людей, уважать чужое мнение, т.е. следовать социальным нормам и правилам поведения.

Задачей школы является подготовка детей к самостоятельной жизни, правильной социализации.

Помогая детям преодолевать трудности, социальные педагоги, учителя, психологи всякий раз будут творить своего рода чудо. Это должен быть также совместный результат учителя, родителя и ребенка; маленькое произведение искусства, в создании которого все принимают участие.

Игровые занятия, технологические методики, социально-психологический тренинг предлагаются в данной работе в связи с конкретными ситуациями, с которыми социальный педагог сталкивается в своей работе – в общении между учителями и “трудными” подростками, их родителями, а порой и администрацией. Также даются они для того, чтобы повысить свое мастерство, научиться “сбрасывать” утомление и напряжение, восстанавливать работоспособность; разработать и скорректировать социально-педагогическую и психологическую практику, поскольку они прошли апробацию в процессе многолетних занятий с учителями, психологами, социальными педагогами, директорами школ, учениками этих школ и их родителями.

Пособие поможет социальным педагогам (работникам), специалистам социальной сферы на несколько шагов продвинуться вперед по пути “овладения” конфликтами в организации; по пути превращения конфликтов в управляемой процесс.

Можно пожелать всем: не конфликтуйте по пустякам; будьте терпимей друг к другу; старайтесь понимать и прощать друг друга; внимательней относиться, быть милосердными; уметь слушать и слышать друг друга и, конечно, самое важное любить друг друга.