1.3 Кто такой Бренд-менеджер
Профессия Бренд – менеджера подразумевает наличие серьезных знаний в области рекламы, маркетинга, связей с общественностью. В отличие от «чистого» маркетолога бренд-менеджер должен разбираться в продаже данной группы товара не только на уровне экономиста, но и на уровне производителя.Работодатели могут требовать от бренд-менеджеров, занимающихся, например, продукцией молочной промышленности, знания особенностей технологии переработки молока.
Встречается мнение, что бренд-менеджер – это специалист по закупкам. В действительности, контроль над процессом закупок и поддержание отношений с поставщиком – составная, но не главная часть деятельности бренд-менеджера. Несомненно, что при выводе новой марки (бренда) потребуются бренд-технологии, но при перепозиционировании старых брендов могут появиться проблемы. Эти проблемы связаны с ребрендингом. Вот уж где потребуется творческий и креативный личностный потенциал от бренд-менеджера
В том случае, если закупки производятся за рубежом, от бренд-менеджера требуется знание языка страны-производителя (английского, немецкого и пр.).
Необходимые личностные качества бренд-менеджера:
1) Он должен быть отличным товарищем и нужным коллегой.
2) Исключительным экспертом в чем-либо , что имеет реальную ценность.
3) Визионером — учителем, лидером и дальновидным «провидцем».
4) Деловым человеком, одержимым прагматичными результатами
Бренд – менеджер считается ключевой фигурой в успехе бизнеса и востребованность в квалифицированных профессионалах огромная.
Анализ брендбука на примере компании "skype"
2.1 Бренд "Skype"
Skype — бесплатное проприетарное программное обеспечение, обеспечивающее бесплатную шифрованную голосовую связь через Интернет между компьютерами (VоIР), а также платные услуги для связи с абонентами обычной телефонной сети. Возможна организация конференцсвязи (до 25-и абонентов, включая инициатора), передача текстовых сообщений и файлов, а также видеосвязь (в настоящее время при использовании стандартного клиента — до двух абонентов, а при использовании подключаемых модулей сторонних производителей их число ограничено лишь пропускной способностью канала).
Разумеется, программы, позволяющие пользователям разговаривать через интернет,существовали и до Skype. Но Skype имеет ряд преимуществ. Во-первых, установка Skype не требует никаких компьютерных знаний и занимает примерно минуту. Во-вторых, Skype оказался первой программой, обеспечившей приемлемое качество звука даже на очень скромных скоростях подключения. И в-третьих, Skype совершенно бесплатен: разговаривать с другими абонентами, установившими Skype, можно сколько угодно. Благодаря вышесказанному за короткое время этой программой стали пользоваться миллионы людей. Пошла цепная реакция: у новых пользователей зачастую не было выбора, ведь чтобы общаться с абонентами Skype, им тоже нужен был Skype.
Skype был создан в 2003 году Никласом Зеннстрёмом, Янусом Фрийсом и группой программистов в Таллине, В октябре 2005 года компания была куплена eBay примерно за 2,5 млрд. долл., хотя годовой оборот компании был меньше 100 млн. долл.
Огромная популярность Skype и выход его за пределы интернета привели к появлению специализированных устройств, призванных максимально упростить работу с программой. Появился совместимый со Skype DECT-телефон. Есть решения проще и дешевле - для повышения комфорта можно, например, подключить к USB-порту специальный IP-телефон. Никаких дополнительных выгод такое решение не сулит, но стоит такой аппарат недорого — $30-40, а разговаривать с помощью телефонной трубки многим все же удобнее, чем с помощью гарнитуры. Skype активно сотрудничает с различными производителями электроники, так что нет сомнений, что Skype-совместимых устройств в ближайшее время на рынке будет предостаточно.
Благодаря существованию версии Skype для Pocket PC программу можно использовать через Wi-Fi, самостоятельно превратив наладонник в VoIP-телефон, однако качество связи в этом случае обычно оставляет желать лучшёго — недостатки IP-телефонии накладываются на недостатки беспроводной связи и многократно усиливают друг друга.
Подводя итоги можно сказать, что Skype бесспорно полезен: звонки в зарубежные страны по удивительно недорогим ценам, возможность общаться с другими Skype-абонентами бесплатно и сколь угодно долго на низких скоростях, организация видеоконференций, функции автоответчика и перенаправления вызова, а также миллионы абонентов – все это и по сей день держит Skype в топе клиентов Интернет-телефонии, хотя конкурентов у него достаточно.