Тема 1.5. Производственная инфраструктура организации

1.Дать определение инфраструктуры организации.

Инфраструктура – это совокупность внешних и внутренних объектов, коммуникаций и условий, которые окружают объект.

Как социально-экономическая система, организация является открытой системой, т.к. зависит от внешнего мира и влияет на него.

Составляющие инфраструктуры организации: а) внешняя и внутренняя среда б) цели  в) задачи г) структура д) ресурсы е) культура ж) разделение труда з) технология и) участники к) организационный порядок л) степень дифференциации и интеграции

2.Привести перечень инфраструктурных подразделений предприятия и краткое описание их функций

Тема 1.6. Организация рабочего места

1.Дать определение рабочего места

Рабо́чее ме́сто — это неделимое в организационном отношении (в данных конкретных условиях) звено производственного процесса, обслуживаемое одним или несколькими рабочими, предназначенное для выполнения одной или нескольких производственных или обслуживающих операций, оснащённое соответствующим оборудованием и технологической оснасткой. В более широком смысле — это элементарная структурная часть производственного пространства, в которой субъект труда взаимосвязан с размещенными средствами и предметом труда для осуществления единичных процессов труда в соответствии с целевой функцией получения результатов труда

2.Изучить систему организации рабочих мест в предприятии (или в структурном подразделении), привести схему рабочего места с описанием элементов.

МДК 04. 02. Современные технологии управления структурным подразделением организации

Тема 2.2. Документы, регламентирующие работу подразделения 1.Изучить Положение о структурном подразделении организации;

2. Приложить копию Положения к отчету.

Тема 2.3.Организация работы структурного подразделения

1.Ознакомиться со структурой управления структурного подразделения и привести в отчете ее схему

2 Ознакомиться с должностными инструкциями (или с какой-либо одной) и приложить копию к отчету

Тема 2.5.Деловое общение

1.Дать определение делового общения и привести виды делового общения

Деловое общение - это обмен информацией между реальными или потенциальными партнерами. Этот тип общения предполагает постановку цели и решение важнейших вопросов. Для того, чтобы понимать суть этого понятия, нужно обратиться к видам делового общения, каждый из которых объясняет тот или иной процесс, связанный с обозначенной сферой.

Прямые и косвенные виды профессионального общения

Прежде всего все виды делового общения сводятся к разграничению на прямое и непрямое.

1. Прямой вид делового общения являет собой собственно личное общение в одном помещении в одно время. Сюда относятся деловые беседы и переговоры.

2. Непрямой вид общения – письменное, электронное или телефонное общение, которое как правило является менее результативным.

В этом случае, как и в других видах межличностного общения, очень важно именно присутствие людей в одном месте и в одно время, ведь это позволяет установить зрительный контакт, произвести приятное личное впечатление и таким образом повлиять на весь ход общения.