- •Глава 1. Характеристика конкурентной среды бизнеса ооо «Вита – Дент».
- •Характеристика типа конкуренции сложившейся в ооо «Вита – Дент».
- •Анализ ключевых преимуществ конкурентов – лидеров на ооо «Вита – Дент».
- •Оценка качества и конкурентоспособности товара ооо «Вита-Дент».
- •Глава 2. Анализ стейкхолдеров ооо «Вита-Дент».
- •2.1. Определение внутренних и внешних групп стейкхолдеров ооо «Вита-Дент».
- •2.2. Анализ влияния каждого из стейкхолдеров. Выявление и характеристика стейкхолдеров, связанных с выбором стратегии ведения бизнеса стоматологического центра ооо «Вита- Дент».
- •Глава 5. Оценка эффективности системы менеджмента стоматологического центра ооо «Вита- Дент» на основе модели «7s».
- •5.1. Оценка организационной структуры ооо «Вита – Дент».
- •5.4 Оценка сложившегося стиля руководства в ооо «Вита- Дент».
5.4 Оценка сложившегося стиля руководства в ооо «Вита- Дент».
Существуют три основных стиля руководства:
Авторитарный – предполагает повышенное внимание к личности руководителя, требования к безусловной исполнительности, жесткий контроль, единоличное принятие решений, подавление инициативы сотрудников.
Демократический – привлечение работников к управлению, доверие им, отсутствие постоянного контроля, поощрение инициативы.
Либеральный – самоустранение руководителя от ответственности. Решения принимаются коллективом, в котором царит взаимопонимание и доброжелательность.
Выбор стиля руководства зависит от многих факторов: личности руководителя, решаемых проблем, специфики деятельности. Оптимальным считается сочетание этих стилей и применение их в зависимости от ситуации.
Никакая система менеджмента не может функционировать без самих менеджеров (руководителей). Именно они являются вдохновителями и создателями этой системы.
Важнейшая задача руководителя – не самому выполнять работу, а организовывать других для ее выполнения. О роли руководителя свидетельствуют фразы: «когда дела идут плохо, меняют не людей а руководителя», «выбор места работы нужно начинать с выбора руководителя».
Стиль – связан с личными качествами самого руководителя, а именно с его нравственными ценностями, жизненными установками, мировоззрением, уровнем образования. Каждый руководитель обладает собственными только ему стилем управления, который и является своеобразной формой проявления его индивидуальности.
Руководитель в любой организации, фирме, компании является ключевым звеном между сотрудниками и отношениями между ними.
В любой организации случаются конфликты и главная роль руководителя это предотвратить их появления, а если случаются такие казусные ситуации, то главной задачей является разрешение. Для более правильного решения, начальству необходимо выслушать две конфликтующие стороны, и не в коем случае не принимать одну из сторон, так как это ещё в большей степени может усугубить ситуацию. Конфликты и недопонимания в организации, могут происходить из – за массы нерешенных вопросов при выполнения заданной работы, а так же сугубо личные конфликты между сотрудниками, в связи с резкими расхождениями в интересах. Сам конфликт приводит к торможению и ухудшению работы в компании, и он негативно сказывается на сотрудниках по отношению к работе. Руководство в полной мере должно контролировать отношения и взаимодействия между работниками фирмы, так как это позволит избежать враждебной атмосферы в коллективе.
Роль руководителя очень велика и масштабна. Руководство данной компании зарекомендовало себя только с лучшей стороны, это высоко профессиональные люди в своей сфере, и в критических ситуациях показывают те качества, которыми, несомненно, должен обладать управленец главного звена, а именно быстрота в принятии решений, профессионализм, грамотное решение конфликтов, уважения к своим подчиненным. На «плечи» руководителя ложиться огромная ответственность за выполнения результата, ответственность за правильно излагаемую работу, ниже стоящему руководству, и непосредственно ответственность за безопасность рабочих на объектах, которые находятся в опасных условиях труда. Дружный и сплоченный коллектив – вот главная задача руководителя для достижения отличного результата в работе!
расширение работы по объему
оказания стоматологических услуг
Повышение качества
предлагаемых услуг
повышение квалификации
врачей и среднего медперсонала
Привлечение новых клиентов
и сохранение лояльности у старых
организация и проведение
комплекса профилактических мероприятий
среди различных групп населения
освоение и внедрение новых
технологий и материалов в профилактике
и лечении стоматологических заболеваний
организация и проведение
мероприятий по санитарно-просветительной
работе
укрепление и совершенствование
материально-технической базы
оказание в полном объеме
высококвалифицированной стоматологической
помощи населению
качественное безболезненное
предоставление стоматологических
услуг с помощью современных материалов
и оборудования
