Контрольная работа по психологии

На тему:

Профилактика стресса на рабочем месте

Содержание:

Введение........................................................................................................3

Глава 1. Общее понятие стресса, его причины

1.1 Понятие стресса и Причины стресса............................................................................................................5

1.2 Причины стресса на рабочем месте...................................................7

Глава 2. Стресс в работе менеджера, способы управления им

2.1 Стресс в работе менеджера. «Синдром менеджера»......................10

2.2 Стрессоры в работе менеджера .........................................................12

2.3 Способы управления и борьбы со стрессом в работе менеджера15

Заключение...................................................................................................22

Список используемой литературы..........................................................23

Приложение..................................................................................................24

Введение

Стресс — это ответная реакция организма человека на перенапряжение, негативные эмоции или просто на монотонную суету. Во время стресса, организм человека вырабатывает гормон адреналин, который заставляет искать выход. Стресс в небольших количествах нужен всем, так как он заставляет думать, искать выход из проблемы, без стресса вообще жизнь была бы скучной. Но с другой стороны, если стрессов становится слишком много, организм слабеет, теряет силы и способность решать проблемы

Этой проблеме посвящено огромное количество научных трудов. Механизмы возникновения стресса детально изучены и достаточно сложны: они связаны с нашей гормональной, нервной, сосудистой системами.

Стресс вызывают все серьезные события жизни: свадьба и развод, рождение ребенка и смерть прабабушки, переезд и смена работы... Вносят свой вклад и мелочи, которым, казалось, можно не придавать особого значения: поспорили с коллегой, проиграла любимая команда, автобусную остановку перенесли дальше от дома...

Жители крупных городов сталкиваются со стрессовыми ситуациями особенно часто. Причины - интенсивный, напряженный ритм жизни, большое количество окружающих людей, многие из которых находятся в плохом настроении (вспомните давку в транспорте), зачастую - более ответственная и нервная, чем у сельских жителей, работа.

Воздействие одной и той же стрессовой ситуации на разных людей может быть совершенно различным. Одного обокрали - он заработал в два раза больше, другого обокрали - он с горя запил и тоже совершил преступление.

Одним из эффектов длительного воздействия стресса является

так называемый «синдром выгорания», который приводит к резкому снижению

эффективности деятельности работника, иногда равносильному его потере.

Особенно часто он встречается среди менеджеров, целиком отдающих себя

работе.

 Первыми обратили внимание на это явление исследователи Японии, которые начали анализировать факторы, способствующие проявлению синдрома, и предлагать меры по их нейтрализации. В последнее время этот синдром все чаще встречается у отечественных менеджеров и специалистов.

Таким образом, длительно испытываемый сотрудниками стресс – один из самых "дорогостоящих" видов издержек фирмы, негативно воздействующий как на состояние здоровья работников, так и на прибыль компании.

В данной работе предлагается рассмотреть понятие стресса, причины стресса на рабочем месте, его эффекты и основные способы контроля / управления им в работе менеджера - одного из специалистов наиболее подверженному стрессам на рабочем месте.