- •Раздел 1. Основы маркетинга.
- •Функции маркетинга:
- •3. Инструменты комплекса маркетинга.
- •4.Классификация видов маркетинга.
- •5.Среда маркетинга.
- •Макросреда маркетинга
- •Микросреда маркетинга
- •Раздел 2 : маркетинговые исследование рынка.
- •Понятие исследований.
- •Методы исследований.
- •1.Понятие исследований.
- •Методы маркетинговых исследований
- •Первичные данные
- •Качественное исследование
- •Применение
- •Изучение поведения потребителей, их отношения к товарам, компаниям, маркам;
- •Количественное исследование
- •Достоинства и недостатки трех главных методов опроса
- •Личное интервью (face-to-face)
- •Телефонный опрос
- •Почтовый опрос
- •Раздел 3: «Рекламная деятельность»
- •Введение в рекламу.
- •2. Отдельные виды рекламы.
- •2. Рабочая зона.Это зона для проведения переговоров..
- •3.Рекламные технологии прямого маркетинга.
- •Понятие продвижения в маркетинге, принципы ,цели.
- •Инструменты продвижения.
- •1.Понятие продвижения в маркетинге, принципы ,цели.
- •2.Особенности целевого рынка.
- •3.Вид товара.
- •1.Осознание-знание;
- •2.Отношение-предпочтение;
- •3.Убеждение-покупка.
- •2. Инструменты продвижения
- •1.Реклама
- •2.Стимулирование сбыта
- •3.Формирование общественного мнения
- •I (interest)-интерес;
- •Управление каналами распределения.
- •1.Управление каналами распределения.
- •Цена: понятие, виды цен, факторы, влияющие на цену.
- •Ценовые стратегии в маркетинге.
- •Цена: понятие, виды цен, факторы, влияющие на цену.
- •2.Ценовые стратегии в маркетинге.
- •Понятие стимулирования сбыта .Факторы определяющие эффективность промо-акций.
- •Виды стимулирования продаж.
- •1.Понятие стимулирования сбыта. Факторы, определяющие эффективность промо-акций.
- •2. Виды стимулирования продаж.
- •1.Работа торгового представителя.
- •2.Сфера деятельности администратора торгового зала.
- •1.Работа торгового представителя.
- •2.Сфера деятельности администратора торгового зала.
- •2. Особенности рынка изделий легкой промышленности.
- •3.Особенности рынка товаров длительного использования(тдп).
- •1.Организация биржевой торговли.
- •2. Аукционная торговля.
- •1.Организация биржевой торговли.
- •2. Аукционная торговля.
- •Виды аукционов
- •Типы аукционов
5.Среда маркетинга.
Одна из функций маркетинга – анализ окружения предприятия.
Цель изучения среды: обеспечить приспособление деятельности предприятия к изменениям среды.
Маркетинговая среда предприятия - совокупность активных субъектов и сил, влияющих на рыночную деятельность предприятия.
Маркетинговая среда предприятия:
МИКРОСРЕДА ПРЕДПРИЯТИЯ - совокупность факторов и субъектов действующих как внутри предприятия так и за его пределами, и влияющих на деятельность, но поддающиеся контролю со стороны предприятия.
Задача : изучить факторы микросреды предприятия; усилить факторы, положительно влияющие на предприятие.
МАКРОСРЕДА ПРЕДПРИЯТИЯ-
совокупность факторов влияющих на деятельность и не поддающиеся контролю со стороны предприятия.
Задача: изучить факторы макросреды, приспособиться
к этим факторам.
СТРУКТУРА МАРКЕТИНГОВОЙ СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ.
Макросреда маркетинга
Правовая
Среда;
Политика
Государства
Экономика
Демография;
Культура и традиции
народа;
Природно-климатические факторы;
Микросреда маркетинга
Развитие инфраструктуры рынка , научно-технического прогресса,
скорость внедрения инноваций ;
Методы анализа маркетинговой среды.
STEP –анализ ; метод анализа ключевых элементов макросреды.
S – SOCIAL ;Социальные.
T-TECHNOLOGICAL; Технологические.
E-ECONOMIC; Экономические.
P-POLITICAL; Политические.
Факторы располагаются в порядке их значимости исходя из особенностей экономической системы.
Структура STEP –анализа.
Факторы макросреды |
События, связанные с фактором |
Характер влияния фактора (+;-) |
Вероятность наступления событий |
Программа действий и противодействий фактору |
1.Социальные. |
|
|
|
|
2.Технологические. |
|
|
|
|
3.Экономические. |
|
|
|
|
4.Политические. |
|
|
|
|
Пример STEP –анализа ,для гипотетической фирмы.
Факторы макросреды |
События, связанные с фактором |
Характер влияния фактора (+;-) |
Вероятность наступления событий |
Программа действий и противодействий фактору |
1.Социальные. |
Снижение уровня жизни населения |
«-« |
20% |
Выпуск дешевых товаров. |
2.Технологические. |
Ужесточение требований по сертификации продукции |
«-« |
40% |
Организовать отдел качества, ужесточить требования к сырью. |
3.Экономические. |
Снижение курса СКВ |
«+» |
50% |
Заключить выгодные контракты на поставку. |
4.Политические. |
Выборы президента |
«+/-« |
100% |
Принятие важных решений отложить до выборов. |
SWOT – анализ; ситуационный анализ макро-и микро-окружения с учетом развития предприятия.
S
Микросреда предприятия
-сила, преимущества предприятия.
W-слабость, недостатки предприятия.
O
Макросреда предприятия
- Возможности рынка.
T
-
Опасности , угрозы рынка.
Структура SWOT – анализа
Сильные стороны:
|
Возможности:
|
Слабые стороны:
|
Угрозы:
|
Методика SWOT – анализа.
-
1.
Выявление опасностей и возможностей рынка с учетом перспективы на
3-5 лет.
2.
Выявление сильных и слабых сторон предприятия.(факторы рассматриваются в сравнении с теми же факторами у конкурентов)
3.
Разработка рекомендаций по анализу.
