Вопрос 1.

Информационные технологии.

Определение:

Широкий класс дисциплин и областей деятельности, относящихся к технологиям создания, сохранения, управления и обработки данных, в том числе с применением вычислительной техники. В последнее время под информационными технологиями чаще всего понимают компьютерные технологии. В частности, ИТ имеют дело с использованием компьютеров и программного обеспечения для создания, хранения, обработки, ограничения к передаче и получению информации.

Роль ИТ в менеджменте:

Современные информационные технологии, основанные на профессиональном использовании информационного ресурса, позволяют менеджерам эффективно действовать, минимизируя риск

зависимости от поставленных управленческих задач могут применяться следующие виды информационно-управленческих технологий:

• сберегающие (экономят расходы, материалы и финансовые ресурсы, но не влияют существенно на изменение состояния и уровня функционирования предприятия) - передают информацию от отправителя до адресата, не отвечая за суть передаваемой, и ее использование адресатом

• рационализируя - отвечают за использование информации;

• творческие - \"производят\" новые знания, их передают, используют для совершенствования звена управления Требование к специалистам, которые готовят информацию для руководителей: фундаментальная подготовка по теории и практики управления, понимание сути функциональной нагрузки соответствующих руководителей, знание механизма принятия управленческих решений;

• профессиональные - имеют навыки по подготовке информации Руководители должны придерживаться следующих принципов систематизации информационных потоков:

• обеспечение полноты и достоверности учета всех сторон хозяйственной деятельности;

• минимизация информационного шума и ограничения информационного избытка только требованиями надежности;

• обеспечение непрерывной связи между внешней и внутренней информацией и принятия решений на всех уровнях иерархии управления

На сегодня известны такие проблемы внедрения информационных технологий (ИТ) в практику отечественных предприятий:

• непрерывное увеличение объема технологических предложений, требующих больших инвестиций, и, соответственно, - усиление зависимости от внешних услуг (например поставщик программного обеспечения ния)

• изменение роли ИТ в хозяйственной деятельности многих предприятий; при выполнении внутрифирменных процессов функция ИТ перестала быть вспомогательной, а превратилась в важную составляющую продукта.

Вопрос 2.

История развития ИТ. Основные понятия ИТ.

История развития ИТ.

Исто́рия информацио́нных техноло́гий берёт свое начало задолго до возникновения современной дисциплины информатика, появившейся в 20-м веке^[⇨]. Информационные технологии (ИТ) связаны с изучением методов и средств сбора, обработки и передачи данных с целью получения информации нового качества о состоянии объекта, процесса или явления.

Ввиду возрастания потребностей человечества в обработке всё большего объёма данных, средства получения информации совершенствовались от самых ранних механических изобретений^[⇨] до современных компьютеров^[⇨]. Также в рамках информационных технологий идёт развитие сопутствующихматематических теорий ^[⇨], которые сейчас формируют современные концепции^[⇨][1].

Информационные технологии активизируют и эффективно используют информационные ресурсы общества (научные знания, открытия, изобретения, технологии, передовой опыт), что позволяет получить существенную экономию других видов ресурсов – сырья, энергии, полезных ископаемых, материалов и оборудования, людских ресурсов, социального времени^[2]. К настоящему времени ИТ прошли несколько эволюционных этапов^[⇨], смена которых определяется главным образом развитием научно-технического прогресса, появлением новых технических средств переработки информации. Основным техническим средством технологии переработки информации является персональный компьютер, который существенно повлиял как на концепцию построения и использования технологических процессов, так и на качество информации, получаемой после обработки^[3].

Основные понятия ИТ.

Сведения. Часто в предметной области ИТ оперируют понятием «сведения». В общепринятом смысле сведения отражают объекты реального мира. Эти объекты в методологическом отношении дифференцируются на статические и динамические категории, т.е. предметы и процессы (явления).

Сообщения об объектах проводят ся путем идентификации свойств объектов. Эти свойства обычно можно отобразить в виде совокупности признаков, характеристик, показателей, параметров и др. Эти характеристики, как правило, оформляются в виде совокупности символов, сигналов какой либо системы. Эта система организована по определенным логическим правилам. Буквы, иероглифы, рисунки, звуки, их комбинации фиксируются на носителе информации по определенным правилам (регламенту), например, письмо на бумаге, жестикуляция, сигналы корабельного сигнальщика и др. С учетом выделенных признаков можно дать следующую дефиницию понятия «сведения» — это совокупности символов, сигналов, организованные по определенным логическим правилам, отражающие свойства объектов реального мира и передаваемые во времени и пространстве. Сообщения. Близким по смыслу понятию «сведения» является понятие «сообщение». Различие заключается в том, что сообще ние ассоциируется с передачей сведений, прежде всего звуковым, например устным способом достаточно в узких рамках пространства и времени.Так, научные результаты исследователя могут быть переданы на научной конференции только ее участникам в виде сообщения. Таким образом, в аспекте технологии передачи сообщение — это разновидность сведения, передаваемого обычно звуковым способом. Вместе с тем те же научные сообщения могут быть опубликованы в виде сборника тезисов докладов, имеющих широкие возможности передачи их во времени и пространстве для более широкой научной общественности. Иногда говорят о почтовом сообщении, по сути — о письменном сообщении. Данные. С позиций ИТ понятия «сведения» и «данные», хотя и во многом схожи, имеют определенное различие. Данныенепосредственно относятся к процессам ИТ, а именно к их процедурной части, т.е. к системе обработки данных (СОД), к технологическому процессу обработки данных (ТПОД). Ручные и автоматизированные СОД предъявляют определенные требования к входным сведениям. Эти сведения должны быть представлены уже не в произвольной, а в определенной форме. Эта форма и регламент (правила) представления для каждого класса ТПОД определяются с учетом особенностей вида сведений, СОД и др. Так, учетные и плановые сведения в системах управления, как правило, представляются в виде таблиц. Особенности СОД, в частности способа ввода сведений в ЭВМ, — сканеры, клавиатура, канал связи, микрофон, плазменная панель — предъявляют собственные требования по форме и регламенту ввода сведений. Таким образом,

данные — это разновидность сведений, представленных в форме, адаптированной к вводу в СОД.В нашем случае СОД представляется широким спектром средств обработки данных, в том числе и ЭВМ.

Знания. Важной составляющей информации являются знания. К ключевым признакам знания относятся:

-результат процесса познания действительности в пространстве и времени;

- процесс познания, происходящий на основе логического обобщения достоверных фактов и построения адекватных представлений, понятий, суждений, теорий, законов;

-их регистрация в виде знаков естественных и искусственных языков;

- развитие на уровне индивида и общества в рамках исторической шкалы измерения;

- научное знание, выступающее высшей формой знания и отражающее исторический опыт, восприятие человеком окружающего мира, выработку методов и средств адаптации человека к реальности;

- применение результатов познания в решении социальных задач. Таким образом

знания— это результат процесса познания действительности, проверенный общественно исторической практикой, адекватно отражаемый в сознании человека в виде определен ных категорий, с применением которых решаются задачи человека и общества.

Информация. Одной из форм представления знания является информация (от лат. informatio — разъяснение, изложение). В настоящее время имеется много определений информации. С содержательной точки зрения информация — это сведения об объектах реального мира, а с формальной точки зрения — совокупность сим волов и сигналов. В Федеральном законе от 27 июля 2006 г. № 149 ФЗ «Об ин формации, информационных технологиях и о защите информации» это понятие дано в следующей трактовке: «Информация — это сведения о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах независимо от формы их представления». Каждое понятие имеет свои особенности, так как порождается в различных отраслях знаний и условий формирования дефиниций (определений). Вместе с тем дефиниции этого понятия имеют и универсальные признаки, которые обусловливают определенную общность этих дефиниций и самого понятия. Информация, являясь отражением материальной сущности, служит способом описания взаимодействия источника информации и получателя. Одно и то же сообщение одному получателю может дать много информации, а другому — мало или ничего. «Информировать» в терминах теории информации означает сообщать ранее неизвестное. Так как информацию можно хранить, преобразовывать и пере давать, то должны быть ее носители, передатчики, каналы связи и приемники. Эта среда объединяет источники информации и ее получателей в информационную систему. Активными участниками информационного обмена необязательно должны быть люди: об мен информацией происходит также в животном и растительном мире. Однако когда речь идет о человеке как об участнике инфор мационного процесса, то имеется в виду смысловая (семантическая) информация. В общем виде информация представляет собой сведения об окружающей действительности, которые уменьшают имеющуюся степень неопределенности, неполноты знаний. Од ним из принципиальных свойств информации является ее технологичность, т.е. способность подвергаться преобразованию. Трансформация свойств информации может происходить по причине воздействия, например человека, ЭВМ и т.д.