1. Абрамова С.В.Мотивация и стимулирование труда персонала/ Абрамова С.В./ Проблемы современной экономики: материалы II международной научной конференции. – Челябинск: Два комсомольца, 2012. – с. 149 – 153.

2. Багракова А.А. Материальная и нематериальная мотивация сотрудников. Роль нематериальных стимулов в системе мотивации // Управление человеческим потенциалом, 2008.

3. Бухгалтерский баланс общества с ограниченной ответственностью «Новые технологии» за 2011 – 2013 гг.

4. Веницианова, А. Нематериальная мотивация сотрудников. // Арсенал предпринимателя. - 2012. - №12. - С. 63-67

5. Веснин В.Р. Управление персоналом: Учебник. – М.: Проспект, - 2011. – 688с.

6. Володина Н. Инструменты нематериальной мотивации и их эффективность // Справочник по управлению персоналом. - 2006 - № 7 - с. 56.

7. Гадецкая, О. Система вознаграждений. // Управление персоналом. - 2010. - №4. - С. 56-58

8. Гущина И. Трудовая мотивация как фактор повышения эффективности труда // Общество и экономика. - 2011 - № 1.

9. Дряхлов Н. И., Куприянов Е. А. Эффективность деятельности сотрудников и их вознаграждение на Западе // СОЦИС: Социологические исследования.- 2009.- № 12.

10. Дятлов, В.А. Управление персоналом: учеб. пособие / В.А. Дятлов.- М.: ПРИОР, 2009. – 365 с.

11. Кардашов В. Мотивация персонала: теория и практика// Человек и труд. – 2011, № 10.

12. Кибанов А.Я., Митрофанова Е.А., Ловчева М.В., Баткаева И.А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: Учебник. – М.: Инфра-М, 2010. – С. 510.

13. Комарав Е.И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом/Управление персоналом. – 2009, №1.

14. Комаров Е.И., Жданин Н.А. Современные тенденции в мотивации стимулировании персонала/Управление персоналом . – 2008,№ 5.

15. Кулагин О. Оценка удовлетворенности персонала/ Кулагин О./ Справочник по управлению персоналом. - 2009, № 8.

16. Лобынцева, Е.Н. Как создать эффективную систему материального стимулирования персонала. // Арсенал предпринимателя. - 2009. - №8.

17. Ловчева м. Моральное стимулирование персонала /Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2008, № 12.

18. Лукаш Ю.А. Мотивация и эффективное управление персоналом фирмы: практическое пособие/ Ю. А. Лукаш. - Москва:Финпресс, 2007. - 207 с.

19.  Магура М.И. Управление мотивацией персонала. // Управление персоналом. - 2006. - №17. - С. 52-55.

20. Мазин, А., Шагалова, Т. Комплексная оценка мотивации персонала в экономической системе. // Управление персоналом. - 2008. - №19.

21. Мамонов, Е. Мотивируем сотрудника: с чего начать. // Кадровая служба и управление персоналом предприятия. - 2013. - №6.

22. Межинская Л.Д. Мотивация и методы эффективного управления персоналом: учебно-методическое пособие/ Межинская Л. Д. - Таганрог: Фил. РГСУ, 2008. - 148 с.

23. Солодянкина О.В. Мотивация и стимулирование труда работников на промышленных предприятиях/ Менеджмент в России и за рубежом. – 2008,№2.

24. Столяренко, А. М., Амаглобели, Н.Д. Психология менеджмента: учебное пособие для студентов вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 455 с.

25. Телегин В.А. Мотивация и стимулирование работников на предприятии сервиса// Технико-технологические проблемы сервиса. – 2009, №8.

26. Устав общества с ограниченной ответственностью «Новые технологии», 2009.

27. Уткин э.А. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе - м.: акалис, 2009. - 207 с.

28. Федоськина Л.А., Новокрещенова Н.А. Удовлетворенность работой: основные методы и подходы к оценке/Современная экономика: проблемы и решения. – 2011,№ 13.

29. Шапиро С. А. Мотивация и стимулирование персонала/Учебное пособие/ Шапиро С.А. – М.: ГроссМедиа, 2005. – 224с.

30. Щукин В. Как организовать оптимальную систему оплаты и стимулирования труда // Управление персоналом. – 2008. – №12.

31. Яковенко Л. Не кнутом, а пряником/ Л.Н. Яковенко// Справочник по управлению персоналом. - 2006, № 10. - с. 87.

32. Яковлева Т.Г. Мотивация персонала. Построение эффективной системы оплаты труда. – СПб.: Питер, 2009. – С. 36.

33. Анализ эффективности стимулирования трудовых ресурсов // [Электронный ресурс]. Режим доступа: www.profiz.ru/peo/8_2011/analiz_stimul_trud_resurs/

34. Анализ эффективности трудовых ресурсов // [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.cfin.ru/management/people/motivation/motiv_analysis.shtml

35. Как разработать систему стимулирования персонала? // [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.kpilib.ru/article.php?page=617

36. Методы стимулирования персонала// [Электронный ресурс]. Режим доступа: www.rae.ru

37. Мотивация персонала как инструмент повышения стоимости компании // [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.kadry.ru/articles/detail.php?ID=13955

38. Наиболее эффективные методы мотивации персонала// [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://hrm.ru/naibolee-ehffektivnye-metody-motivacii-personala

39. Стимулирование труда персонала // [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://bibliotekar.ru/biznes-41/37.htm

Приложение

Уважаемые сотрудники!

Разрешите провести анкетирование с целью выявления потребностей работников. В анкете предложены десять вопросов и представлены несколько вариантов ответов. Подчеркните те ответы, которые совпадают с вашим мнением.

1. Удовлетворены ли вы работой в нашей организации? Подчеркните те ответы, которые совпадают с вашим мнением.

- да;

- скорее да;

- затрудняюсь ответить;

- скорее нет;

- нет.

2. Если бы Вам предложили работу в аналогичном учреждении с более высокой заработной платой, Вы сменили бы место работы?

- да;

- нет.

3. Перечислите факторы, которые, на ваш взгляд, могут повысить вашу производительность труда (начиная с наиболее важного):

- возможность продвижения по службе;

- стабильный заработок;

- оплата по результатам труда (дифференцированная заработная плата);

- признание и одобрение со стороны руководства хорошо выполненной работы;

- работа, которая создает условия для самовыражения и заставляет развивать свои способности;

- сложная и трудная работа;

- работа, позволяющая думать самостоятельно;

- высокая степень ответственности;

- интересная работа, требующая творческого подхода;

- общение с коллегами, партнерами и клиентами.

4. Выберите факторы, которые, по вашему мнению, делают работу привлекательной (начиная с наиболее важного):

- работа без большого напряжения, стресса;

- удобное расположение офиса;

- чистота и отсутствие шума на рабочем месте;

- работа с людьми, которые нравятся;

- хорошие отношения с непосредственным начальником;

- достаточная информация о том, что происходит в компании;

- стабильная работа без угрозы увольнения

- гибкий график работы;

- справедливое распределение объемов работы;

- дополнительные льготы

5. Выберите условия, которые вам не нравятся в вашей работе, и оцените их по 10-балльной системе:

- ко мне несправедливо относится непосредственный руководитель;

- мой заработок ниже, чем у других работников, выполняющих такую же работу;

- мне часто поручается делать менее престижную работу, чем другим работникам с аналогичными обязанностями, или выполнять больший объем работы;

- я редко выполняю работу, соответствующую моей квалификации;

- меня не принимают в коллективе или не приглашают участвовать в совместном проведении досуга;

- меня не поощряли или не разрешали участвовать в программах обучения и повышения квалификации персонала;

- у меня не было доступа к неформальным каналам и дополнительным источникам информации, необходимым мне по работе;

- меня давно не повышали в должности;

- мне давно не повышали заработную плату;

6. Ваши успехи и достижения всегда замечаются руководством?

- да, мои успехи всегда замечаются;

- отдельные мои успехи замечаются;

- нет, мои успехи не замечаются.

7. Оплата труда соответствует Вашей профессиональной подготовке (образованию, опыту работу, квалификации)?

- да;

- скорее да, чем нет;

- скорее нет, чем да;

- нет.

8. Оплата труда соответствует уровню затрачиваемых Вами усилий, объему работы, функциям и должностным обязанностям, возложенных на Вас компанией?

- да;

- скорее да, чем нет;

- скорее нет, чем да;

- нет.

9. Вам интересна Ваша работа?

- да;

- нет.

10. Нравится ли Вам ваша работа (функции которые Вы выполняете, Ваш распорядок дня и т.д.)?

- да, нравится, я с удовольствием хожу на работу;

- скорее да, чем нет;

- скорее нет, чем да;

- нет, мне не нравится моя работа, я хожу на неё без удовольствия.