
- •1. Предприятие как социально – экономическая система. (1)
- •2. Особенности организации деятельности поп потребительской кооперации в условиях рынка. (2)
- •3. Сущность, характерные черты и направления нтп на поп. (3)
- •4. Содержание и значение нормирования труда в оп. Характеристика трудового процесса, затраты рабочего времени и нормы труда. Методы их изучения.
- •5. Сущность и содержание организации производства, его роль в функционировании предприятия. Структура производства. (5)
- •Организация рабочих мест в поп: классификация, планировка, устройство, оснащение. (6)
- •7. Организация труда работников поп. Понятие режимов труда и отдыха. Графики сменности и работы. Формы организации труда. (7)
- •Совершенствование приемов и методов труда. Понятие производственного цикла, задачи и основные направления научной организации труда. (8)
- •Организационно-технологическая характеристика заготовочных предприятий питания (комбината п/ф и кулинарных изделий, фабрики – кухни, фабрики быстрозамороженных блюд). (9)
- •13. Организация производственного процесса в специализированном цехе по выпуску кондитерских изделий. (13)
- •14. Организация производственного процесса в специализированном кулинарном цехе.
- •16. Организация производственно-торгового процесса в специализированных предприятиях быстрого обслуживания.
- •Организация снабжения предприятий сырьем, п/ф, товарами и предметами материально-технического оснащения. Организация работы складского хозяйства предприятия. (17)
- •18. Организация вспомогательных служб предприятий питания, экспедиционно-дисперческой, санитарной, метеорологической служб энергетического, санитарно-технического, транспортного хозяйств. (18)
- •19. Организация реализации продукции через раздаточные. (19)
- •Формирование системы обслуживания в поп при промышленных производствах, учреждениях. Организация питания рассредоточенных коллективов. (20)
- •Формирование ассортимента продукции, методов и форм обслуживания учащихся школ, пту студентов средних и высших учебных заведений. (21)
- •22. Организация обслуживания в ресторанах, кафе. Основные правила и техника обслуживания потребителей. Технология подачи блюд и напитков. (22)
- •Обслуживание приемов, банкетов, праздничных вечеринок. Виды приемов и банкетов, их характеристика. (23)
- •Организация обслуживания в предприятия питания гостиничных комплексов. (24)
- •25. Особенности организации обслуживания в местах массового отдыха (25)
- •Особенности организации обслуживания питанием пассажиров различных видов транспорта (железнодорожного, автомобильного, воздушного) (26)
- •27. Организация работы баров и буфетов. Классификация баров.(27)
- •28. Современные технологии обслуживания потребителей поп (концептуальные и виртуальные предприятия, кейтеринг, Мерчендайзинг). (28)
- •29. Организация рекламы на предприятиях питания. Схемы рекламного процесса. Реклама внешняя и внутренняя. Планирование рекламной деятельности предприятия.
- •30. Сертификация услуг. (30)
13. Организация производственного процесса в специализированном цехе по выпуску кондитерских изделий. (13)
Кондитерский цех работает самостоятельно, в не зависимости от горячего цеха. Организуется на производственных предприятиях, ресторанах, столовых, кафе. Классифицируются по производительности и ассортименту выпускаемой продукции: малой мощности – выпускает 12 тысяч изделий в смену (0,6 т муки); средней мощности – 12-20 тысяч (0,9 т муки); большой мощности – от 20 тысяч (1,5 т муки). Кондитерский цех работает самостоятельно, поэтому должны изучать спрос покупателя, организовывать сбыт продукции, заключать договоры. Процесс изготовления мучных изделий состоит из: хранения и подготовки сырья, приготовление и замес теста; разделка теста и его порционирование; формовка изделий; расслойка, выпечка и охлаждение; приготовление отдельных п\ф; отделка изделий. Кондитерские цеха большой мощности предусматривают: кладовую и холодильную камеру суточного хранения продуктов; помещение для обработки яиц; помещение для просеивания муки замеса и брожения теста, разделки, расстойки и выпечки кон.из., приготовление отделочных п/ф, отделки кондитерских изделий; моечная посуда, тара, инвентарь; кладовая и охлаждающая камера готовых изделий, комната начальника цеха, экспедиция. В небольших кондитерских цехах количество помещений может быть сокращено до двух-трех. Расположение указанных помещений и размещение оборудования в них должно соответствовать последовательности технологического процесса. Все сырье поступает в кладовую суточного запаса. Скоропортящиеся продукты хранятся в холодильной камере при 2-4 градусах. Основные продукты подвергаются предварительной подготовке. В помещении для обработки яиц применяют овоскоп для проверки качества яиц и 4 ванны для их обработки. В тестомесильном отделе организуется место для выполнения подсобных операций переработки и промывки изюма, приготовление и процеживание сахарного сиропа и раствора соли, на этом месте устанавливают стол с встроенной ванной, гибким шлангом для заполнения дежи водой. После замеса дрожжевого теста дежу откатывают в тёплое место. Машина, производственный стол, холодильный шкаф. Для приготовления заварного теста отводят отдельный участок, где устанавливают электрическую плиту и стол. Рабочее место для разделки теста. Тестораскаточная машина может применяться для раскатки дрожжевого и песочного теста. Для раскатки слоёного теста – в машине 4 раза раскатать, после каждой раскатки тесто охлаждают. Разделка дрожжевого, песочного теста, формовка изделий – на рабочем месте, где устанавливают столы с деревянным покрытием и выдвижными ящиками для муки, для хранения инвентаря. Для ускорения порционирования теста используют ручной тестоделитель или тестоделитель с электрическим приводом. Кусочки теста укладывают на смазанные маслом кондитерские листы, устанавливают на стеллажи для расстойки. Выпечка кондитерских изделий. На участке выпечки устанавливают жарочные шкафы, стеллажи и столы производственные. Приготовление отделочных п\ф – изготавливают начинки, сиропы, помадки, кремы, желе и др. Для приготовления помадки используют специальные столы с мраморной поверхностью. Охлаждённый сироп выливают в бочёк взбивальной машины, до получения белой кристаллической массы – оставляют на сутки. Перед глазировкой разогревают на бане. Приготовление кремов в отдельном помещении, где устанавливается взбивальная машина, производственные столы с холодильными шкафами. Ёмкости, предназначенные для обработки и хранения кондитерских мешков, наконечников и мелкого инвентаря, для других производственный целей использовать не разрешается. К кондитеру предъявляются следующие квалификационные требования: начальное или среднее профессиональное образование; знать рецептуры и технологию производства мучных кондитерских и булочных изделий из различных видов теста.