
- •1. Предприятие как социально – экономическая система. (1)
- •2. Особенности организации деятельности поп потребительской кооперации в условиях рынка. (2)
- •3. Сущность, характерные черты и направления нтп на поп. (3)
- •4. Содержание и значение нормирования труда в оп. Характеристика трудового процесса, затраты рабочего времени и нормы труда. Методы их изучения.
- •5. Сущность и содержание организации производства, его роль в функционировании предприятия. Структура производства. (5)
- •Организация рабочих мест в поп: классификация, планировка, устройство, оснащение. (6)
- •7. Организация труда работников поп. Понятие режимов труда и отдыха. Графики сменности и работы. Формы организации труда. (7)
- •Совершенствование приемов и методов труда. Понятие производственного цикла, задачи и основные направления научной организации труда. (8)
- •Организационно-технологическая характеристика заготовочных предприятий питания (комбината п/ф и кулинарных изделий, фабрики – кухни, фабрики быстрозамороженных блюд). (9)
- •13. Организация производственного процесса в специализированном цехе по выпуску кондитерских изделий. (13)
- •14. Организация производственного процесса в специализированном кулинарном цехе.
- •16. Организация производственно-торгового процесса в специализированных предприятиях быстрого обслуживания.
- •Организация снабжения предприятий сырьем, п/ф, товарами и предметами материально-технического оснащения. Организация работы складского хозяйства предприятия. (17)
- •18. Организация вспомогательных служб предприятий питания, экспедиционно-дисперческой, санитарной, метеорологической служб энергетического, санитарно-технического, транспортного хозяйств. (18)
- •19. Организация реализации продукции через раздаточные. (19)
- •Формирование системы обслуживания в поп при промышленных производствах, учреждениях. Организация питания рассредоточенных коллективов. (20)
- •Формирование ассортимента продукции, методов и форм обслуживания учащихся школ, пту студентов средних и высших учебных заведений. (21)
- •22. Организация обслуживания в ресторанах, кафе. Основные правила и техника обслуживания потребителей. Технология подачи блюд и напитков. (22)
- •Обслуживание приемов, банкетов, праздничных вечеринок. Виды приемов и банкетов, их характеристика. (23)
- •Организация обслуживания в предприятия питания гостиничных комплексов. (24)
- •25. Особенности организации обслуживания в местах массового отдыха (25)
- •Особенности организации обслуживания питанием пассажиров различных видов транспорта (железнодорожного, автомобильного, воздушного) (26)
- •27. Организация работы баров и буфетов. Классификация баров.(27)
- •28. Современные технологии обслуживания потребителей поп (концептуальные и виртуальные предприятия, кейтеринг, Мерчендайзинг). (28)
- •29. Организация рекламы на предприятиях питания. Схемы рекламного процесса. Реклама внешняя и внутренняя. Планирование рекламной деятельности предприятия.
- •30. Сертификация услуг. (30)
1. Предприятие как социально – экономическая система. (1)
Создание необходимых условий для удовлетворения потребностей людей в потребности питания по месту работы, учёбы, жительства и отдыха, повышение качества обслуживания и предоставление дополнительных услуг ПОП – важнейшие социально – экономические задачи государства первостепенное значение в этом отношении приобретает комплекс мероприятий направленных на рациональную организацию сети предприятий и реконструкцию действующих. Многие предприятия ОП являются чисто коммерческие, но наряду с этим развивается соцпитание: столовые при производственных предприятиях, студенческие, школьные столовые, появляются комнаты питания, фирмы, которые берут на себя задачи организации соц.питания. размещение сети ПОП – это создание наибольших удобств населению при организации ОП по месту работы учёбы, жительства, отдыха и во время передвижения, обеспечение высокой эффективности работы предприятия. В условиях конкуренции расположение ПОП имеет большое значение, поэтому необходимо учитывать факторы: численность населения, расположение производственных предприятий, административных, социально-культурных и учебных заведений; наличие предприятий различной сети; покупательская способность населения и спрос на продукцию ОП; принятые нормативы размещение сети ПОП. Конкуренция – неотъемлемая часть рыночной экономики, обеспечивающая потребителям возможность выбора это зависит от качества производимых услуг, применяемые стандарты и ту, предоставление потребителю по конкурентоспособным ценам, обеспечивать получение прибыли. Таким образом, коммерческую деятельность в ОП можно представить как комплекс производственных, торговых и сервисных процессов, направленных на удовлетворение физиологических потребностей, эстетических и культурных запросов потребителей в целях извлечения прибыли.
2. Особенности организации деятельности поп потребительской кооперации в условиях рынка. (2)
Имея перед собой определённую схему эволюции социалистического государства, мы можем утвердить, что огосударствление кооперативного сектора экономики не имело под собой объективную основу. Нельзя надеяться на то, что потреб. общества, их союзы могут обладать реальной самостоятельностью в решении всех своих дел на демократичных началах, если в обществе не культивируются демократические принципы, безусловно, система потребкооперации не могла самоизолироваться в обществе, она в полной мере испытала на себе, действие более общих экономических политических и социальных закономерностей, формирующих условия жизни рядовых граждан. При плановой организации хозяйственной потребкооперации, как социальный механизм регулирования противоречия и неизбежных издержек рыночной экономики, не могла быть иной. Неделимость основного капитала (фонда) кооперативных организаций закрепилось государством и в этом проявлялось одно из средств, механизмов огосударствления кооперации и организационно-правовая база административного управления его. Понять природу такого запрета с позиции кооперативных принципов не возможно, она объясняется лишь грубым вмешательством государства в экономические законы кооперативного производства, что само по себе осложнило его развитие. Состояние потребительской кооперации на сегодняшний день развивается разнообразно: сложность материально-технической базы, часть помещений отдаются по новое производство; организуют предприятия на автотрассах; сокращается количество мест в залах; перецпецификация. Социально-экономическая обстановка в стране отражается на темпах и направлениях развития потребкооперации. Начался процесс выработки модели её деятельности в условиях рыночных отношений, когда будут созданы реальные возможности для возрождения кооперативных, демократических начал и деятельности потребкооперации, активного развития присущей ей хозяйственной инициативы и предприимчивости.