Анализ внешней среды предприятия ооо «Весенний букет»
Внешняя среда включает те элементы хозяйственной системы, которые влияют на организацию, ее функционирование, результаты и последствия деятельности, но не относятся к внутренним переменным.
По характеру воздействия на организацию выделяют среду прямого воздействия и среду косвенного воздействия.
К среде прямого воздействия относятся поставщики, потребители и конкуренты, а также государственные органы и правовые нормы, непосредственно влияющие на деятельность организации.
К среде косвенного воздействия относятся факторы внешней среды, которые влияют на организацию опосредовано. Они учитываются при разработке стратегии организации. Это общеэкономическая ситуация, например, фаза цикла (спад или подъем), уровень безработицы, темпы инфляции, технологический прогресс, политический климат и т.д.
Анализ факторов прямого и косвенного воздействия организации ООО «Весенний букет» представлены в таблицах 2.4. и 2.5.
Таблица 2.4.
Анализ факторов прямого воздействия организации
ООО «Весенний букет»
Факторы |
Характеристика |
Государственные органы и нормативно-правовые акты |
Государственное воздействие осуществляется через законодательство и деятельность государственных органов. Законодательно регулируются трудовые отношения между работниками и работодателями, налоговые, таможенные отношения, охрана труда, условия производства определенных видов продукции, защита прав потребителей, экологическая нагрузка на окружающую среду и т.д.. Для нашего предприятия угрозы следующие: повышение налогов, введение ГОСТов на продукцию, ужесточение таможенных правил. Это может привести к увеличению затрат фирмы, и следовательно повышение цен на продукцию, снижение спроса на продукцию, потеря прибыли. |
Потребители |
Потребители приобретают произведенные товары или услуги. В зависимости от объема спроса различают мелких и крупных потребителей. Учет запросов последних необходимое условие успешной деятельности организации. В зависимости от отношения к потребителям можно говорить о различных стратегиях организации: продавать уже производимую продукцию; производить продукцию, в которой нуждается потребитель; формировать своего потребителя, убеждая его в необходимости приобретения продукции, которая будет производиться. Угрозы предприятия, связанные с этим фактором – это изменение предпочтений потребителей, ухудшение благосостояния, а так же снижение доверия к нашей фирме |
Поставщики |
Поставщики обеспечивают удовлетворение потребности организации в различных ресурсах. Основные виды ресурсов: материальные, трудовые, финансовые, информационные. Обеспечение материальными ресурсами включает поставки сырья и полуфабрикатов, комплектующих деталей и узлов, оборудования, энергии в соответствии с объемами и структурой потребностей в установленные сроки при выполнении других условий. Поставщики играют большую роль в деятельности нашей организации. Мы имеем угрозы от поставщиков, такие как задержка поставки товара, поставка бракованной продукции, повышение цен, расторжение договоров, нарушение условий контракта. Решить данные проблемы можно путем создания долгосрочных партнерских отношений, а так же грамотного составления договоров. |
Конкуренты |
Конкуренты могут вести борьбу за различные объекты. Традиционно - за рынки сбыта продукции. В настоящее время это также борьба с производителями заменяемой продукции, за деньги потребителей. Объектами конкуренции могут быть и ресурсы: трудовые, материальные и финансовые, научно-технические разработки и т.д. Угрозы следующие: увеличение числа конкурентов из-за низкого барьера вхождения в бизнес и внешней простоты ведения бизнеса, снижение цен конкурентами, более широкий ассортимент у конкурентов. |
Таблица 2.5.
Анализ факторов косвенного воздействия организации
ООО «Весенний букет»
Факторы |
Характеристика |
Состояние экономки |
Состояние экономики как фактор среды косвенного воздействия включает ряд характеристик. Во-первых, это самые общие характеристики экономической системы - численность населения, наличие и использование ресурсов, тип государственного устройства, денежная система, валютное положение, отраслевая структура экономики, параметры внутреннего рынка, объем, структура и география экспорта и импорта и т.д. Во-вторых, это анализ общих условий развития предпринимательства: характеристика экономической стабильности, наличие рыночной и технической инфраструктуры, законодательная база, инвестиционный климат, условия формирования новых рыночных субъектов, формы и масштабы государственного регулирования экономики. Угрозами являются снижение благосостояния населения, инфляция. |
Социокультурные факторы |
Социокультурные факторы проявляются в социальных ценностях и установках, приоритетах, национальных традициях, влияющих на деятельность организации. В каждой стране существуют представления об этичных методах ведения бизнеса, необходимых стандартах качества обслуживания, допустимых уровнях воздействия на окружающую среду. Организация должны быть в состоянии предугадывать изменение ожиданий общества и обслуживать их более эффективно, чем конкуренты. |
Политические / отношение с местными властями |
Политические факторы определяют общую политическую ситуацию в стране, уровень ее стабильности, предсказуемости. Политика местных властей оказывает существенное влияние на занятость в регионе и размещение предприятий, их воздействие на окружающую среду, добычу и использование природных ресурсов, создание производственно-технической и социальной инфраструктуры. Угрозы: смена местной власти, ухудшение отношений с местной властью |
Технологии |
Технологии как фактор среды косвенного воздействия характеризуют общий уровень производительных сил. Это наиболее динамичный фактор данной среды. Уровень и темп изменения технологий в различных отраслях существенно отличаются. Однако наиболее наукоемкие отрасли и производства - компьютерные технологии, системы телекоммуникаций, производство синтетических материалов - оказывают значительное и все возрастающее воздействие на другие организации, эффективность их деятельности. На смену трудоемкой и фондоемкой стадиям развития производства пришли наукоемкие технологии, позволяющие экономить традиционные ресурсы. В нашей отрасли возможно улучшение удобрений, что позволит дольше сохранять цветы. |
Проанализировав факторы прямого и косвенного воздействия мы пришли к выводу, что факторы прямого воздействия оказывают большее влияние на организацию ООО «Весенний букет».
Мы полагаем, что потребители играют самую значимую роль в деятельности организации. На основе анализа целевой аудитории (т.е. потенциальных потребителей) строится деятельность организации. Следующим фактором являются поставщики. От своевременного поступления товара зависит авторитет компании. Конкуренты также являются значимым фактором. Цветочный бизнес динамично развивается, а низкий барьер вхождения в бизнес, а так же простата его ведения способствует увеличению числа конкурентов. Не маловажный фактор – это государственные органы и нормативно-правовые акты. Из-за не грамотно сформированных отношений с государственными органами возникают проблемы ведения бизнеса.
По нашему мнению в факторах косвенного воздействия наибольшее влияние оказывают общее состояние экономики, благосостояние граждан, а также их предпочтения.
В таблице 2.6. рассмотрим анализ конкурентов на данной географии.
Таблица 2.6.
Сравнительный анализ исследуемой организации и конкурентов
Параметр |
Весенний букет |
Цветоптторг |
Цветы |
ИП Смирнов В.В. |
Местоположение |
Ул.Гермона/пр. Ветеранов, 130 |
Пр.Ветеранов,130 |
Ст.м. Пр. Ветеранов |
Ул. Гермона, рынок |
Ценовая политика |
Самые низкие цены на данной географии |
Средние цены |
Цены несколько выше средних |
Средние цены на данной географии |
Экзотические растения |
Нет |
Есть |
Нет |
Нет |
Время работы |
9-21 |
24 часа |
8-21 |
9-19 |
Сопутствующие товары |
Мягкие игрушки больших и средних размеров |
Разнообразные товары сопутствующего ассортимента |
Мягкие игрушки больших и средних размеров |
Нет |
Услуги флористадизайнера |
Нет |
Есть |
Нет |
Нет |
Доставка |
Нет |
Есть |
Нет |
Нет |
Комнатные растения |
Нет |
Есть |
Нет |
Нет |
Мы выяснили, что у организации «Весенний букет» на данной географии есть 3 конкурента – Цветоптторг, Цветы, ИП Смирнов В.В.
Ц
ветоптторг
находится по адресу: пр. Ветеранов, 130.
Цены средние относительно данной
географии, но выше, чем у организации
«Весенний букет».
Функционирует уже 4 года. Магазин работает 24 часа. Имеет широкий ассортимент как срезанных, так и комнатных растений, а также широкий спектр сопутствующих товаров (игрушки разных размеров, шкатулки, свечки, сувениры). Фирма предоставляет услуги по составлению букетов и композиций по желанию клиентов. В продаже имеются дизайнерские букеты и композиции. Компания предоставляет услуги по доставке продукции.
Цветочный магазин «Цветы» находится у станции метро Пр. Ветеранов. Располагается прямо на выходе из метро. Работает с 8 до 21 часа. Мы обозначили его как конкурента потому, что наши потенциальные клиенты ездят на метро и им очень часто удобнее приобрести цветы непосредственно у метро. Магазин занимается продажей только срезанных цветов и имеет узкий ассортимент. В продаже имеются игрушки больших размеров. Фирма не предоставляет услуги флориста, но всегда имеет в продаже несколько букетов. Доставка также не предоставляется. Магазин функционирует 1,5 года. И пользуется спросом.
ИП Смирнов В.В. располагается на рынке на ул. Гермона. Работает с 9 до 19 часов. В продаже имеются только срезанные цветы в узком ассортименте, сопутствующих товаров нет. Цены средние по данной географии, но выше, чем у магазина «Весенний букет». Услуга по доставке не предоставляется.
Таким образов ключевыми конкурентами являются «Цветоптторг» пр. Ветеранов, 130 и «Цветы» метро пр. Ветеранов.