30

Министерство культуры российской федерации

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧЕРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«Санкт-петербургский государственный университет кино и телевидения»

Институт экономики и управления

Кафедра продюсерства

Курсовая работа

По дисциплине: Маркетинг

На тему: Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия

ООО «Весенний букет»

Выполнила: студентка 4 курса, ФаУ, 743 группы,

Гречихина Н.А.

Проверила: асс. Сахарова И.Н.

Санкт-Петербург

2011

Содержание

Введение 3

Глава 1. Сущность и содержание маркетинга 4

Глава 2. Анализ хозяйственной деятельности предприятия 14

ООО «Весенний букет» 14

2.1. Характеристика деятельности предприятия ООО «Весенний букет» 14

2.2. Анализ внешней среды предприятия ООО «Весенний букет» 18

Глава 3. Мероприятия, направленные на совершенствование маркетинговой стратегии ооо «Весенний букет» 24

3.1. Совершенствование маркетинговой стратегии предприятия 24

ООО «Весенний букет» 24

Заключение 27

Список используемой литературы 28

Введение

Данная курсовая работа посвящена такой объемной и важной проблеме, как формирование и совершенствование маркетинговой политики предприятия.

Для успешного существования и развития компании необходимо обеспечить себе надежное присутствие на рынке с помощью маркетинговой системы взаимоотношений с рынком. Эта тема чрезвычайно актуальна для исследования, так как от правильных, экономически целесообразных и научно-обоснованных маркетинговых решений зависит благополучие компании и ее будущее.

Целью нашей курсовой работы является разработка мероприятия, направленных на совершенствование маркетинговой стратегии предприятия ООО «Весенний букет». В данной курсовой работе будут решены следующие задачи: рассмотрены основные понятия, содержание, роль и значение маркетинга, рассмотрены особенности маркетинга в сфере услуг, охарактеризована деятельность предприятия ООО «Весенний букет», проведен анализ внешней среды данного предприятия, разработаны мероприятия по совершенствованию маркетинговой стратегии.

Объектом исследования является общество с ограниченной ответственностью «Весенний букет».

Предметом исследования является хозяйственная деятельность предприятия.

В первой главе мы рассмотрим теоретические основы маркетинга, а так же охарактеризуем маркетинг в сфере услуг. Во второй главе мы проанализируем хозяйственную деятельность предприятия и представим план маркетинговые мероприятий, реализуемый в настоящее время. В третьей главе мы разработаем комплекс мероприятий по совершенствованию маркетинговой стратегии, а так же рассчитаем экономическую эффективность данных мероприятий.