2.5. Політичне середовище

Маркетингова діяльність зазнає значного впливу політичного середовища. Говорячи про політичне середовище, ми маємо на увазі закони, державні інституції та групи впливу, які справляють тиск і обмежують діяльність компаній та окремих осіб у даному суспільстві.

Законодавче регулювання підприємницької діяльності

Навіть палкі захисники вільної ринкової економіки погоджуються з тим, що вся система працює краще за наявності певних законодавчих актів, шо регулюють діяль­ність підприємців. Ретельно розроблені регулятивні акти заохочують конкуренцію та забезпечують сприятливі умови для розвитку ринку товарів і послуг. Тому уряд прова­дить державну політику, спрямовану на регулювання підприємницької діяльності. Для цього приймаються спеціальні закони і постанови, які обмежують бізнес на благо су­спільства в цілому. Майже всі аспекти маркетингової діяльності також регулюються численними законами і постановами.

Вплив політичного курсу на окремі види маркетингової діяльності не завжди під­дається точній оцінці. Крім того, законодавчі акти постійно змінюються — те, що було дозволене в минуло­му році, сьогодні заборонене, і навпаки. Після розпаду Радянського Союзу колишні соціалістичні держави розпочали створювати закони, котрі одночасно обмежують і стимулюють розвиток ринкової економіки. Маркетологам доводиться багато працюва­ти, щоб встигати за всіма нормативними документами, що регулюють їх діяльність.

Закони, що регулюють підприємницьку діяльність, з'явилися внаслідок дії низки причин. По-перше, щоб захистити компанії одна від одної. Хоча бізнес без конкурен­ції уявити не можливо, кожна компанія при виникненні загрози з боку конкурентів намагається нейтралізувати суперників, використовуючи іноді сумнівні методи. Для визначення нечесних методів конкуренції та боротьби з ними впроваджено цілу низку законів. Другою метою державного регулювання є захист споживача від недобросовісної ді­лової практики. Деякі компанії за відсутності державного контролю могли б розгорну­ти виробництво товарів низького ґатунку, підкріплюючи їх неправдивою рекламою, і вводити споживачів в оману, використовуючи привабливу упаковку та низьку ціну. Виявленням випадків недобросовісної ділової практики і боротьбою з ними займаю­ться різноманітні державні інституції.

Третя мета державного регулювання — захист інтересів суспільства від невпоряд-кованої діяльності підприємців. Прибутковий бізнес не завжди викликає підвищення якості життя. Регулювання покликане примусити фірми нести відповідальність перед суспільством за своє виробництво і товари.

Нові закони і примусові заходи щодо їх виконання напевне будуть набирати ще жорсткішого характеру. Керівники компаній повинні враховувати це, працюючи над виробничими і маркетинговими програмами, маркетологи повинні орієнтуватися в основних законах, що захищають конкуренцію, споживачів і суспільство, в законах, що діють на рівні штату, федеральному та міжнародному рівнях [19].

Підвищення соціальної відповідальності бізнесу

Чинні закони не в змозі передбачити усі потенційні зловживання у сфері маркетин­гу, а нові закони часто нелегко впроваджуються в життя. Проте, окрім законів та норма­тивів, поведінка підприємців має регулюватися соціальними нормами і правилами про­фесійної етики. Багато компаній наполягають, щоб їх менеджери не просто діяли в рам­ках закону, але й дотримувалися принципу "вчиняй так, як би хотілося, щоб поводилися з тобою". Ці компанії мають високий рівень соціальної відповідальності; вони активно шукають способів надійного захисту своїх споживачів та навколишнього середовища.

На жаль, через те, що кожна сторона має свої уявлення про соціальну відповідаль­ність, навіть досить розважливі люди не можуть дійти єдиної думки про правильну по­ведінку у конкретній ситуації. Саме тому багато галузевих і професійних торгових асоці­ацій пропонують дотримуватися прийнятих етичних норм, а ціла низка компаній розро­бляє маркетингову стратегію з урахуванням високих вимог соціальної відповідальності.