6. Список вопросов по углублённому изучению дисциплины

1. Что такое моделирование бизнеса?

2. Зачем необходимо моделировать бизнес?

3. Функциональное управление.

4. Организация.

5. Функционально-ориентированная организация.

6. Международные и российские стандарты по менеджменту качества.

7. Системы менеджмента.

8. Управленческие циклы.

9. Бизнес-процесс.

10. Жизненный цикл управления процессами.

11. Понятие, свойство системы.

12. Системный подход к организации.

13. Системный анализ.

14. Различные определения бизнес-процесса.

15. Примеры определений бизнес-процесса.

16. Задание процесса.

17. Цели процесса.

18. Организация как совокупность процессов.

19. Документирование и описание процессов.

20. Идентификация процессов организации.

21. Варианты описания процессов.

22. Иерархия графического описания процессов.

23. Классификация процессов.

24. Владелец процесса.

25. Входы и выходы процесса.

26. Поставщики и потребители потоков процесса.

27. Ресурсное окружение процесса.

28. Границы и интерфейсы.

29. Семь свойств процесса.

30. Мониторинг и измерение процессов.

31. Определение метрики процесса.

32. Примеры метрик характеристик процессов.

33. Метрики и Ключевые

34. Показатели Результативности.

35. Установка точек контроля и измерений.

36. Эталонная 13-процессная модель процессов.

37. Пример графического представления верхнего уровня 13-процессной эталонной модели.

38. Представление групп процессов 13-процессной эталонной модели.

39. Представление процесса «Управление улучшениями и изменениями» в виде группы процессов.

40. Модернизированная классификация процессов (PCF).

41. Эталонная модель оценки и аттестации процессов жизненного цикла программных средств и информационных систем по ИСО/МЭК ТО 15504.

42. Описание деятельности организации.

43. Моделирование деятельности организации.

44. Общие принципы моделирования.

45. Принципы моделирования деятельности организации.

46. Предметные области моделирования деятельности организации.

47. Целостное описание деятельности организации.

48. Моделирование процессов.

49. Эволюция методологий моделирования.

50. Методологии структурного подхода.

51. Методологии объектно-ориентированного подхода.

52. Методологии, ориентированные на бизнес-процессы.

53. Классификация моделей организации.

54. Предметные области моделирования.

55. Описание бизнес-процессов.

56. Описание организационной структуры.

57. Описание компетенции и полномочий.

58. Описание носителей информации.

59. Описание продуктов/услуг и ресурсов организации.

60. Описание материальных ресурсов.

61. Описание технических ресурсов.

62. Описание информационных систем.

63. Описание, анализ и совершенствование процессов.

64. Анализ бизнес-процессов.

65. Анализ характеристик процесса.

66. Анализ динамики процесса.

67. Анализ ресурсного окружения процессов.

68. Анализ рисков процесса.

69. Анализ результатов аттестации и аудита процессов.

70. Контроллинг процессов.

71. Мониторинг процессов.

72. Соотношение контроллинга и мониторинга процессов.

73. Меры показателей процессов.

74. Финансовые и нефинансовые показатели.

75. Меры результата и меры процесса.