Тема 6. Методики описания различных предметных областей

Классификация моделей организации. Предметные области моделирования. Описание бизнес-процессов. Описание организационной структуры. Описание компетенции и полномочий. Описание носителей информации. Описание продуктов/услуг и ресурсов организации. Описание материальных ресурсов. Описание технических ресурсов. Описание информационных систем.

Тема 7. Методики описания различных предметных областей

Методы анализа процессов. Описание, анализ и совершенствование процессов. Анализ бизнес-процессов.

Анализ характеристик процесса. Анализ динамики процесса. Анализ ресурсного окружения процессов. Анализ рисков процесса. Анализ результатов аттестации и аудита процессов.

Тема 8. Контроллинг и мониторинг процессов

Контроллинг процессов. Мониторинг процессов. Соотношение контроллинга и мониторинга процессов. Меры показателей процессов. Финансовые и нефинансовые показатели. Меры результата и меры процесса.

3. Контрольная работа

Цели контрольной работы:

- изучение содержания дисциплины, освоение студентами знаний и действий специалистов в объектной области и предметной среде дисциплины;

К задачам контрольной работы относятся:

а) закрепление у студентов полученных знаний:

-основ развития бизнеса;

- формы организации системы менеджмента;

-сущность, содержание и моделирование в бизнесе;

- основы управление человеком и управление группой;

б) обучение студентов следующим действиям:

- всесторонне овладеть знаниями в области моделирования бизнеса, используя отечественный опыт и опыт стран с развитой рыночной экономикой, самостоятельно проводить аналитические исследования и обосновывать оптимальные решения.

4. Содержание и оформление контрольных работ

Текст контрольной работы выполняется рукописно или с помощью компьютерной техники. Рукописный текст может быть написан на одной стороне листа формата А4 с высотой прописной буквы 10 мм.

С применением печатающих и графических устройств вывода ЭВМ. В этом случае выполнение текстовых документов рекомендуется осуществлять обычным шрифтом (Normal) типа "Times New Roman", размер шрифта 14 пунктов, межстрочный интервал –полуторный, абзацный отступ 1,5 см.

Текст документа следует оформлять на листах писчей бумаги, соблюдая следующие размеры полей: левое - 30 мм, правое - 10 мм, верхнее - 20 мм, нижнее - 20 мм. Текст форматируется по ширине страницы.

Листы контрольной работы нумеруются арабскими цифрами. Номер листа проставляется на нижнем поле листа справа. На титульном листе номер листа не ставится.

Контрольная работа должна содержать следующие разделы:

1.Содержание

2.Введение

3.Основная часть

4.Список использованных источников

Список использованных источников, в которых приводятся сведения об использованных источниках ,упомянутых в тексте контрольной работы в порядке их упоминания по ГОСТ 7.1-2003.

5. Задание на контрольную работу

Каждый вариант контрольного задания включает два вопроса из перечня, приведенного ниже. Выбор варианта контрольного задания осуществляется по двум последним цифрам зачетки представленным в приложении 8.

Варианты контрольных работ:

1. ВАРИАНТ

1. Эволюция организации бизнеса.

2. Определения процесса различных школ.

3. Моделирование деятельности и моделирование процессов.

2. ВАРИАНТ

1. Система научной организации труда Тейлора.

2. Задание процесса как объекта управления.

3. Моделирование деятельности и моделирование процессов

3. ВАРИАНТ

1. Функциональное управление.

2. Подходы к идентификации процессов верхнего уровня.

3. Общие принципы моделирования деятельности.

4. ВАРИАНТ

1. Новый взгляд на организацию деятельности – процессно-ориентированный.

2. Определение метрики процесса, ключевых показателей его результативности.

3. Подходы к моделированию бизнеса.

5. ВАРИАНТ

1. Процессный подход и процессно-ориентированная организация.

2. Мониторинг процесса. Классификация процессов.

3. Требования к инструментальным системам для моделирования бизнеса.

6. ВАРИАНТ

1. Организации как системы. Системный анализ. Понятие системы. Свойства системы.

2. 13-процессная эталонная модель.

3. Эволюция организации бизнеса.

7. ВАРИАНТ

1. Организации как системы. Системный анализ. Понятие системы. Свойства системы.

2. Бизнес-процесс.

3. Система научной организации труда Тейлора.

8. ВАРИАНТ

1. Структурный объект и связь. Детализация структурного объекта.

2. Построение деятельности ИТ-подразделения в соответствии с процессным подходом и требованиями стандарта ITIL (Information Technology Infrastructure Library).

3. Функциональное управление.

9. ВАРИАНТ

1. Цикл управления процессами.

2. Модель ITSM (IT Service Management), процессы ИТ – подразделения.

3. Новый взгляд на организацию деятельности – процессно-ориентированный.

9. ВАРИАНТ

1. Концепция Business Process Management.

2. Референтная модель управления цепочками поставок (SCOR-модель).

3. Процессный подход и процессно-ориентированная организация.