Бенчмаркинг позволяет определить:

1. Насколько оптимально используются ресурсы компании,

2. Можно ли сократить себестоимость продукции и общие логистические затраты,

3. Оценить различия в производительности труда у конкурентов,

4. Сравнить организацию логистики и оценить ее эффективность.

Однако трудно найти такую компанию для проведения контрольного сравнения, которая была бы абсолютно идентична или максимально схожа с компанией, проводящей бенчмаркинг.

Поэтому не проводят прямое сопоставление тех или иных показателей, но переходят к сравнению себестоимостей принципиальных составляющих (критериев), а затем сбор аналогичных данных у "лучших в данном классе" компаний.

Виды бенчмаркинга:

1. Внутренний – в пределах организации,

2. Конкурентный – при сравнении с показателями деятельности или процессами конкурентов,

3. Общий бенчмаркинг – сравнение со стратегией, операциями или процессами неродственных организация.

4. функциональный – сравнение по функциям.

5. модель Дэйва Ульриха - показатель скорости бизнес-процессов. Он позволяет оценить оперативность реагирования, своевременность предоставления услуги/продукта.

Процедура бенчмаркинга:

1 этап. Определение объекта бенчмаркинга и критериев его оценки – показатели, функции, процессы, технологии, структуры, которые надо сравнить с аналогичными объектами конкурентов.

Затем определяются основные критерии оценки объекта бенчмаркинга и обеспечивается сопоставимость сравнения.

Для проведения исследования можно привлекать независимого консультанта или провести собственное исследование ряда компаний в одной или нескольких отраслях и составить собирательный образ компании-эталона.

2 этап. Сбор исходных данных и проведение анализа, выявление различий в эффективности, причин своего отставания и чужого опыта.

3 этап. Внедрение лучшей практики передовых компаний в своей организации.

4 этап. Установление стандартов ключевых показателей функционирования логистики компании – системы логистических КПФ, т.е. стандартных значений (нормативных, плановых) конкретного показателей. Это позволит контролировать отличия КПФ от фактических и проводить мониторинг эффективности логистической деятельности.

Разработка ключевых показателей функционирования кпф

1. Ориентация на лидера,

2. Использование лучшей практики,

3. Оценка ближайших (или не совсем) конкурентов,

4. Анализ среднеотраслевых показателей,

5. Использование эталонной модели,

6. Ориентация на клиента,

7. Установление стандартов от достигнутого уровня,

Бэнчмаркинг в нефтяных компаниях

Метод бенчмаркинга стал популярен в нефтегазовом бизнесе в начале 90-х годов.

У любой компании возникает вопрос: возможно ли улучшить производственные процессы?

Повысить конкурентоспособность компании?

Если да, то какими способами?

Для этого проводится сравнение и анализ процессов внутри и вне организации.

Это позволяет оценить свои производственные операции и выявить направления повышения эффективности.

И хотя нефтяные корпорации не раскрывают свои частные коммерческие тайны и стратегии, но определенный обмен информацией между компаниями может быть выгоден.

Цель такого сравнения – выяснить, как ведут операции другие компании.

Внутриотраслевое сравнение включает:

1. Определение процессов, по которым производится сравнение,

2. Выбор измерителей для сравнения деятельности компании с другими компаниями,

3. Сбор и анализ информации,

4. Установление разрыва между существующими и лучшими процессами,

5. Постановка цели, задач и планов действий,

6. Оценка предпринятых усилий.