Разработка кпф

1. Фокус на лидера,

2. Использование лучшей практики,

3. Оценка ближайших (или не совсем) конкурентов,

4. Анализ среднеотраслевых показателей,

5. Использование эталонной модели,

6. Фокус на клиента,

7. Установление стандартов от достигнутого уровня,

8. Фокус на зарубежные компании.

Недостаток российской практики бенчмаркинга: стратегическое позиционирование компании по сопоставимой с конкурентами системе базовых КПФ невозможно из-за отсутствия стандартизированной отчетности по показателям логистики, закрытостью информации и изолированности российских компаний.