Алгоритм действий при планировании аутсорсинга:

1. Сформулировать соответствующую задачу.

Для этого требуется построить цепочку "симптом - проблема - причина - задача для решения" и на этой базе сформулировать образ желаемого результата (что, как, когда).

2. Выбрать наиболее эффективный способ решения задачи.

Это предусматривает:

анализ имеющихся ресурсов (люди, технологии, информационные ресурсы, время, деньги, МТБ),

анализ потенциала имеющихся ресурсов и проработку возможности решения задачи собственным ресурсом (рабочая группа, ответственность,

мотивация,

ресурсы,

компетенция,

способы контроля и измерения результата).

Только затем следует принятие решения - делаем сами или с помощью внешнего ресурса.

3. Важен выбор внешнего исполнителя. Экономический эффект аутсорсинга может быть определен как

Э = Зс – За + П,

Где: Зс и За – затраты на выполнение операций собственными силами и при аутсорсинге,

П – прибыль от аутсорсинга.

Достоинства и недостатки аутсорсинга

.

Достоинства аутсорсинга:

- снижение затрат на заработную плату работников в виде выплат страховых взносов; компенсационных и стимулирующих выплат;

- более высокое качество выполнения бизнес-процессов за счет специализации аутсорсера на конкретном виде деятельности;

- более гибкая организационная структура.

Недостатки аутсорсинга:

- рост издержек контроля оказания услуг аутсорсером;

- рост транзакционных издержек;

- необходимость адаптации организационной структуры к работе с аутсорсером.

Риски использования аутсорсинга:

- риск ненадлежащего оказания услуг аутсорсером;

- риск превышения затрат, связанных с внедрением и поддержанием аутсорсинга, над экономией от аутсорсинга;

- риск налоговых претензий.

3.Матрица аутсорсинга.

Выбирая возможность использования аутсорсинга и его вид, предприятие сопоставляет:

1. Стратегическую важность передаваемой функции или операции,

2. Оценивает эту операцию по сравнению с предлагаемыми на рынке.

Такое сопоставление можно произвести с помощью матрицы аутсорсинга.

Таблица 2. Матрица аутсорсинга

С тратегическая важность функции	Виды аутсорсинга
	1 вид. Создавать самостоятельно и привлекать внешних исполнителей	2 вид. Инсорсинг (Создавать самостоятельно)	3 вид. Выделить операцию в отдельный бизнес. Инсорсинг
	4 вид. Совместное исполнение со сторонними исполнителями	5 вид. инсорсинг	6 вид. инсорсинг
	7 вид. аутсорсинг	8 вид. аутсорсинг	9 вид. аутсорсинг
С оответствие требованиям рынка

1 вид. Высокая стратегическая важность операции для предприятия и невысокий уровень исполнения и соответствия требованиям рынка предполагает совместное исполнение функции со сторонним исполнителем.

2 вид. Высокая стратегическая важность операции для предприятия и средний уровень исполнения собственными силами и соответствия требованиям рынка предполагает аутсорсинг.

3 вид. Высокая стратегическая важность операции и высокое качество и уровень соответствия требованиям рынка предполагает собственное исполнение операции (инсорсинг) с выделением в отдельный вид бизнеса.

4 вид. Средняя стратегическая важность операции и низкий уровень качества собственного исполнения и уровень соответствия требованиям рынка предполагает совместное исполнение с привлечением сторонних исполнителей.

5 вид. Средняя стратегическая важность и средний уровень качества и соответствия требованиям рынка предполагает инсорсинг.

6 вид. Средняя стратегическая важность и высокий уровень качества и соответствия требованиям рынка предполагает инсорсинг.

7 вид. Невысокая стратегическая важность операции и невысокий уровень качества исполнения и соответствия требованиям рынка предполагает аутсорсинг.

8 вид. Средняя стратегическая важность операции и средний уровень качества исполнения и соответствия требованиям рынка предполагает аутсорсинг.

9 вид. высокая стратегическая важность операции и высокий уровень качества исполнения и соответствия требованиям рынка предполагает аутсорсинг.

В настоящее время аутсорсинг активно расширяется, т.к. становится выгоднее привлекать сторонних исполнителей логистических операций, которые имеют в своем распоряжении развитую техническую базу и систему логистики, доступ к транспортной инфраструктуре, собственные инвестиционные ресурсы.

Поэтому специализированные сторонние исполнители могут обеспечить высокое качество исполнения операции и оптимальные затраты.

Логистические операции, наиболее часто передаваемые в аутсорсинг:

1. Складирование

2. Дистрибьюция

3. Ремонт оборудования

4. Управление запасами

5. Управление поставками

6. Внутренние и международные транспортировки

7. Фрахтовые расчеты

8. Информационное обеспечение.

Самостоятельные поставщики логистического продукта называются логистическими провайдерами.

Растет внутренний и международные рынки логистических услуг, передаваемых на аутсорсинг.

Сегодня принято выделять 4 класса логистических провайдеров:

2PL- провайдеры или узкоспециализированные посредники,

3-PL – провайдеры, предоставляющие комплексный логистический сервис,

4-PL-провайдеры, владеющие собственными логистическими системами, инфраструктурой, технологиями, которые могут решать самостоятельно весьма сложные логистические задачи.

бенчмаркинг.

Бенчмаркинг – методика усовершенствования товаров, услуг и организационного процесса на основе изучения опыта передовых предприятий.

Бенчмаркинг (от англ. benchmark - начало отсчета, зарубка) - это механизм сравнительного анализа эффективности работы одной компании с показателями других, как правило, более успешных компаний,

постоянное изучение лучшего конкурента, сравнение показателей деятельности конкурента с показателями собственного бизнеса.

Это позволяет выявить и использовать в своем бизнесе лучшую практику других компаний, даже представителей другой отрасли.