
- •1.Основные количественные показатели деятельности свт и её элементов.
- •2. Взаимодействие и самостоятельность осн-ых эл-тов свт.
- •8. Стандартное соглашение иата о наземном обслуживании.
- •9. Структура законодательно – нормативной базы в области га.
- •12. Обязательные службы (подразделения) эксплуатантов коммерческой га.
- •13. Обслуживание пассажиров на борту вс.
- •15. Классификация а/п.
- •Согласно Приказу фсвт рф от 24.04.2000 (ред. От 07.09.2007) « Об утверждении и введении в действие фап «Сертификация аэропортов. Процедуры). Обязательные службы аэропорта:
- •14.Основные формы интеграции перевозчиков. Факторы обеспечивающие эффективность альянсов.
- •18. Виды аэропортовой деятельности, подлежащие обязательной сертификации.
- •19. Услуги, предоставляемые пассажирам в аэропортах.
- •20 Классификация аэродромов.
- •21. Функции а/д службы.
- •22. Составляющие эксплуатации объектов га и их определение.
- •23.Опредение и функции главных операторов а/п и операторов а/п дея-ти.
- •24. Организация работы служб операторов аэропортов при сбойных ситуациях.
- •25. Назначение и классификация авк. Состав помещений основных групп аэровокзалов.
- •26.Объемно-планировочные решения элементов авк
- •27. Расположение на генер.Плане а/п и функционально-технические решения авк.
- •28.Системы и методы обслуживания пассажиров в авк.
- •29. Методика оценки пропускной способности авк.
- •Приказ №63 «Об утверждении Методики расчета технической возможности аэропортов и Порядка применения методики расчета технической возможности аэропортов»
- •31. Грузопотоки в аэропортах, их формирование, влияющие факторы.
- •32. Планировочное решение грузового двора, его площадь. Фронт ппр.
- •34. Методика оценки пропускной способности элементов гк.
- •33. Расположение гк на генеральном плане а/п. Назначение и предъявляемые к нему требования: эксплуатационные, технико-экономические, охраны труда и природной среды.
- •35. Нормативные документы, регулирующие пассажирские перевозки на вт в рф.
- •37.Технология обслуживания прилетевших пассажиров.
- •39. Технология обслуживания транзитных и трансферных пассажиров.
- •41. Обслуживание пассажиров при нарушении регулярности рейсов
- •42. Средства механизации и оборудования аэропортов для обработки багажа.
- •43. Средства механизации и оборудование аэропортов для обслуживания пассажиров.
- •44. Обеспечение безопасности при эксплуатации средств механизации.
- •45. Нормативные документы, регулирующие грузовые перевозки на вт в рф.
- •48. Требования к грузу, принимаемому к перевозке.
- •46. Основные функции грузового агента.
- •47. Основные мероприятия по привлечению грузов.
- •49. Упаковка и маркировка различных грузов.
- •50. Опасные грузы. Виды и правила перевозок.
- •52. Технология обслуживания грузов в аэропортах на прибытие.
- •55. Порядок составления коммерческих актов при грузовых перевозках.
- •56. Бездокументные грузы и мероприятия по установлению их принадлежности.
- •57. Лицензионные требования и условия, предъявляемые к соискателю лицензии (лицензиату) для осуществления дея-ти по перевозкам вт пасс. И грузов.
- •58. Заявление и документация,
- •59. Порядок предоставления соискателем лицензии заявления и документов, необходимых для получения лицензии и их приема лицензирующим органом.
- •60. Принятие решения о предоставлении лицензии или об отказе в предоставлении лицензии.
- •61. Порядок организац. И осуществл. Лицензионного контроля.
- •62. Наземная авиационная техника, подлежащая сертификации. Общие технические требования.
- •63. Критерии оценки уровня бп в га рф.
- •64. Система управления бп. Основные элементы и понятия.
- •65. Расследование авиационных происшествий. Основные понятия, цели и задачи.
- •66. Характерные причины ап и факторы опасности, снижающие уровень бп в га рф.
- •Система программных мероприятий
- •68. Методы предотвращения анв в деятельность га.
- •69.Система обеспечения аб в га рф.
- •70. Требования нормативных документов по обеспечению аб в а/п.
- •71.Специфика формирования спроса и ее учет в прогнозировании авиаперевозок.
- •72. Управление коммерческой деятельностью предприятий вт на принципах маркетинга.
- •73. Общая классификация потребностей и их учет в маркетинге авиапредприятия.
- •74. Тарифная политика. Факторы, определяющие цену.
- •75. Программа маркетинга в бизнес-плане авиапредприятия.
- •76. Реклама на вт и связь с общественностью.
- •77. Характеристика потребителей услуги воздушной перевозки. Сегментация рынка.
- •78. Продажа перевозок, как функция коммерческой деятельности авиаперевозчика.
- •79. Расходы и доходы авиаперевозчика.
- •82. Формирование амортизационной политики предприятия.
- •83. Оборотные средства. Понятие, оценка. Пути ускорения.
- •Пути ускорен.Оборач-ти оборотн.Ср-в
- •84. Лизинг как источник обновления основных средств предприятия.
- •85. Кредитование как источник финансирования хозяйственной деятельности авиапредприятия.
- •86. Источники получения доходов от неавиационной деятельности.
- •87. Формы расчетов. Наличные и безналичные.
- •88. Формирование и распределение чистой прибыли авиапредприятия.
- •89. Методика оценки платежеспособности предприятия.
- •90. Методика оценки финансового состояния предприятия.
71.Специфика формирования спроса и ее учет в прогнозировании авиаперевозок.
Для ВТ спрос – это платежеспособная потребность, т.е. сумма денег, которую покупатели могут и намерены заплатить за перелет из одного города в другой.
Спрос имеет обратную зависимость, т.е. чем выше стоимость авиаперевозки, тем меньше спрос на нее со стороны покупателей и чем ниже цена, тем больше спрос.
Объем спроса на услуги авиаперевозок наз. кол-во услуг, которые желает приобрести пасс.в единицу времени и при определенных условиях.
Спрос может изменяться под действием, факторов ,внешние:
1)Денежные доходы покупателей
2)Размеры авиарынка и наличие альтернативных видов тр-та
3)Субъективное отношение авиапассажиров (эффект толпы).
4)Политическое,экономическое состояние в стране
5)Сезонность ВВП
внутренние:
1)Гарантийный сервис а/к по обслуживанию авиапассажиров (готовы заплатить за высокий уровень сервиса)
2)Качество тр-го обслуживания
3)Дальность поездки Тарифы
Для определения объема пассажиропотока строится прогноз на будущее.
Прогнозирование авиаперевозок.
Факторный анализ.
Для анализа и прогнозирования конъюнктуры рынка (эконом. ситуация, складывающаяся на рынке и характеризующаяся уровнями спроса, предложения, рыночной активностью, ценами, объёмами продаж), авиакомпании определяют основные конъюнктурообразующие факторы, влияющие на формирование спроса и развитие авиаперевозок. К ним относятся демографич., политич., экономич., социальные, географич. и др. факторы, такие как численность и подвижность населения, , средний доход на душу населения,. От выбора факторов и разумности сделанных при этом условных допущений зависит качество определения состояния рынка и достоверность прогнозов его развития.
Структурный анализ.
Для проведения структурного анализа, прежде всего, необходимо определение показателей, характеризующих состояние рынка ВП-ок и его конъюнктуры. Показателями конъюнктуры рынка ВП являются: перевозки по каждому их виду, соотношение располагаемых и фактически выполненных тонно-километров, характеризующиеся средним коэффициентом коммерческой загрузки, средние цены на ВП, динамика прироста объема перевозок, коэффициенты занятости пассажирских кресел, соотношение регулярных и чартерных перевозок, средняя прибыль перевозчиков.
Метод «глубокого интервью».
Предусматривает долгое незапланированное интервью, в течение которого спрашивающий позволяет опрашиваемому свободно высказывать свое мнение по данному вопросу без прерывания, наводящих вопросов или проявления неудовлетворенности ответом. Спрашивающий только слушает и записывает ответы на магнитофон. Таким образом опрашивается от 50 до 200 человек. Этот метод требует квалифицированного интервьюера и глубокого анализа ответов.
Метод «проектора».
Заключается в том, чтобы заставить отвечающего направить свои мысли на совершенно безобидную ситуацию или поместить себя на место другого и спросить, как бы он поступил на его месте. Интервьюер т.о. опрашивает 50, 100, 200 человек и анализирует их ответы. После этого он делает предварительные обобщения, которые затем подвергаются дальнейшей количественной оценке.
Метод «чартов»( chart-график)
Сущность этого метода заключается в использовании графического анализа динамики отдельных экономических показателей для выявления сложных моментов в их поведении с целью последующего прогнозирования динамики рынка. С помощью метода «чартов» специалисты авиакомпаний могут проанализировать соотношение спроса и предложения . Метод «кластерного анализа» или «кластерный метод».
Является одним из методов многомерного анализа, которые используются для количественных исследований эконом.процессов, в том числе конъюнктуры рынка ВП. Метод позволяет производить классификацию исследуемых объектов по целевому набору признаков. Он также позволяет сжать большие массивы экономической информации и сделать их более компактными, что в значительной степени повышает эффективность изучения и прогнозирования рынка авиаперевозок.