
- •1.Основные количественные показатели деятельности свт и её элементов.
- •2. Взаимодействие и самостоятельность осн-ых эл-тов свт.
- •8. Стандартное соглашение иата о наземном обслуживании.
- •9. Структура законодательно – нормативной базы в области га.
- •12. Обязательные службы (подразделения) эксплуатантов коммерческой га.
- •13. Обслуживание пассажиров на борту вс.
- •15. Классификация а/п.
- •Согласно Приказу фсвт рф от 24.04.2000 (ред. От 07.09.2007) « Об утверждении и введении в действие фап «Сертификация аэропортов. Процедуры). Обязательные службы аэропорта:
- •14.Основные формы интеграции перевозчиков. Факторы обеспечивающие эффективность альянсов.
- •18. Виды аэропортовой деятельности, подлежащие обязательной сертификации.
- •19. Услуги, предоставляемые пассажирам в аэропортах.
- •20 Классификация аэродромов.
- •21. Функции а/д службы.
- •22. Составляющие эксплуатации объектов га и их определение.
- •23.Опредение и функции главных операторов а/п и операторов а/п дея-ти.
- •24. Организация работы служб операторов аэропортов при сбойных ситуациях.
- •25. Назначение и классификация авк. Состав помещений основных групп аэровокзалов.
- •26.Объемно-планировочные решения элементов авк
- •27. Расположение на генер.Плане а/п и функционально-технические решения авк.
- •28.Системы и методы обслуживания пассажиров в авк.
- •29. Методика оценки пропускной способности авк.
- •Приказ №63 «Об утверждении Методики расчета технической возможности аэропортов и Порядка применения методики расчета технической возможности аэропортов»
- •31. Грузопотоки в аэропортах, их формирование, влияющие факторы.
- •32. Планировочное решение грузового двора, его площадь. Фронт ппр.
- •34. Методика оценки пропускной способности элементов гк.
- •33. Расположение гк на генеральном плане а/п. Назначение и предъявляемые к нему требования: эксплуатационные, технико-экономические, охраны труда и природной среды.
- •35. Нормативные документы, регулирующие пассажирские перевозки на вт в рф.
- •37.Технология обслуживания прилетевших пассажиров.
- •39. Технология обслуживания транзитных и трансферных пассажиров.
- •41. Обслуживание пассажиров при нарушении регулярности рейсов
- •42. Средства механизации и оборудования аэропортов для обработки багажа.
- •43. Средства механизации и оборудование аэропортов для обслуживания пассажиров.
- •44. Обеспечение безопасности при эксплуатации средств механизации.
- •45. Нормативные документы, регулирующие грузовые перевозки на вт в рф.
- •48. Требования к грузу, принимаемому к перевозке.
- •46. Основные функции грузового агента.
- •47. Основные мероприятия по привлечению грузов.
- •49. Упаковка и маркировка различных грузов.
- •50. Опасные грузы. Виды и правила перевозок.
- •52. Технология обслуживания грузов в аэропортах на прибытие.
- •55. Порядок составления коммерческих актов при грузовых перевозках.
- •56. Бездокументные грузы и мероприятия по установлению их принадлежности.
- •57. Лицензионные требования и условия, предъявляемые к соискателю лицензии (лицензиату) для осуществления дея-ти по перевозкам вт пасс. И грузов.
- •58. Заявление и документация,
- •59. Порядок предоставления соискателем лицензии заявления и документов, необходимых для получения лицензии и их приема лицензирующим органом.
- •60. Принятие решения о предоставлении лицензии или об отказе в предоставлении лицензии.
- •61. Порядок организац. И осуществл. Лицензионного контроля.
- •62. Наземная авиационная техника, подлежащая сертификации. Общие технические требования.
- •63. Критерии оценки уровня бп в га рф.
- •64. Система управления бп. Основные элементы и понятия.
- •65. Расследование авиационных происшествий. Основные понятия, цели и задачи.
- •66. Характерные причины ап и факторы опасности, снижающие уровень бп в га рф.
- •Система программных мероприятий
- •68. Методы предотвращения анв в деятельность га.
- •69.Система обеспечения аб в га рф.
- •70. Требования нормативных документов по обеспечению аб в а/п.
- •71.Специфика формирования спроса и ее учет в прогнозировании авиаперевозок.
- •72. Управление коммерческой деятельностью предприятий вт на принципах маркетинга.
- •73. Общая классификация потребностей и их учет в маркетинге авиапредприятия.
- •74. Тарифная политика. Факторы, определяющие цену.
- •75. Программа маркетинга в бизнес-плане авиапредприятия.
- •76. Реклама на вт и связь с общественностью.
- •77. Характеристика потребителей услуги воздушной перевозки. Сегментация рынка.
- •78. Продажа перевозок, как функция коммерческой деятельности авиаперевозчика.
- •79. Расходы и доходы авиаперевозчика.
- •82. Формирование амортизационной политики предприятия.
- •83. Оборотные средства. Понятие, оценка. Пути ускорения.
- •Пути ускорен.Оборач-ти оборотн.Ср-в
- •84. Лизинг как источник обновления основных средств предприятия.
- •85. Кредитование как источник финансирования хозяйственной деятельности авиапредприятия.
- •86. Источники получения доходов от неавиационной деятельности.
- •87. Формы расчетов. Наличные и безналичные.
- •88. Формирование и распределение чистой прибыли авиапредприятия.
- •89. Методика оценки платежеспособности предприятия.
- •90. Методика оценки финансового состояния предприятия.
24. Организация работы служб операторов аэропортов при сбойных ситуациях.
Сбойная ситуация - нарушение регулярности полетов, при котором образуется массовое скопление пассажиров в аэропорту (нарушение регулярности отправления ВС, посадка ВС вне плана на аэродроме и др.).
Сбойная ситуация объявляется диспетчером ПДС предприятия по указанию начальник комплексной смены (НКС) предприятия.
НКС обязан поставить в известность информационный отдел.
В сбойных ситуациях начальник служб или их заместители лично координируют работу подчиненным им служб, отделов и непосредственных исполнителей, обеспечивающих обслуживание пассажиров, прием, подготовку и выпуск ВС.
Все возникшие сбойные ситуации или нарушения регулярности полетов докладывается НКС генеральному директору.
Для организации работы службы предприятия при нарушении регулярности полетов по метеоусловиям или массовом прилете ВС и массовом скоплении пассажиров создается оперативная группа под руководством генерального директора, в его отсутствие НКС перевозок в составе:
- начальник ПДСП- производственно диспетчерская служба предприятия
- заместитель ЭАТ-эксплуатация летной техники;
- главный инженер;
- начальник САБ-служба ав.безоп-ти
- заместитель по общим вопросам;
- начальник СОПП-служба орг.пасс перевоз.
- начальник резервной охраны.
Члены оперативной группы организуют, руководят работой персонала служб, отделов, обеспечивающих прием, выпуск, обслуживания ВС, пассажиров.
Распределение функций между службами предприятий при объявлении сбойной ситуации:
- начальники служб организуют работу оперативных смен с расчетом обеспечения максимальной пропускной способности аэропорта. Доводят до сведения всех работников откорректированный суточный план и закрепляет за определенными участками конкретных работников, ответственных за выполнение каждой операции технологического графика подготовки ВС к отправлению.
- организует непрерывный контроль хода подготовки ВС к отправлению. О каких- либо нарушениях технологической карты докладывают начальнику ПДСП немедленно.
- НКС анализирует обстановку прогноза погоды, количество скопившихся пассажиров, планируемые на данный момент рейсы, информацию о направлениях ВС на запасной аэродром, после чего принимает решение о ведении режима работы в условиях сбойной ситуации и информирует подразделения.
- на основании докладов начальник оперативных смен служб определяет очередность вылетов, прилетов при массовых задержках рейсов.
25. Назначение и классификация авк. Состав помещений основных групп аэровокзалов.
АВК – это объекты, в которых осуществляется взаимодействие возд. и наземных частей авиац.системы.
Назначение АВК заключается прежде всего в наиболее рациональной организации процесса перемещения людей и багажа при пересадке с наземного вида тр-та на ВТ и наоборот.
АВК относятся к тр-му типу обществ.сооружений и зданий, предназначенных для комплексного обслуживания пасс.ВТ до и после полета, а также провожающих и встречающих.
По назначению АВК подразделяются в зависимости от типа обслуживаемых авиалиний:Внутренние, Международные
Осн технологич показателями АВК явл-ся его пропускная способность, принимаемая на расчетный «часпик»:
Особо большие - свыше 2000 пасс/ч
Большие - 1500 - 2000 пасс/ч
Средние - 600 - 1200 пасс/ч
Малые - 35 - 400 пасс/ч
По способу доставки пасс.в а/п :т.е. виды тр-та м/д городом и а/п:общественному ( ж/д,автобусы) и индивид.(такси,а/м)
По кол-ву зданий: одновокзальный и многовокзальный.
По системе обсл-ния пасс.: децентрализованная, централизованная и комбинированная
По видам связи м/д АВК и ВС: пешеходный, автобусный и комбинированный(совмещение дальнего и ближнего перрона)
По форме плана здания АВК: простейшая линейная, линейно-дуговая, галерейно-фингерная, комбинированная, сателлитная, комбинированная, сложная.
По компактности АВК: низкая, средняя, высокая.
По приему решения в уровнях, в том числе перрона(1,2уровня),АВК(1,2,3), привокзальной площади(1,2 с эстакадой)
По кооперированию служб АВК с др.зданиями а/п:: командно-диспечерским пунктом, гостиницей, цехом борт.тпитания.
АВК включает 3 главных планировочных зоны:перрон,привокзальная площадь, пассажирский терминал
Основные группы помещений аэровокзалов:
1. основного функционально – технологического назначения (пассажирские залы для ожидания и технологических операций, зоны распределения, помещения обработки багажа, специального досмотра пассажиров).
2. дополнительного обслуживания пассажиров.: Ресторан; Кафе ;Буфет; Комната матери и ребенка; Мед. пункт; Парикмахерская; Отделения связи; Сберкасса; Мастерская бытового обслуживания
3. служебные (комнаты диспетчеров, операторов, инженеров, дежурных, кассиров, полиции).
4. вспомогательные (инженерно-техн.помещения, вентиляц.камеры, кладовые).