Ответьте на вопросы:

1. Согласны ли Вы с практикой работы магазина «Россияночка» или нет?

2. Что Вы находите положительного в деятельности этого торгового предприятия?

3. Какие Вы видите недостатки и есть ли у фирмы неиспользованные резервы?

79. Небольшая американская пивоваренная фирма «Старый доминион», в которой работают 5 мастеров-пивоваров и 5 рабочих, находится на «острие» потребительского спроса. В последние годы фирма ориентируется на особые, специальные, сезонные сорта пива. Именно сезонная продукция позволила микропивоварне привлечь к себе внимание на бурно развивающемся рынке специализированного пива США. Для привлечения внимания потенциальных клиентов фирма по субботам организует ознакомительные экскурсии. Экскурсантам уже на входе предлагают попробовать традиционный сорт пива типа «Лагер», а после знакомства с производством открывают ничем не ограниченный доступ к кранам с фирменным пивом 5 сортов без искусственных добавок и консервантов. Причина такой щедрости проста. Руководители фирмы считают, что настоящий продукт лучше всего рекламирует себя сам. Выделяемые на дегустацию бочки обычно быстро пустеют, что подтверждает высокое качество пива. В результате магазин бы и рестораны ряда прилегающих штатов с охотой приобретают полюбившийся клиентам напиток, который к тому же дешевле импортных сортов. В 2005 году «Старый доминион» продал продукции на 20 млн. долларов.

Ответьте на вопросы:

1. В чем причина коммерческого успеха фирмы «Старый доминион»?

2. Что бы Вы еще предложили для привлечения покупателей пива?

3. Используется ли практика фирмы «Старый доминион» в России?

80. Выдающийся предприниматель ХХ века американец Г. Форд следующим образом сформулировал основные требования к агентам по продаже автомобилей:

1. Стремление к успеху и другие качества , характеризующие современного делового человека.

2. Наличие на складе достаточного количества запасных частей, дающее возможность быстро проводить любой ремонт и поддерживать все автомобили Г. Форда данного района в исправном состоянии.

3. Просторное, современное, чистое торговое помещение (недопустимы не протертые окна, пыльная мебель, грязные полы и т.д.); наличие солидной вывески.

4. Хорошая ремонтная мастерская , снабженная всем необходимым для ремонта машин.

5. Механики, обладающие высокими профессиональными знаниями по ремонту и уходу за автомобилями.

6. Правильная бухгалтерская отчетность и подробная регистрация документов, в которых в любой момент можно было бы видеть баланс всех отделений фирмы, агентуры, состояния склада, имена всех владельцев автомобилей Г. Форда и предложения на будущее время.

7. Полное соблюдение коммерческой этики и честные приемы ведения дела.

8. Необходимость знать имена всех жителей своего района, являющихся потенциальными покупателями автомобиля, включая и тех, которым идея покупки еще не приходила в голову. Каждого из них необходимо по возможности посетить лично, в крайнем случае, сделать письменное предложение. Все результаты переговоров агент должен записывать, чтобы можно было знать мнение каждого жителя относительно покупки автомобиля.