экстр

3. Загальні форми відповіді людини при дії екстремальних факторів

Переносимість екстремальних умов залежить від багатьох змінних:

1) від виду екстремального впливу, його інтенсивності і тривалості;

2) від попереднього досвіду людини (специфічної адаптації);

3) характеру діяльності;

4) індивідуальних якостей людини [3].

Реакції організму на екстремальні ситуації можуть бути двох типів: адекватні форми реакції та реакції тривоги.

Адекватна форма реакції – специфічне реагування психіки, спрямоване на усунення або подолання впливу екстремальних факторів або підтримання необхідних видів діяльності.

Особливістю адекватних поведінкових форм є їх усвідомлений цілеспрямований характер. Це передбачає формування у людини певного плану дій, заснованого на аналізі якісних, а іноді і кількісних характеристик екстремальних умов і всієї ситуації. Така цілеспрямована організація визначає і всю симптоматику зовнішніх і внутрішніх показників стану людини.

А. М. Столяренко виділяє основні характеристики, що сприяють адекватності реагування в екстремальній або надзвичайної ситуації. До таких він відносить:

• адекватність сприйняття ситуації як правильну оцінку і прийняття всебічно зваженого, згідного особливостям ситуації рішення;

• поведінкову оптимальність як відповідність мотивацион-них і ціннісних чинників, що визначають вчинок людини, соціально прийнятим нормам і цінностям;

• дієву успішність як здатність людини у надзвичайній ситуації відібрати і реалізувати такі дії, засоби і способи, які безумовно забезпечать розв'язання професійного завдання;

• екстремальну надійність, в якій проявляється стійкість до всіх видів негативних впливів факторів ситуації і забезпечується особиста безпека [2].

Відбуваються зміни у функціонуванні пам'яті, особливо короткочасної і оперативної. При цьому характерною є вибірковість змін. Поліпшується запам'ятовування лише того матеріалу, який має смислове значення для людини. Для цього стану характерне збільшення продуктивності мислення, що проявляється в підвищенні швидкості пошуку і оцінки можливих виходів з ситуації. Збільшується гнучкість мислення, відбувається відмова від фіксації на шаблонних прийомах вирішення завдань.

На поведінковому рівні спостерігаються зміни в структурі діяльності. Стереотипні, жорстко регламентовані реакції доповнюються діями, заснованими на імовірнісному обліку ситуативних змін, на прогнозуванні цих змін, що призводить до модифікації алгоритму діяльності. При цьому можливе збільшення числа несуттєвих помилок, частина з яких відбувається усвідомлено з метою пошуку непередбаченого способу дії.

Адекватна реакція мобілізації супроводжується зростанням ролі вольових якостей особистості, посиленням емоційного компонента, який бере участь у формуванні дій. Також відбувається звуження мотиваційного поля через вираженого переважання одних мотивів і придушення інших. Посилюється роль соціально значущих і цивільних мотивів і цінностей. Разом з тим, нові мотиви, як правило, не з'являються.

Реакція тривоги. Тривога – переживання емоційного дискомфорту, пов'язане з очікуванням неблагополуччя, передчуттям небезпеку. Реакція тривоги мало пов'язана зі специфікою умов і щодо однотипна для різноманітних ситуацій. Залежно від ступеня вираженості тривоги може змінюватися її якісний склад: окремі компоненти можуть бути представлені по-різному або взагалі бути відсутнім. Разом з тим загальна структура реакції практично постійна.

Розрізняють три основні форми відповіді в умовах реакції тривоги: малому ступені, середнього ступеня, крайнього ступеня.

Психологічний зміст реакції тривоги малому ступені має багато спільного з орієнтовною реакцією. Воно полягає в прагненні проаналізувати зовнішній подразник і оцінити його значимість. Однак, на відміну від орієнтовної реакції, реакція тривоги при дії слабкого екстремального фактора більш стійка, і в ній сильніше виражені психологічні та поведінкові компоненти. Найбільш виразними є зміни порогів відчуття. Характерними є зміни характеристик уваги, пам'яті (більше оперативної). На поведінковому рівні порушується виконання професійних навичок, що виражається, перш за все, в уповільненні темпу роботи. Реакція тривоги малому ступені не викликає значних емоційних проявів. При цьому не змінюється загальна спрямованість і співвідношення мотивів діяльності.

При зростанні екстремальності розвивається реакція тривоги середнього ступеня. Характерною рисою цієї реакції є односпрямованість змін. Зазначені зміни відбуваються в напрямку вираженого погіршення різних функцій. Значно підвищуються пороги чутливості сенсорних аналізаторів, спостерігається зменшення обсягу оперативної пам'яті, погіршується виконання завдань, що вимагають стійкості і концентрації уваги. Порушення уваги і пам'яті веде до зростання помилок діяльності. Збільшується частота помилок, слабшає свідомий контроль над їх появою і корекцією, що веде до появи груп помилок. На поведінковому рівні відбувається суттєва зміна мотивів діяльності. На перший план висуваються мотиви переживання страху, відходу з екстремальної ситуації. Виявляється яскраво виражене емоційне напруження.

Реакції тривоги межі можуть протікати в двох формах - пасивної і активної. Конкретна форма реакції в значній мірі залежить від переважання процесів збудження або гальмування. Однак в обох випадках істотним є втрата свідомого контролю над поведінкою.

При пасивній формі реагування настає своєрідна заціпенілість, припинення активної діяльності. При цьому робочі рухи можуть тривати, але вони втрачають осмислений, цілеспрямований характер. Сенсорні сигнали практично не сприймаються. Людина часто не розуміє зверненої до нього мови. Повністю відсутня будь-яка форма активної протидії екстремальної ситуації, навіть у вигляді спроби відходу від неї. При ретроспективному аналізі ситуації у суб'єкта зазвичай виявляється повна або часткова амнезія. При цьому в пам'яті фіксуються незначні, несуттєві деталі ситуації, а найбільш значущі деталі випадають зі свідомості. Синдром роздвоєння свідомості. Пасивна реакція характеризується втратою вольового контролю.

Активна форма реакції тривоги характеризується наявністю мотиву виходу зі сформованої екстремальної ситуації. Вихід може реалізовуватися як в явному вигляді (втеча), так і приймати форму гарячкової діяльності, яка характеризується повною відсутністю логіки поведінки. У людей в цьому стані підвищена сугестивність. Разом з тим сприйняття адекватної команди може і не призвести до очікуваного результату, а викликати нову серію хаотичних дій. Не спостерігається синдрому роздвоєння свідомості. Крайньою формою цих реакцій є паніка. У цій ситуації людина сліпо слідує поведінки більшості або будь-якого однієї людини. Оскільки для паніки характерна рухова домінанта, зміст поведінки нерідко задається найбільш рухово активним індивідом [1].

1. Психология кризисных и экстремальных ситуаций: учебник / под ред. Н.С. Хрусталевой. – СПб.: Изд-во С.-Петерб. Ун-та, 2018. – 748 с.

2. Рогачева Т. В. Психология экстремальных ситуаций и состояний / Т. В. Рогачева, Г. В. Залевский, Т. Е. Левицкая. – Томск: Издательский Дом ТГУ, 2015. – 276 с.

3. Смирнов Б.А. / Психология деятельности в экстремальных ситуациях / Б.А. Смирнов, Е.В. Долгополова. – X.: Изд-во Гуманитарный Центр, 2007. – 276 с.

3. Готовність до екстремальних ситуацій. Адаптація та готовність.

Під психологічною готовністю прийнято розуміти стан мобілізації всіх психофізіологічних і психічних систем людини, що забезпечують ефективне виконання необхідного дії.

Стан психологічної готовності має складну динамічну структуру, є вираженням сукупності інтелектуальних, емоційних, мотиваційних і вольових якостей особистості в їх співвідношенні із зовнішніми умовами і майбутніми завданнями. В результаті людина налаштовується на певну поведінку, на вчинення дій, необхідним для досягнення стоїть мети. Це явище отримало в психології назву установки [2].

Готовність до діяльності в екстремальних умовах тісно пов'язана з адаптаційними можливостями людини. Адаптація – це пристосування організму, особистості, її систем до характеру окремих впливів або до нових умов життя в цілому. У залежності від того, в яких зовнішніх умовах і на якому рівні здійснюється взаємодія людини з середовищем, можуть проявлятися різні види адаптації: фізіологічна, біологічна, психологічна, соціальна.

Якщо ж адаптація не настає, виникають додаткові труднощі в освоєнні предмета і умов діяльності аж до порушень в її регуляції.

Особливість адаптації до екстремальної обстановки полягає в тому, що її підтримка пов'язана з вольовими зусиллями. Зусилля необхідні для здійснення дій в стані гострого психічного і нервового напруження, втоми, незадоволеності, страху, які можуть виникати в небезпечній ситуації навіть у стійкої людину, що має позитивний досвід діяльності.

Фактори адаптації можна розділити на дві групи.

1. Фактори, які пов'язані з особливостями особистості самого людини: загальна та спеціальна підготовленість, характер, темперамент, пізнавальні та інші психічні процеси, вихідне психічний стан і т.п. Наприклад, особи з повільною реакцією на зовнішні впливи спокійні, розважливі (флегматики), з великими труднощами пристосовуються до складних умов, але їх адаптація міцніше, ніж у осіб, швидко і сильно реагують на навколишнє, схильних до різких змін загального стану (холерики, сангвініки ). Зовсім інакше справа йде у меланхоліка, який, потрапивши в нові умови, абсолютно втрачається, гостріше переживає події, схильний до перебільшення труднощів. Такі особливості темпераменту не тільки уповільнюють процес адаптації, а й знижують її міцність. Хід і результати адаптації залежать від рівня готовності до виконання завдання і мотивації поведінки особистості.

2. Фактори, які по відношенню до особистості існують об'єктивно: характер обстановки і вирішувані завдання, якості і приклад керівників, колективу, виховна робота та ін. Адаптація до нових обставин прискорюється, якщо попередньо проведена робота по ознайомленню з можливими ситуаціями і діями при їх виникненні. Важливим елементом підготовчої роботи є також активізація громадських мотивів поведінки, а також індивідуальних і колективних установок людей. З фізіологічної точки зору процес адаптації полягає у виробленні нових динамічних стереотипів. Він формується швидше, якщо людина вже знайома з новими ситуаціями, наприклад, за допомогою тренувань [3].

У ситуаціях тривалого емоційного напруження на організм необхідно враховувати можливість нормальної позитивної адаптації людини. Особистість, якій часто доводиться перебувати у важких ситуаціях, здатна виробити навички найбільш адекватних реакцій, найбільш правильну мобілізацію своїх функцій.

Таким чином, можна констатувати, що людина, що попадав в екстремальні ситуації, що має досвід їх подолання, здатний перебувати в готовності до дій в екстремальних умовах, швидше перебудовує психологічну діяльність на тлі емоційної напруги, тим самим, збільшуючи психологічний захисний бар'єр, стійкість на індивідуальної біологічної основі [1].

1. Исмаилов Ш. О. Адаптация личности к экстремальным ситуациям / Ш. О. Исмаилов, М. Д. Магомедов. // Педагогика: традиции и инновации. – 2013. – №4. – С. 156–158.

2. Сластенин В. А. Педагогика и психология. Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / В. А. Сластенин, В. П. Каширин. – М: Издательский центр «Академия», 2001. – 480 с.

3. Смирнов Б.А. / Психология деятельности в экстремальных ситуациях / Б.А. Смирнов, Е.В. Долгополова. – X.: Изд-во Гуманитарный Центр, 2007. – 276 с.

6. Емоційне вигорання та його оцінка

Синдром емоційного вигорання (СЕВ) як визначення був введений американським психіатром Гербертом Фрейденбергом ще в 1974 році. Цей синдром, часто його ще називають «професійним вигоранням», характеризується наростаючим емоційним виснаженням. Але, як правило, починаючись в професійній сфері, синдром не обмежується виключно професійною діяльністю, а поширюється і на інші сфери життя людини. В першу чергу такому синдрому схильні люди, які знаходяться в постійному контакті з іншими людьми (психологи, соцпрацівники, медичні працівники, тренера, вчителя та ін.). Характеризується цей синдром виснаженням, апатією, небажанням спілкування, механічним виконанням роботи ( «з-під палки»), дистанціюванням, підвищеною конфліктністю, станами, близькими до дистресу, підвищеним рівнем агресії, депресивними характеристиками. В крайньому випадку можливі психосоматичні прояви [1].

Існує безліч моделей розвитку синдрому емоційного вигорання. Але в цілому вони включають чотири стадії:

1. Напруженість. Виникає в двох випадках: або навички та вміння співробітника недостатні, або робота не відповідає очікуванням. Виникає напруга між робочою обстановкою і людиною, що є спусковим механізмом для розвитку РЕВ.

2. Стрес. Або напрацьовуються механізми виходу зі стресової ситуації, або ситуація набуває характеру хронічного стану.

3. Фізіологічні, афективні, поведінкові реакції Тобто відбувається розвиток дистресу і, в залежності від індивідуальності, відбуваються «збої системи».

4. Фізичне та емоційне виснаження. Стан постійного згасання, зневіри і психологічного дискомфорту.

Потрібно відзначити, що РЕВ розвивається поступово, і, як правило, йому не надають значення до тих пір, поки він не переходить в хронічну апатію і втому. Проблема в тому, що якщо навіть людина усвідомлює складність ситуації, він розраховує справлятися з цим самостійно. Але оскільки в станах емоційного виснаження значення надається можливості контролю над своїми почуттями і відчуттями, то визнання неможливості контролю над своїми емоціями і почуттями заперечується. А це і є головна помилка і причина розвитку РЕВ [3].

Для оцінки наявності та рівня емоційного вигорання у особистості можна використовувати наступні методики:

1. Методика діагностики рівня емоційного вигорання В.В. Бойко - стимульний матеріал тесту складається з 84 тверджень, до яких випробуваний повинен висловити своє ставлення у вигляді однозначних відповідей «так» чи «ні». Методика дозволяє виділити наступні 3 фази розвитку стресу: «напруга», «резистенція», «виснаження». Для кожної із зазначених фаз визначені провідні симптоми «вигорання», розроблена методика кількісного визначення ступеня їх вираженості.

2. Опитувальник на вигоряння (MBI, адаптований Н.Є. Водоп'янова) - методика призначена для діагностики емоційного виснаження, деперсоналізації і професійних досягнень. Тест містить 22 твердження про почуття та переживання, пов'язаних з виконанням робочої діяльності. Про наявність високого рівня вигоряння свідчать високі оцінки по субшкалам «емоційне виснаження» і «деперсоналізації» і низькі – за шкалою «професійна ефективність» (редукція персональних досягнень). Відповідно, чим нижче людина оцінює свої можливості і досягнення, менше задоволений самореалізацією в професійній сфері, тим більше виражений синдром вигоряння [2].

1. Конон С. Н. Эмоциональное выгорание [Електронний ресурс] / С. Н. Конон // БСМУ. – 2016. – Режим доступу до ресурсу: https://www.bsmu.by/page/6/5655/.

2. 3. Смирнов Б.А. / Психология деятельности в экстремальных ситуациях / Б.А. Смирнов, Е.В. Долгополова. – X.: Изд-во Гуманитарный Центр, 2007. – 276 с.

3. Шуваева Ю. И. Не растрачиваясь: 4 стадии эмоционального выгорания, на которые стоит обратить внимание [Електронний ресурс] / Ю. И. Шуваева // ВОМО. – 2019. – Режим доступу до ресурсу: https://womo.ua/sindrom-emotsionalnogo-vyigoraniya/.