91

Тема 7. Методы управления

Вопросы:

1. Сущность и классификация методов осуществления управленческой деятельности.

2. Экономические методы управления.

3. Организационно-распорядительные методы управления.

4. Социально-психологические методы управления.

1 Вопрос.

Целенаправленная управленческая деятельность осуществляется разнообразными методами, позволяющими упорядочить и организовать выполнение функций и процедур менеджмента.

Термин "метод" (от греч. methodos) означает способ достижения какой-либо цели. Методы управления – это приемы и способы воздействия субъекта управления на управляемый объект для достижения поставленных целей. Также методы управления определяют как систему правил и процедур выполнения различных задач управления с целью выработки рациональных управленческих решений. Поскольку воздействие менеджера на персонал организации и на каждого отдельного работника опосредовано мотивацией, то методы управления характеризуют как способы создания мотивов к труду.

Методы менеджмента вносят определенную упорядоченность, обоснованность и эффективную организованность в построение системы управления. Через методы реализуются основные функции менеджмента: планирование, организация, координация, мотивация и контроль.

В практике управления, как правило, одновременно применяют различные методы и их сочетания. Для упорядочения и систематизации методы управления классифицируют следующим образом:

1. по характеру воздействия на объект управления – экономические (материальные), организационно-распорядительные (административно-правовые), социально-психологические (похвала, благодарность, уважение);

2. по способу мотивации объекта управления – материальной, властной и социально-психологической мотивации;

3. по форме воздействия – прямого (непосредственного) и косвенного (опосредованного) воздействия;

4. по масштабу использования – общие (основные) и частные (конкретные);

5. по источнику управляющего воздействия – централизованные и децентрализованные;

6. по продолжительности воздействия – долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные;

7. по способу выработки управляющего воздействия – единоличные, коллегиальные, коллективные.

Все методы органически дополняют друг друга и находятся в динамическом равновесии. Современный менеджер должен использовать систему методов управления – совокупность приемов управления в таком соотношении, которое позволяет наиболее эффективно достигать поставленных целей. Причем, для достижения одной и той же цели в зависимости от обстоятельств и особенностей управленческой ситуации вид и характер воздействия могут существенно различаться.

Система методов управления характеризуется тремя показателями:

• направленность – означает ориентированность на систему (объект) управления (группа, отдел, подразделение, организация);

• содержание – выражает специфику приемов и способов воздействия;

• организационная форма – отражает форму воздействия: прямое (приказ, просьба) или косвенное воздействие (постановка задачи и создание стимулирующих условий).

Все методы управления тесно взаимосвязаны и используются в менеджменте комплексно для оптимального достижения целей организации. Это обусловливает системный характер их воздействия на управляемый объект. В прикладном аспекте наибольшую значимость имеют экономические, организационно-распорядительные и социально-психологические методы управления.