1. Вступ

Туризм є одним із провідних підприємств і найбільш та розвитку галузей економіки та за швидкі темпи її визнано економічним феноменом століття. Бистрому його розвитку сприяє розширення політичних, економічних, наукових кадрів і міждержавних культурних зв'язків між державами і народами світу. Масове розвиток туризму дозволяє мільйонам людей розширити свій світогляд, ознайомитися з визначними пам'ятками, культурою, традиціями тій чи іншій країни. У багатьох країнах туризм відіграє серйозну роль формуванні валового внутрішнього продукту, активізації зовнішньоторговельного балансу, створення додаткових робочих місць й забезпечення зайнятість населення, дуже впливає таких ключові галузі, як транспорт і зв'язок, будівництво, виробництво товарів народного споживання, тобто. є своєрідним стабілізатором соціально- економічного розвитку. Щоб процвітати в туристському бізнесі необхідно гарне знання міжнародними правовими нормами і керував, практики туристського менеджменту і маркетингу, передусім, потрібно професійна, джерело якої в потребах споживача туристських послуг організація виробництва та реалізації туристського продукту, потрібна цілковита й всебічна інформованість виробника туристських послуг щодо усе те, стосовно клієнта, як споживача цих самих послуг.

Навчальним планом підготовки фахівців зі спеціальності «Туризм» передбачається проходження студентами практики на підприємствах туристичної сфери.

Зміст практики спрямо­ваний на діагностику стану напряму діяльності туристичного підприємства або туристичної сфери.

2. Характеристика бази практики

З 27 жовтня по 6 листопада 2014 року я проходив виробничу практику на туристичній фірмі «Турбо». Моїм керівником практики від підприємства був Скерина Андрій Валерійович. За час проходження практики я засвоїв основні принципи і правила роботи туристичної фірми «Турбо».

ТФ «Турбо» має ліцензію на здійснення туроператорської діяльності. Фірма зорієнтована як на виїзний так і на внутрішній туризм. Вона працює в усіх туристичних напрямках.

Аналіз діяльності конкурентів показав, що ринок туристичних послуг насичений пропозиціями про відпочинок у всіх регіонах світу. Це з одного боку сприяє здоровій конкуренції і зниженню вартості таких турів, а з іншого - змушує фірми вводити додаткові знижки.

Співпраця зі спорідненими підприємствами дозволяє придбати організації ряд додаткових переваг, колективні знижки, швидке формування груп відпочиваючих.

Під час проходження практики мною були виконані наступні завдання:

- безпосереднє ознайомлення з роботою туристичного підприємства;

- вивчення діяльності служб і відділів підприємства і їх взаємодією;

- набув певного досвіду у спілкуванні з туристами, партнерами;

- оволодів методикою оформлення різноманітної документації;

- оволодів способами формування та розробки спеціальних заохочень та пропозицій для туристів;

- засвоїв знання отримані при проходженні виробничої практики.

Отриманий мною досвід є дуже корисним, адже досвід роботи в туристичній фірмі в сучасних умовах існуванні туристичного ринку є необхідним для повного усвідомлення структури туристичної індустрії. Це дасть змогу переосмислити свої можливості і зрозуміти яким саме чином можна досягти успіху у даному бізнесі. Адже це є одним із найголовніших завдань спеціаліста в області рекреаційної географії та менеджменту туризму.