4 Корпоративная культура

Под корпоративной культурой понимается совокупность господствующих в организации ценностных представлений, норм и образцов поведения, определяющих смысл и модель деятельности сотрудников, показавшие свою эффективность и разделяемые большинством членов организации.

В компании ИП «Белозерова О.В» определены свои корпоративные правила и ценности, на основе которых сформирована корпоративная культура, определяющая место каждого работника в компании и способствующая развитию личности. Корпоративные правила и ценности документированы в форме корпоративного кодекса ИП «Белозерова О.В» Корпоративный кодекс ИП «Белозерова О.В» способствует объединению коллектива и дает высокие стандарты, соблюдение которых обеспечивает успех компании на рынке, а сотрудникам дает стабильность и уверенность в завтрашнем дне.

Для определения корпоративной культуры была использована типология, предложенная Т. Дила и А. Кеннеди. Они выделяли четыре типа корпоративных культур: «культура мачо», «культура усердной работы», «культура инвестиций» и «культура процесса». На предприятии сложилась «культура инвестиций». Она характеризуется высокой степенью риска и медленной обратной связью от принятых реений руководства.

Человеческие ценности ИП «Белозерова О.В»:

• потребители. Основа успеха и будущего компании состоит в максимальном удовлетворении потребностей заказчиков, предвосхищая запросы, превосходя ожидания, предоставляя индивидуальный подход к клиентам;

• сотрудники. Персонал – ценнейший актив независимо от должности и положения. Придается большое значение высокому уровню профессионализма и культуры сотрудников, предоставляя широкие возможности для профессионального обучения и развития личности. Ценится способность распознать открывающиеся возможности и показать творческий потенциал в достижении цели.

• партнёры. Надёжные партнёры – это залог успешного бизнеса. В компании ценятся деловые партнеры и их достижения, стремятся к установлению эффективного и взаимовыгодного сотрудничества. Строятся партнерские отношения с клиентами на основе честности, открытости и обоюдной поддержки.

Профессиональные ценности ИП «Белозерова О.В»

• честность. Честность в мыслях, суждениях, поступках, делах, в бизнесе – это кредо компании. Поддерживать высокие моральные и этические стандарты, отражающие честность, чистоту, надежность и прямоту в любых взаимоотношениях с потребителями считается в компании долгом. Честность и открытость в общении с клиентами, а также соблюдение обязательств являются отличительными чертами деловых отношений.

• лидерство. Лидерство – это лучшие результаты работы на протяжении продолжительного времени; это высокая профессиональная компетентность; это умение вдохновить своих коллег и привести их к успеху; это умение заслужить уважение со стороны коллег, партнёров и клиентов. Постоянство в открытии новых знаний и непрерывное совершенствование – это жизненно важное конкурентное преимущество, которое служит двигателем нашего роста.

• профессионализм. Профессионализм для компании означает быть более современными, эффективными и совершенными, чем конкуренты; доводить до совершенства все внутренние процессы; постоянно приобретать новые знания. Сотрудники являются профессионалами в своем деле, преданными работе, целенаправленно работающими на достижение самых высоких результатов.