3. Понятие конфликта, основные подходы к его определению. Виды и функции конфликта, структура конфликта. Стратегии поведения в конфликте. Конфликт в педагогической деятельности.

Конфликт – столкновение, противоборство конфликтующих сторон. Конфли́кт (от лат. conflictus) определяется в психологии как отсутствие согласия между двумя или более сторонами — лицами или группами. Конфли́кт - наиболее острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, возникающий в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии участников этого взаимодействия, и обычно сопровождающийся негативными эмоциями, выходящий за рамки правил и норм. Конфликты являются предметом изучения науки конфликтологии. Структурные элементы конфликта - это определенные составляющие конфликта, которые образуют его внутреннюю структуру и представляют конфликт. В структурную модель входят: 1. Стороны конфликта (участники) 2. Объект 3. Предмет 4. Окружающая среда. 1. Стороны конфликта – это прямые активные участники, которые характеризуются собственно конфликтным взаимодействием. 2. Объект конфликта – мотивационная, движущая сила конфликта, материальная духовная ценность к обладанию или пользованию которой стремятся субъекты конфликта. 3. Предмет – это то из за чего возникает конфликт, объективно существующая или воспринимаемая в качестве таковой проблемы, это то противоречие, ради разрешения которой стороны вступают в конфликт. Классификация конфликтов: По действию на функционирование группы (по результативности) 1)Конструктивные (приводят к принятию обоснованных решений и способствуют развитию взаимоотношений); 2)Деструктивные (препятствуют эффективному взаимодействию и принятию решений, взаимоотношения приобретают характер борьбы). По содержанию 1)Реалистические (предметные, вызываются неудовлетворением определенных требований участников или несправедливым, по мнению одной или обеих сторон, распределением между ними каких-либо преимуществ) 2)Нереалистические (беспредметные, имеют своей целью открытое выражение накопившихся отрицательных эмоций, обид, враждебности, то есть острое конфликтное взаимодействие становится здесь не средством достижения конкретного результата, а самоцелью.) По характеру участников (по сторонам) 1)Внутриличностные (имеет место тогда, когда отсутствует согласие между различными психологическими факторами внутреннего мира личности: потребностями, мотивами, ценностями, чувствами и т. д.) 2)Межличностные (причина конфликта — различия в характерах, взглядах, манерах поведения людей, борьба за ограниченные ресурсы) 3)Между личностью и группой (данный вид конфликта возникает тогда, когда кто-либо из членов организации нарушает нормы поведения или общения, сложившиеся в группах.) 4)Межгрупповые (конфликт между формальными и (или) неформальными группами, из которых состоит организация) 5)Социальные (представляет собой противоречия в системе отношений людей (групп), которые характеризуются усилением противоположных интересов, тенденций социальных сообществ и индивидов.) По направленности 1)Горизонтальные (ученик-ученик) 2)Вертикальные (учитель-ученик) По характеру потребности 1)Материальные 2)Статусно-ролевые 3)Духовные По временным параметрам 1)Кратковременные 2)Длительные Функции конфликта. Конфликт выполняет как положительные, так и отрицательные социальные функции. 1)конфликт полностью или частично устраняет противоречие 2)конфликт позволяет более глубоко оценить индивидуально-психологические особенности людей, участвующих в нем.; 3)конфликт позволяет ослабить психологическую напряженность, являющуюся реакцией участников на конфликтную ситуацию.; 4)конфликт служит источником развития личности, межличностных отношений. 5)при отстаивании справедливых целей в конфликте оппонент повышает свой авторитет у окружающих; 6)межличностные конфликты, будучи отражением процесса социализации, служат одним из средств самоутверждения личности, формирования ее активной позиции во взаимодействии с окружающими и могут быть определены как конфликты становления, самоутверждения, социализации. 7)сплочение коллектива. Негативные функции межличностных конфликтов: 1)большинство конфликтов оказывает выраженное негативное воздействие на психическое состояние его участников; 2)неблагополучно развивающиеся конфликты могут сопровождаться психологическим и физическим насилием, а, значит, травмированием оппонентов; 3)конфликт как трудная ситуация всегда сопровождается стрессом; 4)конфликты — это деструкция системы межличностных отношений, которые сложились между субъектами взаимодействия до его начала; 5)конфликты могут негативно отражаться на эффективности индивидуальной деятельности оппонентов.; 6)конфликт закрепляет в социальном опыте личности насильственные способы решения проблем; 7)конфликты зачастую отрицательно влияют на развитие личности. Они могут способствовать формированию у человека неверия в торжество справедливости, убежденности, что другой всегда прав и т.д. 8)ухудшение дисциплины 9)ухудшение эмоционального климата. Стратегии поведения в конфликтных ситуациях (по Томасу) 1)Избегание (в этой стратегии педагоги зачастую прибегают в ситуации неуверенности, неподготовленности, неумении выстроить свою позицию и организовать разрешение конфликта) 2)Приспособление (односторонняя уступка) 3)Соперничество или конфронтация (подчинение ситуации себе, установка на достижение цели любыми средствами) 4)Компромисс (проявл-ся в изменении ситуации и изменении самого субъекта) 5)Сотрудничество (участники стремятся к разрешению противоречия, ориентируясь на сохранение позитивных отношений) (Все эти стратегии можно характеризовать по тому чьи интересы учитываются и сохраняются ли межличностные отношения). К пед конфликтам относят межличностные конфликты между воспитателем и воспитанником (учителем и учеником, родителем и ребёнком), а также межгрупповые конфликты, если они возникают между учителем и классом. Так же пед конфликты являются частью конфликта поколений. Пед конфликты отличаются и своими специфическими особенностями. Главная отличительная особенность пед конфликта состоит в противопоставлении социально-ролевых позиций. Позицию учителя можно условно выразить словами "Я призван тебя воспитывать!", позиция ученика отражена в классической фразе: "Я не хочу, чтобы меня воспитывали". Характер пед конфликтов определяется статусом участников конфликта (вертикальный тип межличностного взаимодействия), наличием юридической, моральной и профессиональной ответственности администрации образовательного учреждения и педагогического коллектива за жизнь, здоровье учащихся и результаты учебно-воспитательной деятельности; существенными различиями в возрасте, жизненном опыте, гражданских правах (школьники - несовершеннолетние граждане), образованности учащихся и педагогов и др. специфическими чертами. Роль в урегулировании конфликта должна принадлежать учителю, он должен направлять конфликт в конструктивное русло.