4 Содержание и график освоения курса

4.1 Бюджет времени, отводимый на изучение дисциплины

На освоение дисциплины «Реинжиниринг бизнес-процессов» очной формы обучения по направлению 080200 Менеджмент отводится один семестр.

Учебным планом подготовки бакалавров очной формы обучения по направлению 080200 для освоения дисциплины «Реинжиниринг бизнес-процессов» предусмотрено в 7 семестре всего 216 часов. Из них 60 часов отводится на аудиторные занятия. В рамках аудиторных занятий 30 часов отводится на лекции и 30 часов на практические занятия.

2. Тематический план дисциплины

Раздел 1. История и сущность реинжиниринга бизнес-процесса (рбп)

1.1. Понятия и цели РБП

Особенности реинжинирига с точки зрения Российского опыта и что лежит в его основе.

1.2. История дисциплины РБП

Наука и практика развития управления компаниями в США. Распространение и развитие новых интеллектуальных технологий и программных средств. Определение реинжиниринга по Хаммеру. Специфика российских предприятий по отношению внедрения реинжиниринга.

1.3. Место реинжиниринга в модели организационных преобразований

Главные отличия понятий реинжиниринга и реструкторизации.

Раздел 2. Основные понятия ренжинирига бизнес-процессов

2.1. Понятие бизнес-процесса

Общее представление о бизнес-процессе. Как предлагают рассматривать бизнес-процессы сторонники реинжиниринга. Интерпритации понятия бизнес-процессы.

2.2. Понятие бизнес-модели и ее элементы

Понятие процессной модели и эффективности бизнес-процесса.

Раздел 3. Необходимость проведения реинжениренговых работ

3.1. Объективные предпосылки проведения РБП

Характеристика объективных факторов реинжиниринга бизнес-процессов. Переход от разделения труда на множество простейших процессов на упрощение действующих производственных систем. Исходные предпосылки проведения реинжиниринга бизнес-процессов. Три силы, которые Хаммер и Чампи обозначили как «К».

3.2. Принципы реинжиниринга

Принципы организации бизнес-процессов, сформированных в ходе проведения реинжиниринга.

3.3. Роль информационных технологий (ИТ) в РБП

Значимость ИТ для реинжиниринга в виде утверждений М. Хаммер и Дж. Чапли. Технологическое и дедуктивное мышление менеджеров. Новые ИТ, изменяющие правила работы компаний.

Раздел 4. Организационные формы компаний, основанные на управлении бизнес-процессами

4.1. Матричные структуры

Традиционная структура управления предприятием является иерархическая. Суть изменения в хозяйственной структуре – в дополнение к функциональным подразделениям для реализации и управления бизнес-процессами создаются процессные подразделения. Организационная структура становится «двухплечевой» или матричной. Введение матричной организационной структуры обуславливает развитие экономических отношений внутри предприятия.

Раздел 5. Подготовка проекта бизнес-реинжиниринга

5.1. Выбор исполнителей реинжиниринговых работ

Два подхода к выбору исполнителей, достоинства и недостатки каждого из них

5.2. Этапы проекта бизнес-реинжиниринга

Характеристика 4-х этапов бизнес-реинжиниринга, план проведения работ по реинжинирингу.

5.3. Характеристика первого этапа реинжиниринга: разработка образа будущей компании (предпроектное обслуживание)

Проведение инвентаризации существующего бизнес-процесса. Создание описания бизнес-процесса, подлежащего реинжинирингу и уточненной спецификации целей реинжиниринга

5.4. Характеристика второго этапа реинжиниринга: создание модели существующей компании (обратный инжиниринг)

План разработки нового бизнес-процесса и результирующих документов для утверждения Заказчиком

5.5. Характеристика третьего этапа реинжиниринга: разработка нового бизнеса (прямой реинжиниринг)

План внедрения нового бизнес-проекта и результирующие документы для утверждения Заказчиком