4.4. Общая оценка среды и формирование видения бизнеса

Для оценки среды организации и формирования стратегических альтернатив в рамках концепции будущего бизнеса теоретиками менеджмента был предложен ряд формальных методов, которые достаточно условно можно квалифицировать как вопросные, портфельные и эконометрические.

4.4.1. Вопросные методы анализа среды

Самый известный из вопросных - метод «5 5» - разработал классик менеджмента А. Мескон в целях определения наиболее значимых элементов внешней среды. Суть метода состоит в отыскании ответов на 5 вопросов о 5 факторах внешней среды:

1. Если вы обладаете информацией о факторах внешней среды, назовите хотя бы 5 из них.

2. Какие 5 факторов внешней среды представляют для вас наибольшую опасность?

3. Какие 5 факторов из планов ваших конкурентов вам известны?

4. Если вы уже определили направление стратегии, какие 5 факторов могли бы стать наиболее важными для достижения ваших целей?

5. Назовите 5 внешних пространств (т.е. областей факторов), допускающих возможность изменений, которые могли бы стать благоприятными для вас.

Представляемый в такой формулировке «метод», наверное, подходит счастливому победителю игры «Кто хочет стать миллионером?» при выборе места, куда спрятать нежданно свалившийся миллион, но определенно не может служить инструментом серьезного аналитика. Для того, чтобы получить хоть какие-либо рекомендации, а тем более обеспечить их достоверность и сформулировать видение будущего бизнеса, потребуется гораздо более широкий перечень вопросов и много больше сведений. Необходимо отобрать определенную информацию о возможных сферах бизнеса, собрать и проанализировать данные о современном и ретроспективных состояниях организационной среды в контекстах стадии жизненного цикла фирмы и компетентности ее менеджмента, дать прогноз будущего состояния макро- и микросреды.

Другой метод оценки среды, который, по нашему мнению, нельзя применить в отрыве от вопросов Мескона, может представлять собой перечень из четырех вопросов о влиянии каждого значимого фактора среды на будущее организации:

1. Как (положительно или отрицательно) данный фактор может повлиять на положение организации?

2. Какова вероятность усиления этого фактора, можно ли будет его проследить?

3. Насколько велико будет воздействие фактора на организацию?

4. Когда воздействие этого фактора на организацию может ослабнуть? (В ближайшее время? В среднесрочном периоде? Через длительное время?)

Дж. Вилсон, специалист по анализу среды, предлагает для анализа полученной по этим вопросам информации матрицу «Вероятность усиления фактора – воздействие фактора на организацию» (табл. 4.1). Если в соответствии с позицией в матрице значение фактора оказывается высоким, ему должно быть уделено особое внимание при разработке стратегии.

Таблица 4.1

Матрица Вилсона

Воздействие фактора	Вероятность усиления фактора
	Высокая	Средняя	Низкая
	Значение фактора для организации
Высокое	Высокое	Высокое	Среднее
Среднее	Высокое	Среднее	Низкое
Низкое	Среднее	Низкое	Низкое

Вдумчивый читатель сразу задаст вопрос: «А где граница между высокими, средними и низкими вероятностями и воздействиями? И как их измерить?» К сожалению ни одно из руководств по стратегическому менеджменту как в переводе (точнее, ввиду отсутствия адекватности, в «перепеве») так и в оригинале ответов на эти (вполне естественные для серьезного специалиста) вопросы не содержит.