4.Школа научного менеджмента.

Школа научного менеджмента

К концу XIX — началу XX - эпохи массового производства.

Главная форма конкурентной борьбы— ценовая конкуренция..

Основателем науки управления считается американский инженер и исследователь Фредерик Уинслоу Тейлор.

В 1903 году вышла его книга «Цеховой менеджмент», в 1911 году — «Принципы и методы научного управления».

Тейлор считал, что чем выше разделение труда, тем выше его производительность;

заработная плата должна зависеть от количественных показателей;

решения должны принимать собственно инженеры, а рабочие только работать

и беспрекословно подчиняться управляющему.

Тейлор и его современники фактически признавали, что работа по управлению — это определенная специальность.

Тейлор выделил 4 группы управленческих функций: выбор цели, выбор средств, подготовка средств и контроль результатов.

Франк и Лилиан Гилберт, - 17 основных движений кисти руки, названных терблигами (Гилберт в обратом прочтении). Франк Гилберт написал широко известные книги «Азбука научной организации труда» и «Изучение движений».

Франк и Лилиан Гилберт были ведущими консультантами своего времени по промышленной эффективности.

Г. Эмерсона- «Двенадцать принципов производительности». Ведущие - точно поставленные цели и здравый смысл.

5. Классическая административная школа управления.

Административная школа управления (1920-1950 гг.) основана на научном подходе, разработанном Анри Файолем, главная идея которого – рациональное построение организации как иерархической структуры. Необходимо, считал автор, чёткое определение следующих функций управления: техническая деятельность; коммерческая деятельность; финансовая деятельность; защитная деятельность; бухгалтерская деятельность; административная деятельность.

Основные положения школы: • Развитие принципов управления; • Описание функций управления; • Систематизированный подход к управлению всей организацией. Анри Файоль – французский ученый, «отец» менеджмента. Внес огромный вклад в развитие менеджмента как науки. Разработал ряд универсальных принципов управления. 1916 г. – работа «Общее и промышленное управление».

четырнадцать принципов по Анри Файолю: 1.Разделение труда - специализация работ, необходимая для эффективного использования рабочей силы (за счёт сокращения числа целей, на которые направляются внимание и усилия работающего). 2.Полномочия и ответственность – каждому работающему должны быть делегированы полномочия, достаточные для того, чтобы нести ответственность за выполнение работы. 3.Дисциплина – рабочие должны подчиняться условиям соглашения между ними и руководителем предприятия, менеджеры должны применять справедливые санкции к нарушителям дисциплины. 4.Единоначалие – работник получает распоряжения и отчитывается только перед одним непосредственным начальником. 5.Единство действий – все действия, имеющие одинаковую цель, должны объединяться в группы и осуществляться по единому плану. 6.Подчинённость личных интересов – интересы организации имеют преимущества перед интересами индивидуумов. 7.Вознаграждение персонала – получение работниками справедливого вознаграждения за свой труд. 8.Централизация – естественный порядок в организации, имеющей управляющий центр. Лучшие результаты достигаются при верной пропорции между централизацией и децентрализацией. Полномочия должны делегироваться пропорционально ответственности. 9.Скалярная цепь – неразрывная цепь команд, по которой передаются все распоряжения и осуществляются коммуникации между всеми уровнями иерархии («цепь начальников»). 10.Порядок – рабочее место для каждого работника и каждый работник на своём рабочем месте. 11.Справедливость – установленные правила и соглашения должны проводиться в жизнь справедливо на всех уровнях скалярной цепи. 12.Стабильность персонала – установка работающих на лояльность по отношению к организации и долгосрочную работу, так как высокая текучесть снижает эффективность. 13.Инициатива – поощрение работающих к выработке независимых суждений в границах делегированных им полномочий и выполняемых работ. 14.Корпоротивный дух – гармония интересов персонала и организации обеспечивает единство усилий («в единении сила»).