
- •1.Понятие и сущность менеджмента. Возникновение и эволюция менеджмента.
- •2. Менеджер: сущность, роли менеджера, разделение труда менеджеров.
- •3.Методы менеджмента
- •4.Школа научного менеджмента.
- •5. Классическая административная школа управления.
- •6.Концепция рациональной бюрократии
- •7. Школа человеческих отношений.
- •8. Количественная школа науки управления.
- •9. Процессный подход к управлению.
- •10. Системный подход к управлению.
- •11.Ситуационный подход к управлению.
- •12. Внешняя среда и ее влияние на организацию.
- •13. Параметры внутренней среды организации.
- •14. Современные тенденции развития менеджмента.
- •15,19. Корпоративная культура организации: сущность, характеристики, классификации типов корпоративной культуры.
- •16,20. Мотивация персонала: сущность, подходы.
- •17,21. Содержательные теории мотивации: теория потребностей Маслоу, теория Альдерфера, теория потребностей МакКлеланда, теория потребностей Герцберга
- •18,22. Процессуальные теории мотивации: теория ожиданий Врума, теория справедливости Адамса, теория Портера-Лоулера
- •23. Делегирование, ответственность и полномочия.
- •24. Централизация и децентрализация.
- •25.Ситуационные факторы, влияющие на выбор организационной структуры.
- •26. Функциональная организационная структура.
- •27. Дивизиональные организационные структуры:продуктовая,региональная,организационная структура ориентированная на потребителя.
- •28. Матричная организационная структура.
- •29. Планирование: сущность, виды планирования, стратегическое планирование.
- •30. Планирование реализации стратегии
- •31. Бизнес – планирование.
- •32. Организация как функция менеджмента.
- •33. Власть и влияние.
- •34. Управление процессом адаптации человека и организации.
- •35. Управление конфликтами, изменениями, стрессами.
- •36. Сущность и методы ведения переговоров.
- •37. Сущность стратегического управления.
- •38. Система стратегического управления.
- •39. Сущность и виды контроля.
- •40. Процесс контроля.
- •41. Модели и методы принятия решений.
- •42. Лидерство в развитии организационной культуры.
29. Планирование: сущность, виды планирования, стратегическое планирование.
Планирование — один из экономических методов управления, выступающий как основное средство использования экономических законов в процессе хозяйствования. Планирование служит для подготовки принятия решений.
Планирование — это систематическая подготовка принятия решений о целях, средствах и действиях путем целенаправленной сравнительной оценки различных альтернативных действий в ожидаемых условиях.
Противоположностью планирования является импровизация.
Планирование всегда ориентируется на данные прошлого, но стремится определить и контролировать развитие предприятия в перспективе. Поэтому надежность планирования зависит от точности фактических показателей прошлого. Для точного планирования необходимо получить как можно больше достоверной информации о рынке и о деятельности предприятия. Она обеспечивается бухгалтерским учетом и обширной статистической базой. Однако предприятия — это всего лишь небольшая часть рынка и экономики страны. Следует понимать, что невозможно получить абсолютно все важные данные о рынке в целом и особенно те, что касаются деятельности конкурентов. Таким образом, любое планирование базируется на неполных данных.
Стратегическое планирование - это процесс формулирования миссии и целей организации, выбора специфических стратегий для определения и получения необходимых ресурсов и их распределение с целью обеспечения эффективной работы организации в будущем.
Виды планирования
В зависимости от того или иного признака выделяются различные виды планирования.
По степени охвата:
общее планирование, охватывающее всю сферу деятельности фирмы;
частное планирование, охватывающее определенные сферы деятельности.
По содержанию:
стратегическое (поиск новых возможностей);
в тактическое (создание определенных предпосылок);
оперативное (реализация возможностей).
По предмету:
целевое планирование (определение целей);
планирование средств (материальные ресурсы, трудовые ресурсы, финансы);
программное планирование (планирование программ производства и сбыта);
планирование действий (специальные продажи, многоуровневый маркетинг).
По сферам функционирования:
планирование производства;
планирование сбыта;
планирование персонала;
расширенное общее планирование
По срокам:
краткосрочное планирование (полугодовое, квартальное, месячное, недельное);
среднесрочное планирование (на срок от 1 до 5 лет);
долгосрочное планирование (на срок от 5 и более лет).
С точки зрения структуры управления:
общее планирование предприятия;
планирование места строительства предприятия;
планирование сфер деятельности;
планирование работы подразделений фирмы.
По возможности изменения планов:
жесткое планирование;
гибкое планирование.
По характеру целей и задач:
стратегическое,
тактическое,
оперативное.
30. Планирование реализации стратегии
Планирование реализации стратегии
1. Миссия организации.
2. Цели и ценности организации.
3. Оценка и анализ внешней среды.
4. Управленческое обследование сильных и слабых сторон.
5. Анализ стратегических альтернатив.
6. Выбор стратегии.
7. Реализация стратегии.
8. Оценка стратегии.