
- •1.Понятие и сущность менеджмента. Возникновение и эволюция менеджмента.
- •2. Менеджер: сущность, роли менеджера, разделение труда менеджеров.
- •3.Методы менеджмента
- •4.Школа научного менеджмента.
- •5. Классическая административная школа управления.
- •6.Концепция рациональной бюрократии
- •7. Школа человеческих отношений.
- •8. Количественная школа науки управления.
- •9. Процессный подход к управлению.
- •10. Системный подход к управлению.
- •11.Ситуационный подход к управлению.
- •12. Внешняя среда и ее влияние на организацию.
- •13. Параметры внутренней среды организации.
- •14. Современные тенденции развития менеджмента.
- •15,19. Корпоративная культура организации: сущность, характеристики, классификации типов корпоративной культуры.
- •16,20. Мотивация персонала: сущность, подходы.
- •17,21. Содержательные теории мотивации: теория потребностей Маслоу, теория Альдерфера, теория потребностей МакКлеланда, теория потребностей Герцберга
- •18,22. Процессуальные теории мотивации: теория ожиданий Врума, теория справедливости Адамса, теория Портера-Лоулера
- •23. Делегирование, ответственность и полномочия.
- •24. Централизация и децентрализация.
- •25.Ситуационные факторы, влияющие на выбор организационной структуры.
- •26. Функциональная организационная структура.
- •27. Дивизиональные организационные структуры:продуктовая,региональная,организационная структура ориентированная на потребителя.
- •28. Матричная организационная структура.
- •29. Планирование: сущность, виды планирования, стратегическое планирование.
- •30. Планирование реализации стратегии
- •31. Бизнес – планирование.
- •32. Организация как функция менеджмента.
- •33. Власть и влияние.
- •34. Управление процессом адаптации человека и организации.
- •35. Управление конфликтами, изменениями, стрессами.
- •36. Сущность и методы ведения переговоров.
- •37. Сущность стратегического управления.
- •38. Система стратегического управления.
- •39. Сущность и виды контроля.
- •40. Процесс контроля.
- •41. Модели и методы принятия решений.
- •42. Лидерство в развитии организационной культуры.
27. Дивизиональные организационные структуры:продуктовая,региональная,организационная структура ориентированная на потребителя.
Дивизиональная структура управления – это совокупность самостоятельных подразделений, входящих в организацию, пространственно отделенных друг от друга, имеющих собственную сферу деятельности, самостоятельно решающих текущие производственные и хозяйственные вопросы.
Таким образом, область применения дивизиональной структуры управления:
- многопрофильные предприятия;
- предприятия, расположенные в различных регионах;
- предприятия, осуществляющие сложные инновационные процессы;
- подразделения, образующие дивизиональную структуру, объединены между собой, а также с общим центром производственными, финансовыми и административными связями.
Преимущества Четкое разграничение ответственности;
Высокая гибкость и адаптивность системы;
Высокая самостоятельность структурных единиц;
Разгрузка высшего менеджера;
Простота коммуникационных сетей;
Кадровая автономия, высокая мотивация.
Недостатки Высокая потребность в руководящих кадрах;
Сложная координация;
Повышенные затраты за счет дублирования функций;
Сложность осуществления единой политики;
Разобщенность персонала;
Слабый синергетический эффект.
28. Матричная организационная структура.
Матричная структура управления создается путем совмещения структур двух видов: линейной и программно-целевой. При функционировании программно-целевой структуры управляющее воздействие направлено на выполнение определенной целевой задачи, в решении которой участвуют все звенья организации.
В соответствии с линейной структурой (по вертикали) строится управление по отдельным сферам деятельности организации: НИОКР, производство, сбыт, снабжение и т.д.
В рамках программно-целевой структуры (по горизонтали) организуется управление программами (проектами, темами).
Руководителю программы подчиняются руководители отдельных подразделений, которые несут ответственность за выполнение проектов в определенные сроки, с заданным качеством и ограниченным ресурсным обеспечением. В качестве примера можно привести космические программы, где проекты - разработки орбитального модуля, системы астронавигации, жизнеобеспечения, посадки и т.д.
Матричные структуры управления обладают высокими функциональными возможностями. Достоинства матричных структур:эффективное использование производственного потенциала, прежде всего кадрового; большие возможности оптимизации коллективов исполнителей, подбора их по профессионально-квалификационным и психологическим качествам; возможности реализации программно-целевого и проблемно-ориентированного управления; возможности динамичной перестройки структуры коллектива при постановке и решении новых задач.
Недостатки матричных структур: необходимость периодического разрушения структуры первичных производственных коллективов; сложности формирования психологического климата в коллективах; необходимость совмещения начала и завершения работ по отдельным проектам; необходимость периодической и весьма радикальной переквалификации работников в связи с изменением программ.
Матричные структуры управления требуют чрезвычайно высокой управленческой компетентности руководителей и значительных затрат на управление.