- •1.Понятие и сущность менеджмента. Возникновение и эволюция менеджмента.
- •2. Менеджер: сущность, роли менеджера, разделение труда менеджеров.
- •3.Методы менеджмента
- •4.Школа научного менеджмента.
- •5. Классическая административная школа управления.
- •6.Концепция рациональной бюрократии
- •7. Школа человеческих отношений.
- •8. Количественная школа науки управления.
- •9. Процессный подход к управлению.
- •10. Системный подход к управлению.
- •11.Ситуационный подход к управлению.
- •12. Внешняя среда и ее влияние на организацию.
- •13. Параметры внутренней среды организации.
- •14. Современные тенденции развития менеджмента.
- •15,19. Корпоративная культура организации: сущность, характеристики, классификации типов корпоративной культуры.
- •16,20. Мотивация персонала: сущность, подходы.
- •17,21. Содержательные теории мотивации: теория потребностей Маслоу, теория Альдерфера, теория потребностей МакКлеланда, теория потребностей Герцберга
- •18,22. Процессуальные теории мотивации: теория ожиданий Врума, теория справедливости Адамса, теория Портера-Лоулера
- •23. Делегирование, ответственность и полномочия.
- •24. Централизация и децентрализация.
- •25.Ситуационные факторы, влияющие на выбор организационной структуры.
- •26. Функциональная организационная структура.
- •27. Дивизиональные организационные структуры:продуктовая,региональная,организационная структура ориентированная на потребителя.
- •28. Матричная организационная структура.
- •29. Планирование: сущность, виды планирования, стратегическое планирование.
- •30. Планирование реализации стратегии
- •31. Бизнес – планирование.
- •32. Организация как функция менеджмента.
- •33. Власть и влияние.
- •34. Управление процессом адаптации человека и организации.
- •35. Управление конфликтами, изменениями, стрессами.
- •36. Сущность и методы ведения переговоров.
- •37. Сущность стратегического управления.
- •38. Система стратегического управления.
- •39. Сущность и виды контроля.
- •40. Процесс контроля.
- •41. Модели и методы принятия решений.
- •42. Лидерство в развитии организационной культуры.
1.Понятие и сущность менеджмента. Возникновение и эволюция менеджмента.
Категории менеджмента — наиболее общие и фундаментальные понятия, отражающие существенные свойства и устойчивые отношения в процессе управления организацией.
К основным категориям менеджмента относят: - объекты и субъекты менеджмента, виды, функции, методы и принципы менеджмента.
Объекты менеджмента, на которые направлено управление, могут быть отрасли территориальные общности людей, отдельные стадии воспроизводства, аспекты экономической деятельности, виды ресурсов, а также характеристики производства.
При этом различают следующие виды объекта управления: операция; проект; система.
Функциональные области деятельности объекта: маркетинг; производство; финансы; кадры; НИОКР.
Уровни объекта управления: рабочее место; участок; цех; производство; предприятие; объединение.
Субъекты менеджмента — руководители разного уровня, занимающие постоянную должность в организации и наделенные полномочиями в области принятия решений в определенной сфере деятельности организации. Категории менеджмента распространяются на руководителей организаций, руководителей структурных звеньев и профцентров, руководителей определенных видов работ, администраторов.
Виды менеджмента — специальные области управленческой деятельности связанные с решением определенных задач.
По принципу объекта различают общий и функциональный менеджмент.
Общий (генеральный) менеджмент заключается в управлении деятельностью организации в целом или ее самостоятельных хозяйственных единиц, профцентров.
Функциональный (специальный) менеджмент заключается в управлении определенной сферой деятельности организации, ее звеньев, направлений.
По признаку содержания различают менеджмент:
Стратегический менеджмент определяет долгосрочные цели организации, определяет основные пути их достижения, обеспечивая будущее. В рамках стратегического менеджмента говорят о миссии организации, общих принципах ее существования, философии жизни.
Тактический менеджмент связан с постановкой и реализацией конкретных задач в среднесрочной перспективе. Тактический менеджмент определяет характер средств и методов достижения промежуточных целей, выбор технологий и инструментов, качество и источники ресурсов и другие элементы производства. Задача тактического менеджмента — обеспечить следование выбранным курсом.
Оперативный, или текущий менеджмент решает элементарные задачи, на которые раскладываются цели. Текущий, оперативный, ежедневный менеджмент обеспечивает поступление ресурсов, осуществление контроля и оценки достигнутых результатов, поощрение и наказание исполнителей.
Функции менеджмента — определяют устойчивый состав специфичных видов управленческой деятельности, характеризующихся однородностью целей, действий и объектов их приложения.
Различают — общие, технологические и социально-психологические функции менеджмента.
Хронология менеджмента.
объект управления (то, чем управляют) и субъект управления (тот, кто управляет).
В Древней Греции Платон говорил о необходимости специализации производственных процессов. Сократ говорил: «Главная задача — поставить нужного человека на нужное место и добиться выполнения своих указаний».
В Древнем Риме Катон Старший (234—149 гг. до н. э.) советовал владельцу земли «посмотреть, как далеко продвинулась работа, что сделано и что осталось сделать. После этого он должен потребовать у управляющего отчет о проделанной работе и объяснения, почему часть ее не выполнена». Советовалось также дать управляющему план работ на год.