11.3.2. Управление (сущность и задача) маркетингом и маркетинговые мероприятия

А). Управление маркетингом есть «анализ, планирование, претворение в жизнь (организация) и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных задач организации, таких как получение прибыли, рост объема сбыта, увеличение доли рынка и т.п. (управляя маркетингом, мы управляем спросом).

Б). Сущность управления маркетингом состоит в том, чтобы за меньшее время найти наилучшее число покупателей, необходимое для скорейшей реализации всего объема продукции, производимой в данный промежуток времени.

В). Задачей управления маркетингом является влияние на размер, момент и характер спроса так, чтобы это помогало компании в достижении поставленных целей.

Г). К маркетинговым мероприятиям следует отнести следующие методы и приемы управления:

1) планирование маркетинга – важно отметить, что планирование маркетинга здесь тесно связано со стратегическим планированием. Отличие состоит в том, что стратегическое планирование своей первоначальной целью ставит выявление слабых сторон организации. Маркетинговое планирование осуществляет разработку планов для отдельного вида товара, товарной марки или производства. Выделяют два вида планов: перспективный и годовой;

2) организация службы маркетинга. В настоящее время сложились несколько типов организационного маркетинга:

- функциональная организация, т.е. выделяются отдельные подразделения, выполняющие строго определенные функции;

- организация по рыночному принципу - используется в крупных организациях, существующих на рынках, различных по географическому положению, предъявляющих различные требования к тому или иному сегменту рынка;

- организация по товарному производству – маркетинг в целом четко разделен по определенным товарам либо группам товаров;

- организация по географическому принципу – при данной организации предполагается наличие одного управляющего при общенациональной службе сбыта, характерна для организаций, осуществляющих свою деятельность в одной или нескольких странах;

- организация по товарно-рыночному принципу – совмещает в себе товарную и рыночную организацию.

11.3.3. Виды, цели и содержание маркетингового контроля, маркетинговый аудит

А). Выделяют четыре вида маркетингового контроля: контроль годовых планов, контроль прибыльности, контроль эффективности и стратегический контроль (рис. 11.1.).

Рис. 11.1. Виды, цели и содержание маркетингового контроля

Б). Аудит маркетинга - это полная, постоянная, независимая и периодически проводимая проверка маркетинговой среды, целей, планов, стратегий и отдельных форм маркетинговой деятельности организации или ее структурных подразделений. Маркетинговый аудит включает сбор важнейшей информации о деятельности фирмы и делится на две основные части:

- внутренний аудит - контролирует все формы деятельности организации;

- внешний аудит (по-другому – аудит маркетинговой среды) - работает с макросредой и общими задачами компании.

Основными целями аудита являются:

- оценка соответствия организации определенным рыночным условиям;

- повышение эффективности производства, бизнес-операций маркетинга и продаж, своевременное выявление проблемных зон.