2. Функції маркетингу.

Маркетингу як виду діяльності притаманні певні функції:

1. Аналітична:

- аналіз ринку;

- вивчення споживачів;

- вивчення фірмової структури ;

- вивчення товарної структури;

- вивчення виробничо- збутових можливостей підприємства

2. Розробка стратегії маркетингу:

- аналіз ситуації;

- визначення маркетингових цілей;

- розробка стратегії маркетингу;

- оцінка альттернативних маркетингових стратегій

3. Товарна політика:

- розробка нових продуктів ;

- модифікація прродуктів;

- зняття з виробництва;

- планування асортименту продукції;

-розробка упаковки;

- організація сервісного обслуговування.

4. Цінова політика:

- вивчення інформації про ціни;

-прогнозування цін;

-розробка цінової стратегії;

- вихначення цін на товари та послуги

- прийняття рішень щодо зміни ціни

5. Політика розподілу:

- вибір системи розподілу;

- вибір оптимальних каналів збуту;

- вибір структури каналу;

- вибір стратегій комунікацій у каналах розподілу;

- управління каналами розподілу;

- організація збуту продукції;

- оцінка ефективності роботи мережі збуту;

- аналіз реалізації продукції;

6. Просування товарів (комунікаційна політика)

- вибір ефективних форм просування товарів;

- організація реклами, стимулювання збуту, персонального продажу, заходів паблік рилейшнз;

- організація участі фірми у ярмарках, виставках;

- оцінка ефективності просування продукції.

7. Функція управління:

- створення спеціальниї структурних підрозділів, які є відповідальними за маркетинг на підприємстві;

- організація стратегічного і оперативного планування на підприємстві;

-інформаційне забезпечення управління маркетингом;

- комунікативна підфункція маркетингу.

8. Контроль маркетингу:

Контроль результатів

- контроль збуту;

- контроль частки ринку;

- контроль прибутковості;

- контроль неекономічних показників

Маркетинговий аудит:

- ревізія маркетингового середовища;

- ревізія цілей та стратегій маркетингу;

- ревізія результативності маркетингових заходів;

- ревізія функціональних складових маркетингу та організаційної структури .

3. Поняття комплексу маркетингу.

Поняття "комплекс маркетингу" вперше увів до теорії маркетингу вперше увів до теорії маркетингу професор Н. Борден з Гарвардської школи бізнесу (1964). Назву "4Р" було запропоновано Дж. Мак-Карті у 1960 р. того часу і до сьогодні комплексність, єдність всіх 4 складових є одною з головних рис маркетингу.

Система засобів маркетингу — це сукупність заходів та методів, конкретний інструментарій, який використовується підприємством для досягнення поставленої мети, виконання від­повідних завдань.

З кінця 50-х років XX ст. систему засобів маркетингу назива­ють «маркетингова суміш» (marketing-mix). У кінці 70-х років можливі елементи цієї суміші було об'єднано в чотири групи (концепція «4Р» від початкової букви англійської назви кожної групи елементів), тобто product

(товар), place (місце), promotion (просування), ргісе (ціна).

В останні роки ця концепція доповнюється ще кількома «Р», у тому числі people (споживачі), рrocess (процеси), рhysical evidence (матеріальні свідоцтва), реrsonal (персонал), раrtnership (друж­ні стосунки зі споживачами). Такі доповнення є особливо важли­вими для маркетингу послуг. Для промислового маркетингу суттєвим елементом є ще одне «Р» — preferred suppliers (тривалі стосунки з найліпшими постачальниками).

«Маркетингову суміш» треба конструювати з метою досяг­нення ефекту синергії, тобто максимальної результативності су­місного використання маркетингових інструментів і дій за раху­нок взаємопосилення цих дій.

«Маркетингову суміш» треба точно орієнтувати в такій сис­темі координат:

—ринок (чи підходить для нього цей товар, чи рівень цін, чи тип реклами тощо);

— конкуренти (їхня можлива реакція, стратегія, сильні та слаб­кі сторони);

— підприємство (потенціал, ресурси, технологія, персонал тощо).

Будь-яку «маркетингову суміш» обов'язково треба чітко спла­нувати- порядок її реалізації зазвичай викладають як чітку програму дій з деталізацією часу, місця, відповідальних за здійснення окремих заходів, форм контролю тощо.

Рис. 1. Система Marketing-mix