Вариант № 1
Задание 1. Подготовка реферата на тему «Теоретические основы качества продукции».
Качество продукции и услуг – важный фактор успешной деятельности предприятия (фирмы). Состояние и цели развития в области качества отечественных производителей. Основные теоретические определения. Определение качества в соответствии с международным стандартом ИСО 9000:2000. Понятие «качество объекта»: процесс, продукция, система, производство. Схема «создания качества» и характеристика этапов. Пирамида качества и характеристика ее уровней. Требования к качеству.
Задание 2. Подчеркните правильный вариант ответа.
2.1. Организационно-правовые основы сертификации в РФ отражены в ФЗ:
а) «О стандартизации продукции и услуг»;
б) «О защите прав потребителей»;
в) «О сертификации продукции и услуг»;
г) «О техническом регулировании».
Российская премия качества ориентирована на:
а) оценку стандартизации и стабильности процессов;
б) совершенствование внутрифирменной деятельности;
в) достижение запланированного уровня качества.
2.3. К обязательным требованиям национального стандарта относятся требования:
а) обеспечивающие безопасность продукции для жизни и здоровья населения;
б) характеризующие потребительские свойства продукции;
в) характеризующие экологические свойства продукции.
2.4. Принцип максимального учета заинтересованных лиц при разработке стандартов означает, что:
а) инициатива стандартизации продукции исходит от заявителя;
б) учитывается международный опыт;
в) разработка стандарта основана на взаимном согласии всех лиц.
Задание 3. В таблицу 1 вписать различия стандартов ИСО 9000 и концепции TQM.
Таблица 1- Особенности стандартов ИСО 9000 и концепции TQM.
Положения стандартов ИСО 9000 |
Положения концепции TQM |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Рекомендуемая литература: 4, 5, 25, 26, 28, 31, 33, 36, 37, 50, 51, 53, 56, 64.
Вариант № 2
Задание 1. Подготовка реферата на тему «Сущность, принципы и функции менеджмента качества».
Определение управления качеством в соответствии с ИСО 9000-2005. Эволюция менеджмента качества. Цель, задачи и функции управления качеством. Содержание элементов системы управления качеством: политика в области качества, планирование, контроль, обеспечение, улучшение качества. Роль и состав подразделений системы качества. Место управления качеством в системе общего менеджмента. «Гуру» качества.
Задание 2. Подчеркните правильный вариант ответа.
2.1. Организацию работ по стандартизации и техническому регулированию в Российской Федерации осуществляет:
а) Федеральное агентство по сертификации;
б) Федеральное агентство по стандартизации;
в) Минпромэнерго (Ростехрегулирование);
г) Госстандарт РФ; д) Росстандарт РФ
. Квалиметрия изучает:
а) проектирование продукции; б) проблемы оценки качества продукции;
в) жизненный цикл продукции; г) качество методов измерения.
2.3. Какие показатели характеризуют только одно из свойств продукции?
а) эргономические; б) единичные; в) экономические.
2.4. Показатели назначения характеризуют:
а) полезный эффект от использования продукции;
б) степень применения стандартизированных блоков, сборочных единиц;
в) способность выполнять требуемые функции в заданных режимах.
Задание 3. В табл. 2 укажите достоинства и недостатки всех схем сертификации продукции (услуг) третьей стороной, используемых в системе ГОСТ Р.
Таблица 2 - Достоинства и недостатки всех схем сертификации продукции
№ схемы |
Содержание процесса сертификации. Основные положения |
Достоинства |
Недостатки |
Схема 01 |
|
|
|
Схема 1 |
|
|
|
Схема 2 |
|
|
|
Схема 3 |
|
|
|
Схема 4 |
|
|
|
Схема 5 |
|
|
|
Схема 6 |
|
|
|
Схема 7 |
|
|
|
Схема 8 |
|
|
|
Рекомендуемая литература: 4, 5, 25, 26, 28, 31, 33, 36, 37, 50, 51, 53, 56, 64.