2. Методические указания к выполнению работы

2.1. Ознакомиться с теоретической частью.

2.2. Разобрать примеры решения задач.

2.3. Решить задачи (с. 25).

2.4. Оформить отчет.

2.5. Ответить на вопросы, подготовиться к защите.

3. Оформление отчета

Отчет должен содержать:

3.1. Наименование работы.

3.2. Цель работы.

3.3. Основные формулы.

3.4. Решение задач.

3.5. Выводы по каждой задаче.

Контрольные вопросы для самопроверки

1. Что понимают под разнородной продукцией?

2. Что понимают под индексом качества и чему он равен?

3. Как определяется средний взвешенный арифметический индекс качества?

4. Как определяется средний взвешенный геометрический индекс качества?

5. Что такое индекс дефектности и чему он равен?

6. Как определяют коэффициент дефектности?

7. Где рекомендуется использовать индексы дефектности и коэффициенты дефектности продукции?

8. Какими показателями являются индексы качества и дефектности?

Литература

Стандартизация и управление качеством продукции : учеб. для вузов/ В.А. Швандар, В.П. Панов и др.; под ред. проф. В.А. Швандера. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 487 с.

Федюкин В.К., Дурнев В.Д., Лебедев В.Г. Методы оценки и управления качеством промышленной продукции : учеб. – М.: Информационно-изд. дом «Филинъ», 2001. – 328 с.

ЗАДАЧИ

Задача 1. Определить коэффициент дефектности (R_д) и уровень качества изготовления (У_к) для набора мягкой мебели при стоимости его изготовления С = 7500 руб. и объеме выборки n = 10 наборов. Исходные данные для расчета приведены в таблице 2.

Таблица 2

№ п/п	Шифр дефекта	Коэффициент весомости φi, руб.	Число дефектов mi	Si = φi mi
1	001	0,05	98	2,35
2	002	0,32	18	1,27
3	003	0,20	7	0,55
4	004	15,00	3	198,00
5	005	4,05	115	286,70
6	006	0,06	32	0,46
				Σ =

Задача 2. Определить коэффициент дефектности (R_д) и уровень качества изготовления (У_к) для фотоаппарата при стоимости его изготовления С = 690 руб. и объеме выборки n = 15 шт. Исходные данные приведены в таблице 3.

Таблица 3

№ п/п	Шифр дефекта	Коэффициент весомости φi, руб.	Число дефектов mi	Si = φi mi
1	001	0,07	135	2,44
2	002	0,15	12	1,35
3	003	0,05	6	0,45
4	004	10,00	18	230,00
5	005	5,08	125	298,30
6	006	0,09	28	0,84
				Σ =

Задача 3. Определить индекс дефектности (И_д), если известно, что коэффициент дефектности R_д = 25,6; число видов оцениваемой разнородной продукции N = 6. Найти α_n, если С_n = 28.

ЛАБОРАТОРНО-ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА № 4

Тема: Показатели качества, определяемые экспертным методом

Цель занятия: научиться составлять и рассчитывать ранжированный по качеству ряд исследованных объектов, выбор первостепенных, публичное обсуждение.

Оснащение:

• методологические указания по выполнению практической работы;

• справочные данные.

Работа рассчитана на 4 академических часа.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ СВЕДЕНИЯ

Эксперт – это специалист, компетентный в решении данной задачи (от лат. слова «expertus» – опытный). Компетентность эксперта в отношении объекта исследования – профессиональная компетентность, а в отношении методологии принятия экспертного решения и исследуемой задачи – это экспертная компетентность. Эксперт должен быть беспристрастным и объективным при оценке объекта исследования.

Экспертный метод (или экспертный способ, т.е. метод экспертных оценок) является совокупностью нескольких различных методов, которые представляют собой разновидности, модификации метода экспертиз. Известные разновидности экспертного метода применяются везде, где основой решения является коллективное решение компетентных людей (экспертов). Так, например, решение различных советов, конференций, совещаний, комиссий, а также экзаменаторов при оценке знаний учащихся и т.п. – все это решения, принимаемые экспертными методами.

Экспертные методы оценки качества продукции применяются:

• при общей (обобщенной) оценке качества продукции;

• при классификации оцениваемой продукции;

• при определении номенклатуры показателей качества оцениваемой продукции;

• при определении коэффициентов весомости показателей качества продукции;

• при оценке показателей качества продукции органолептическим методом;

• при выборе базовых образцов и безразмерных значений базовых показателей качества;

• при определении итогового комплексного показателя качества на основе совокупности единичных и комплексных (обобщенных и групповых) показателей;

• при аттестации продукции и сертификации.