- •Задания и методические указания
- •«Методики измерения качества продукции и услуг»
- •Практическая работа № 1
- •1. Общие теоретические сведения
- •Сопоставление
- •Логическая
- •2. Методические указания к выполнению работы
- •3. Оформление отчета
- •Контрольные вопросы для самопроверки
- •Литература
- •Практическая работа № 2
- •1. Общие теоретические сведения
- •Задачи Задача 1. Определить качество новой подкладочной ткани, сравнить ее с выпускаемой тканью артикул 33121. Значения показателей качества приведены в таблице:
- •Задача 2. Определить соответствие углеродистой конструкционной качественной стали 60 новым требованиям стандарта. Необходимые данные приведены в таблице:
- •Задача 6. По данным из таблицы выделить группу из первых девяти показателей качества и определить по ним технико-экономический уровень грохота гцл, используя интегральный показатель качества.
- •Практическая работа № 3
- •1. Теоретические сведения
- •1.1. Индексы качества
- •2. Методические указания к выполнению работы
- •3. Оформление отчета
- •Контрольные вопросы для самопроверки
- •Литература
- •1.1. Объект экспертизы и критерии, по которым осуществляется экспертиза качества
- •1.2. Комплексная и нормативная экспертизы
- •Весомость показателя качества одного объекта исследования по отношению к показателям качества других объектов рассчитывается по формуле (4.1). Однако для данного случая она имеет вид: ,
- •1.3. Балльные оценки
- •Литература
- •Задания и методические указания
- •«Методики измерения качества продукции и услуг»
Литература
Основная литература
Федюкин В.К. Квалиметрия. Измерение качества промышленной продукции : учебное пособие / В.К. Федюкин. – М. : КНОРУС, 2009. – 320 с.
Хвастунов Р.М., Феофанов А.М. Квалиметрия в машиностроении : учеб. пособие. – М. : Экзамен, 2009.
Горбашко Е.А. Управление качеством : учеб. пособие. – СПб. : Питер, 2008. – 384 с.
Дополнительная литература
Гличев А.В. Основы управления качеством продукции. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : РИА «Стандарты и качество», 2001. – 424 с.
Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством : учеб. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 212 с.
Федюкин В.К. Квалинтология : учебное пособие. Часть 1. – СПб. : Изд-во СПбГИЭУ, 2002.
Федюкин В.К. Основы квалиметрии. – М.: Изд-во «ФИЛИНЪ», 2004.
Мишин В.М. Управление качеством : учеб. пособие для вузов. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 303 с.
Стандартизация и управление качеством продукции : учеб. для вузов / В.А.Швандар, В.П.Панов и др. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 487 с.
Тартаковский Д.Ф., Ястребов А.С. Метрология, стандартизация и технические средства измерений : учеб. для вузов. – М. : Высш. шк., 2001. – 205 с.
Управление качеством продукции : справ. – М. : Изд-во стандартов, 1985. – 464 с.
Федюкин В.К., Дурнев В.Д., Лебедев В.Г. Методы оценки и управления качеством промышленной продукции : учеб. – Изд. 2-е перераб. и доп. – М. : Информационно-издат. дом «Филинъ», Рилант, 2001. – 328 с.
Фомин В.Н. Квалиметрия. Управление качеством. Сертификация : курс лекций. – М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ»; Изд-во «ЭКМОС», 2000. – 320 с.
Нормативные и правовые акты:
Закон Российской Федерации «Об обеспечении единства измерений» от 26 июня 2008 г., № 102-ФЗ. (с изм. в редакции от 28.07.2012 г.)
Закон Российской Федерации «О техническом регулировании» от 27 декабря 2002 г., № 184-ФЗ. (с изм. в редакции от 28.07.2012 г.)
Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г., № 2300-I, с изменения от 18 июля 2011 г.
Базы данных, информационно-справочные и поисковые системы:
Российская библиотечная ассоциация. Режим доступа: http//www.rba.ru
Муниципальное объединение библиотек. Режим доступа: http//www.gibs.uralinfo.ru
Сетевая электронная библиотека. Режим доступа: http//web. ido.ru
Списки ссылок на библиотеки мира Режим доступа: http//www.techno.ru
Виртуальные библиотеки. Режим доступа: http//imin.urc.ac.ru
Российская национальная библиотека. Режим доступа: http//www.rsl.ru
Государственная публичная научно-техническая библиотека. Режим доступа: http://www.gpntb.ru
Список библиотек, доступных в Интернет и входящих в проект «Либнет». Режим доступа: http//www.valley.ru/-nicr/listrum.htm
Публичная электронная библиотека. Режим доступа: http//gpntb.ru
Школа квалиметролога. Режим доступа: http//www.labrate.ru/qualimetry.htm
Журнал «Стандарты и качество». Режим доступа: http://ria-stk.ru/stq/detail.php
Журнал «Методы менеджмента качества». Режим доступа: http://ria-stk.ru/mmq/detail.php
Журнал «Методы оценки соответствия». Режим доступа: http://ria-stk.ru/mos/detail.php
