Виявлення потреб:

1. Методи прямого опитування з метою виявлення потреб.

Мало хто може поглянути на аудиторію і тут же скласти список її потреб. Люди дуже добре навчилися приховувати свої почуття під різними масками.

Не обманюйтеся тим, як я себе веду. Та не обдурить тебе моє обличчя, бо це - маска. У мене є тисячі масок, які я боюся знімати, але ні одна з них - не я. Удавання - моя звичка, моя друга натура, але не обманюйся ... Будь ласка, не обманюйся.

Я справляю враження людини, яка нічого не боїться. Чиє життя наповнене сонячним світлом спокійна і безтурботна - як зовні, так і зсередини. Впевненість у собі - моє ім'я. Престиж - моє кредо. Все в світі - під моїм контролем, і я ні кого не потребую.

Але не вір мені. Нехай на поверхні все гладко, але це - лише маска, багатолика, непроникна маска ...

Хто я? Ти запитуєш, хто я. Я той, кого ти дуже добре знаєш. Я - кожна людина, що зустрічається на твоєму шляху.

(Автор невідомий)

Прямі питання . У неформальній , вільній обстановці ви можете прямо запитати ту чи іншу людину про її потреби .

Непрямі питання . Цей метод простіший , ніж попередній , оскільки ви не задаєте людині прямих питань, що стосуються його особисто , але цікавитеся потребами всієї аудиторії в цілому

Анонімне анкетування . Цей метод найбільш ефективний. Анкеті можна надати будь-яку бажану форму. З її допомогою можна опитати більше людей , ніж в особистих бесідах , і задати при цьому найрізноманітніші питання . Ефективність цього методу залежить від трьох умов.

По-перше , ваші слухачі повинні знати мету анкетування і те , як будуть використані їхні відповіді . Призначені вони виключно для вчителя або ж результати опитування будуть оголошені широкому колу людей і підлягають обговоренню ? Майте на увазі , що в останньому випадку учні можуть бути менш відверті.

По-друге , ваші слухачі повинні бути впевнені в анонімності анкетування. Будь-яка підозра на те , що особистість відповідають може бути встановлена, вплине на відповіді .

По-третє , питання повинні бути добре сформульовані , інакше відповіді не будуть об'єктивно відображати дійсність. Запитання важливі , як і відповіді .

Бесіди з членами однієї сім'ї . Цей метод можна використовувати в двох напрямках:

( 1) прислухатися до того , що говорить учень про свою сім'ю ;

( 2 ) прислухатися до того , що говорять про учня члени його сім'ї .

Запитання про сім'ю в учня - обережні , загальні і що припускають поширену відповідь - можуть дати уважному слухачеві безліч нових відомостей.

Відвідування учнів вдома або на роботі . Найкращі спостереження найчастіше можна зробити тоді , коли ви особисто хоч ненадовго відвідаєте людину вдома або на роботі. Це єдиний спосіб " побувати в шкурі" цієї людини , уявити себе на його місці.

Особисте спостереження . Цей метод звертає нашу увагу на ті сигнали , які ми можемо спостерігати постійно. Тут слід звернути увагу як мінімум на п'ять моментів:

1 . Ті питання , які люди задають під час уроку і після нього , відображають їхні інтереси і потреби.

2 . Мова міміки і жестів буває настільки красномовною, що часто несе більше інформації, ніж слова . Схрещені на грудях руки , прикритий долонею рот , пониклі плечі , нахил тулуба вперед , що видає агресію , - всі ці сигнали можуть багато чого вам повідомити.

3 . Самим прямим показником того , наскільки ви відповідаєте на потреби вашої аудиторії , є відвідуваність. Присутність або відсутність людей яскраво відображає їх думку про ваші уроки. Чим корисніше урок , тим більше людей прийде , щоб витягти цю користь !

4 . Жваве обговорення в аудиторії свідчить про необхідність подальшого розгляду даної проблеми. Всякий раз , коли учні невтомно обговорюють запропоновану тему , ви можете бути впевнені , що потрапили в точку.

5 . Справжні інтереси і турботи ваших слухачів відображаються в їх діях і розмовах в позаурочний час , оскільки останні є добровільними і не повинні слідувати запропонованій вчителем схемі.