Новые общемировые принципы управления (90-е XX века).

• Лояльность к работающим.

• Ответственность - обязательное условие успешного управления.

• Коммуникации, пронизывающие организацию сверху донизу, снизу доверху и по горизонтали.

• Атмосфера, способствующая раскрытию способностей работающих.

• Долевое участие каждого работающего в общих результатах.

• Своевременная реакция на изменения во внешней среде.

• Методы работы с людьми, направленные на создание удовлетворенности от работы.

• Непосредственное участие менеджеров в групповой работе –условие достижения согласованности и целостности.

• Умение контактировать с поставщиками, покупателями, исполнителями и руководителями.

• Этика бизнеса.

• Честное отношение и доверие к людям.

• Использование в работе фундаментальных основ менеджмента.

• Четкое представление о месте и роли организации в будущем.

• Качество личной работы и постоянное самосовершенствование.

Появление новых принципов управления заставило пересмотреть ряд старых положений, касающихся организации труда на предприятиях. Решаются проблемы обогащения содержания и ротации работ, сочетания физического труда с умственным, стимулируются как общие результаты, так и индивидуальные (учитывающие мастерство и ответственность), широко практикуются многооперационность и взаимозаменяемость, координация и контроль деятельности базируются не столько на правилах и процедурах, установленных менеджерами, сколько на целевых установках отдельного подразделения. Все это обеспечивает гибкость и быструю адаптацию к изменяющимся условиям.

В настоящее время существует несколько подходов к классификации принципов управления. Приведем один из них.

I группа принципов – принципы технологии управленческой деятельности, обеспечивающие целенаправленность, согласованность и эффективность деятельности:

• принципы целенаправленности (разделение ответственности или коллективной ответственности, вознаграждение за результат достижения цели, четкость целей и задач);

• принципы согласования деятельности (рациональные дисциплинарные требования; единоначалие и коллегиальность; системность и плановость; согласование интересов или приоритет определенных интересов, например интересов потребителя; иерархия власти и ответственности; соблюдение кодексов поведения; рациональные коммуникации);

• принципы обеспечения эффективности деятельности (умелое разделение труда и специализация, экономичность, оптимальное сочетание централизации и децентрализации, профессионализм и его постоянное повышение).

II группа принципов – принципы влияния на поведение работников относятся активизирующие деятельность и удовлетворенность трудом:

• принципы активизации деятельности (состязательность, мотивация, создание благоприятной атмосферы);

• принципы обеспечения удовлетворенности трудом (справедливость, лояльность к работникам, честное отношение и доверие к людям).

III группа принципов – общеуправленческие принципы, относящиеся к системе управления в целом, имеющие комплексный характер и черты принципов первой и второй групп:

• социальная направленность управления;

• корпоративный дух;

• этичность бизнеса;

• постоянное совершенствование управления (управленческое новаторство);

• научность;

• своевременное реагирование на изменение внешней среды (ситуационность).