Список используемых источников:

1. Аминов И. И. - Психология делового общения - Юнити-Дана, 2007 г.

2. Бороздина Г. В. - Психология делового общения - М, 2005 г.

3. Кузнецов И.Н. Деловое общение - Учебное пособие - Дашков и К., 2006 г

1. Скаженик Е.Н. - Деловое общение - Учебное пособие. - Таганрог: изд-во ТРТУ, 2006 г.

2. Сорокина А.В. - Основы делового общения - Конспект лекций - Ростов, «Феникс», 2007 г.

3. Асадов А. Н., Покровская Н. Н., Косалимова О. А. – Культура делового общения – Учебное пособие. – СПб., 2010 г.

4. Самыгин С. И., Руденко А. М. – Деловое общение – Уч. Пособие – М., 2012 г.

5. Зарецкая Е. Н. – Деловое общение – М., 2009 г.

4. Мальханов И.А. - Речевая коммуникация. - Инфра - М, 2008 г.

5. Ю.Горанчук В.В. - Психология делового общения и управленческих воздействий. Теория и практика - М, 2003 г.

6. Гришина Н. В. - Психология конфликта - , СПб, 2005 г.

12. Пиз Аллан - Новый язык телодвижений - М, 2005 г.

13. Столяренко Л. Д. - Психология делового общения и управления - Ростов-на-Дону, 2006 г.

14. Смирнова Г. Б. – Менеджмент – М., 2002 г.

28