Глава 19. Рациональное использование возможностей человека

Системы (машины, аппараты и прочее) должны быть построены с учетом человеческих особенностей. Не человек для машины, а наоборот. Норман пропагандирует эргономику и интуитивно понятный интерфейс (не говорите это слово Васюковой, в книге его нет). Он против справочников «Windows для чайников за 10 дней» (Этого тоже ей не говорите)