Лекция № 5. Организационный модуль срс-компетенции

КОММУНИКАТИВНЫЕ УМЕНИЯ

Социальный интеллект – умение жить в социуме.

1 Этап. Вступление в разговор.

Способы начала разговора:

- представиться;

- поговорить о том, что окружает;

- о своих мыслях, чувствах;

- сделать комплимент собеседнику;

- выбрать любую тему для беседы.

2 Этап. Объединяющий интерес, или закрепление контакта

Умение слушать. Активное слушание.

Обратная связь: через похвалу и через критику (враждебная и помогающая, т.е. карающая и конструктивная).

Умение за себя постоять (ассертивность).

Навыки невербального общения.

УПРАВЛЕНИЕ ВРЕМЕНЕМ, ИЛИ ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТ

Дефицита времени нет!!!

1 Этап. Учет времени:

- в течение дня фиксировать письменно каждые 15 минут собственной деятельности, т.е. выработать внимание к ней, которое перерастает в чувство времени. Сделать это естественной привычкой и не предпринимать никаких решительных действий по итогам наблюдений. Цель – просто увидеть, на что тратится время. (если мы начинаем отслеживать к.-л. показатели, они начинают изменяться в желаемую сторону, не требуя дополнительных действий по их улучшению.

2 Этап. Анализ времени:

- выделить в хронометраже стандартные «статьи расхода времени» (сон, работа, учеба, домашние дела и т.д.);

- подсчитать количество времени, затраченного на каждую из выделенных статей;

- составить диаграмму;

- подсчитать общее время, вычесть его из 24 и посмотреть, сколько часов пропало;

- провести анализ времени по полезности. Разделить все аспекты на три группы: «полезное время» (для достижения целей), «техническое время» (на поддержание организма и окружения), «время-поглотитель» (пустые развлечения).

Причины впустую потраченного времени:

- отсутствие цели, плана на день, неделю и т.д.;

- нереалистичность планов;

- неважные дела, маскирующиеся под важные, срочные;

- отсутствие сроков выполнения работы;

- страх не успеть, суетливость, откладывание дел;

- лень;

- стремление все делать самому.

3 Этап. Соотнесение распределения времени стратегическим целям.

Записать стратегические цели деятельности и посмотреть, сколько часов в неделю вы расходуете на их достижение. Если сть несоответствие, то существует 2 способа разрешения ситуации:

- изменить цели;

- изменить структуру использования времени.

4 этап. Построение идеальной структуры распределения времени.

1. Соотнести цели со списком распределения времени по основным видам деятельности.

2. Увеличить время на те виды деятельности, которые соответствуют Вашим основным целям и задачам. Уберите лишнее.

3. Составить расписание с учетом целей.

4. Построить идеальную диаграмму распределения времени.

Эффективность дня высчитывается по формуле:

_{Кол-во выполненных дел}

--------------------------------- Х 100% = эффективность дня

^{Кол-во запланированных дел}

Основные принципы тайм-менеджмента:

• Четко формулируйте реалистичные цели, задачи, составляйте письменный обзор дел на день, неделю, месяц.

• Распределяйте эти дела по приоритетности: жесткие (важные и срочные) и гибкие, мало- и многозатратные по времени (для них определяется бюджет времени).

• Установите сроки выполнения, лучше более ранние, чем поздние, и возьмите их под контроль.

• Не планируйте все 100% Вашего времени.

• Ритмично отдыхайте и ленитесь во время работы – 5 мин/час, делая все наоборот.

• Учитесь говорить «нет» второстепенным задачам и эмоциям.

• Делегируйте выполнение некоторых задач другим или покупайте «чужое время для освобождения своего.

• Регулярно контролируйте результаты.

МЕТОДЫ ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТА

«К чему я стремлюсь?» «Чего я хочу достичь?»

1. Формулируйте свои пожелания в утвердительной позитивной форме.

2. Определитесь, ваша ли это цель на самом деле? (слова «должен», «обязан» навязаны вам кем-либо).

3. Насколько ваша цель реальна?

- представьте в деталях, как вы достигаете цель;

- оцените, где вы сейчас находитесь по отношению к достижению цели, какими ресурсами обладаете;

- определите реальные средства достижения.

4. Принятие на себя ответственности за осуществление цели. Насколько достижение цели зависит от меня?

5. Если цель сформулирована в общем виде, то ее можно разбить на подцели, этапы, действия.

6. Обязательно ставьте сроки, которые будут вас подталкивать и контролировать.

7. Начинайте действовать!

8. Контроль результатов. Неудача говорит о том, что нужно изменить план действий или отношение к себе и намеченным действиям.

Метод «Пенсия»

Представьте, что вы уходите на пенсию. Напишите несколько речей о ваших успехах и достижениях за жизнь. Это стимулирует деятельность и организацию времени.

Метод «обзора деятельности», или как разобрать завалы? (Г. Архангельский)

1. Создание рисунка месяца. На большом листе бумаги изобразите в схемах, диаграммах все накопившиеся дела.

2. Анализ. Группировка дел по ключевым направлениям (их можно обозначить разными цветами).

3. Сроки. Можно начертить линию и распределить на этом временном отрезке дела по неделям, выделив критические сроки.

4. Составить сводную таблицу (задачи, ресурсы-средства, критические сроки).

5. Применяйте творческий подход!

Главное – снимется страх неприподъемности планируемых дел.

Метод расстановки дел по приоритетности

- упорядочивание пунктов списка дел по важности.

Правило Парето (20% всех клиентов приносят 80% всей прибыли):

- 20% всех дел дают 80% результатов и наоборот. При рассмотрении списка дел выделяются 20%, которые дают максимальный результат и поэтому требуют особого внимания (в отличие от остальных).

- выделить из списка дневных дел наиболее важные, жестко ограничив их количество 20% (от числа дел или времени, которое они занимают). Это позволит отказаться от мысли о важности ВСЕХ дел одновременно.

Метод Эйзенхауэра: важно-срочно

1. Обзор дел, заданий.

2. Классификация по важности и срочности:

А) важные и срочные. Сделать немедленно.

Б) важные и несрочные. Наиболее ущемляемые дела. Часто дела А появляются из-за пренебрежения делами Б.

В) не важные и срочные. Маскируются под делами А, создавая ситуацию кризиса и суматохи, что часто считается признаком активной деятельности.

Г) не важные и не срочные («мусорная корзина»). Они приятны и интересны, но они убивают «рабочие» часы. Эти дела должны идти по остаточному принципу.

Метод «5 минут» (А. Лакейн)

- для работы со сложными делами. Главное – начать работу с неприподъемным делом сразу же, как только вы поняли, что оно является для вас трудным. Превратить его в швейцарский сыр, т.е. сделать дырки в этом деле (т.е. задания немедленного исполнения).

«Метод швейцарского сыра» (А. Лакейн)

- это задания немедленного исполнения, которые требуют 5 минут и являются «дырками» в этом деле (сыре). Нужно разбить огромную задачу на «подъемные» части и совершать эти частички, из чего позднее соберется общая конструкция. Эта частичка должна быть:

- легкая:

- быть связана с неприподъемным делом.

Главное – возможность начать что-нибудь делать, когда у вас есть только 5 минут.

ПОДГОТОВКА К ЗАНЯТИЯМ, ЗАЧЕТАМ, ЭКЗАМЕНАМ

- технологический аспект: поиск источников, работа со списком билетов, время подготовки, способы подготовки);

- психологический аспект (соц.-псих. взаимодействие экзаменатора и студента, проблема оперативной саморегуляции).