Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
全(修改).doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
461.31 Кб
Скачать

Ценность организации

-доверение взаимное уважение и поддержка

Мы создаем культуру, основанную на доверии и взаимном уважении и поддержке.

Мы используем свои знания, опыт и время для достижения совместного успеха с нашими клиентами и поддержания с ними доверительных отношений.

-надежность и ответственность

У нас работают люди, всегда выполняющие свои обещания и обязательства,которые привыкли отвечать за результат и качество своей работы

-ориентация на результат

Мы все сориентированы на то, что наши работники воспитатели учили детей английский язык и помогали детям быть самостоятельным, который необходимо достигать с минимальными затратами времени и средства.

-удовлетворение потребностей потребителя

Каждый сотрудник должен стремится удовлетворить потребности наших студентов.

Цели организации Таблица 6

NOп/п

Направление целей

Краткосрочные цели(1-2 года)

Долгосрочные цели(3-5 лет)

1.

Доходность

Положительная динамика ежегодных доходов не менее 3-8%

Стабильные ежегодные доходы как минимум в30%

2.

Пслсжение на рынке

-Закрепление за курсами до 5% сегмента выбранного рынка;

-Повышение конкурентоспособности курсов ;

Увеличение инвестиций в рекламу.

3.

Производительность

Определить стабилъный объём оказания услуг.

-Расширить спектр пре доставления услуг.

-Повысить оплату за услугу на 10-15%.

4.

Финансовые ресурсы

-Стабильные прибыли организации;

-Создание собственного капитала;

5.

Разработка,производство услуг и обновление технологии

-Заключение соглашений с партнерами;

-оптимизация работы сотрудников;

-Разработка инноваций в определенной сфере деятельности;

-полное обновление современной техникой;

6.

Изменения в организации и управлении

-Создание эффективной коммуникативной системы;

-управления контролем качества предоставления услуг;

-разработка эффективной системы котроля деятельности сотрудников;

-Открытие филиала;

-Переход на новую форму оплаты труда;

7.

Человеческие ресурсы

-Формирование командного духа у сотрудников;

-текучесть кадров не более 10-15%;

-Организация эффективной работы персонала,отсутствие простоев в работе,прогулов

-Организация стажировок за рубежом;

-увеличение штата работников до 20-25%;

-текучесть кадров 3-5%

8.

Работа с покупателями

-Наработка клиентской базы

-Увеличение клиентской базы на 30%

9.

Оказание помощи обществу

-обеспечение постоянными рабочими местами,в том числе и 5% инвалидов от общей численности персонала организации

-Участие в благотворительных акциях;

-помощь дитям-сиротам

.Профессиональный кодекссодержит 7 разделов:

Миссия наших курсов”Свет”-“говорите громко,с нами ,вы будете лучше