Примеры алгоритмов поиска неисправностей

Пример 1

Алгоритм поиска неисправности оперативной памяти

Поломки оперативной памяти входят в число самых сложно диагностируемых проблем, связанных с оборудованием. Иногда BIOS сразу сообщает, что память не в порядке, но чаще всего источник неполадок приходится искать самостоятельно.

1. Обращайте внимание на странное поведение системы

• При диагностике проблем, связанных с оперативной памятью, следует обращать внимание на любые странности в поведении системы: неожиданные блокировки и синие экраны могут указывать на неполадки с памятью.

• Учесть, что странное поведение не обязательно может быть связано с поломкой памяти - иногда перечисленные симптомы возникают при неполадках процессора или материнской платы, при вирусном заражении.

2. Воспользуйтесь утилитой диагностики, например Memtest86

• Для тестирования необходимо выключить компьютер и загрузить систему с проверочного диска.

3. Прислушайтесь к звуковым сигналам bios

• У разных производителей материнских плат приняты разные сигналы, поэтому для расшифровки надо обратиться к инструкции или сайту производителя.

4. Проверьте bios

• Посмотрите, сколько оперативной памяти установлено на данном компьютере по сведениям BIOS. Некоторые поломки приводят к тому, что BIOS видит меньше памяти, чем есть на самом деле.

• В некоторых вариантах BIOS указывается, сколько памяти установлено в каждом слоте, нужно посмотреть, в каком слоте памяти меньше, чем должно быть, и вычислить таким образом неисправный модуль RAM.

5. Воспользуйтесь методом исключения

• Заново переустановить все модули в слотах.

• Если переустановка не помогла, перейти к проверке путем исключения: убираются модули по одному и проверяется, как работает система без них.

Пример 2

Алгоритм поиска причины неисправности модема

1. Осмотреть модем визуально.

• Особое внимание уделить нагрузочному резистору на предмет наличия сколов и трещин.

• Осмотреть поверхность микросхемы.

• Включить питание и посмотреть на загорание светодиодов.

• Подключить модем к телефонной линии.

2. Убедиться, что модем не занял линию.

• Позвонить на него с другого телефона, если нет сигнала «занято», значит шлейф не замкнут и находится в исходном (правильном) состоянии.

• Если это не так, проверить ключ или реле, или элементы защиты.

• Если это модем 3Com – проверить диодный мост.

3. Проверить, «снимает» модем трубку после команды или нет.

• Если модем не снимает трубку, то проверить резистор, реле, диодный мост, элементы защиты, ключевой транзистор и стабилитрон.

4. Если модем слушается команд, набрать номер с него.

• Если линия поддерживает тоновый набор дать команду - ATDTxxxxx или ATDPxxxxx, где xxxxx – номер телефона (сотового например).

• Если модем выдал No Dial Tone - проверить стабилитрон, транзисторы.

• Если всё проверено и исправно тогда возможно вышла из строя KS3014 и (или) KS3021.

Пример 3

Алгоритм поиска неисправностей в случае, если компьютер не включается.

1. Проверить розетку, если компьютер питается напрямую. Может монитор тоже не включается и другое какое-либо устройство.

2. Розетки в порядке, ИБП работает, а компьютер так и не включается. Проверить сетевой шнур (кабель питания) от розетки (ИБП) до блока питания компьютера: хорошо ли он подсоединен к разъему. Можно поменять на другой заведомо исправный шнур. Возможны варианты:

• ПК включился.

• Если после этих манипуляций компьютер не включился, продолжить проводить диагностику.

3. Снять боковую стенку компьютера. На данном этапе необходимо проверить сам блок питания. ОБЯЗАТЕЛЬНО отключить все подключенные к блоку питания устройства (материнскую плату, винчестеры, приводы, кард-ридеры).

4. Замкнуть на несколько секунд зеленый и черный провод. Включение источника питания без нагрузки (минимально 10% от мощности) не рекомендуется. Возможны варианты:

• Кулер зашумел? Если нет, меняем блок питания.

• Если зашумел, проверено напряжение на выходе, все в норме, переходим дальше.

5. Отключить все периферийные устройства (платы расширения) от материнской платы и почистить от пыли.

6. Поиск неисправностей внутренних частей компьютера методом исключения. Ориентироваться по запуску кулера процессора и по звуку при проверке POST. Обеспечить наличие динамика на материнской плате, если его там нет.

7. Подключить заведомо исправный блок питания к материнской плате, на которой стоит только процессор (отключены платы расширения(звуковая карта, видеокарта, сетевая карта, ТВ-тюнер модуль оперативной памяти и т.д.,).

8. Запустить ПК. Возможны варианты:

• Появились звуковые сигналы. Это вероятность того, что материнская плата исправна.

• Нет никаких сигналов, кулер процессора не запускается, тогда заменить материнскую плату.

• Материнская плата исправна. Подключить модули памяти - проверить.

9. Поочередно подключить остальные устройства, до тех пор, пока не обнаружится конфликтующее устройство