Пример написания введения введение

Актуальность темы исследования. Настоящее время - время новых производственных и управленческих технологий, интернационализации конкуренции, глобализации мировой экономики, быстро меняющихся условий внешней среды, широкого применения системного подхода в управлении - ставит перед менеджментом новые задачи. В процессе своего развития предприятие сталкивается с так называемыми проблемами роста. Симптомами проблем этого уровня могут быть следующие: усложнение информационных, материальных и иных потоков на предприятии, ухудшение финансового состояния, снижение общей организованности (повышение уровня энтропии предприятия как системы), сбои в основных бизнес-процессах предприятия и многое другое. Возникает задача, а вместе с ней очередная характеристика состояния предприятия - управляемость бизнеса.

Решение этой задачи практически невозможно при отсутствии на предприятии формализованной системы, отслеживающей основные показатели деятельности и позволяющей на базе этой информации влиять на происходящее. Практика показывает, что одна из наиболее совершенных таких систем – управление результатами на основе ключевых показателей эффективности деятельности.

Единый набор фактов и информации, генерируемый подобной системой, делает процесс управления результатами предметным и объективным, значительно повышая, тем самым, качество управления бизнесом в целом. Однако до сих пор методология применения управления по ключевым показателям деятельности не проработана настолько, чтобы его реализация у руководителей и специалистов предприятий не вызывала затруднений, проблем и вопросов.

Актуальность темы диссертационной работы обусловлена недостаточной проработанностью вопросов теоретического и методического характера по использованию управления по ключевым показателям деятельности предприятия. Практический опыт показывает, что научные труды, освещающие данную тему, часто не затрагивают существенных аспектов применения управления с использованием ключевых показателей деятельности. Недостаточная проработанность вопросов применения управления по ключевым показателям деятельности не позволяет руководителям и специалистам отечественных предприятий в полной мере пользоваться его преимуществами, что отрицательно сказывается на обеспечении выживания предприятий и на их конкурентоспособности.

Степень научной разработанности проблемы.

Вопросы теории и практики управления по ключевым показателям деятельности рассматривались в трудах отечественных и зарубежных специалистов, ученых и практиков. Среди них, прежде всего, можно выделить работы зарубежных авторов: М. Ветера, Д. Гэнстера, Дж. Деардена, П. Друкера, Р. С. Каплана, Кинга Д., Мерчанта К., М. Ковени, Д. П. Нортона, Д. Одиорна, Н. Г. Ольве, К. Х. Рамперсада, Б. Хартлена, Б. С. Чакраварти, К. Уолша и др. Среди отечественных разработок по проблеме формирования стратегии следует отметить исследования В.М. Архипова, О.С. Виханского, А.В. Градова, В.С. Ефремова, А.Е. Карлика, С.Г. Ковалева, М.И. Круглова, А.Н. Наумова, Э.М. Уткина, А.В. Челенкова.

Несмотря на большое количество научных трудов, затрагивающих вопросы внедрения управления по ключевым показателям деятельности, приходится констатировать, что примеров успешной реализации на отечественных предприятиях ничтожно мало. Таким образом, с уверенностью можно говорить о слабой научной проработанности проблемы реализации управления с использованием ключевых показателей как инструмента стратегического управления предприятием, несмотря на высокую актуальность и востребованность таких исследований.

Целью диссертационного исследования является комплексное исследование теоретических и методических основ применения управления с использованием ключевых показателей деятельности предприятия и разработка практических рекомендаций по их реализации в условиях современной российской экономики.

Задачи исследования, которые автор поставил исходя из цели исследования, формулируются следующим образом:

• провести анализ современных тенденций в методике оценки ключевых показателей развития предприятия;

• провести анализ существующих методов повышения эффективности и выявить наиболее результативный из них;

• разработать поэтапный алгоритм внедрения управления с использованием показателям эффективности на предприятии;

• предложить методику разработки стратегической системы показателей деятельности предприятия;

• апробировать методику разработки стратегической системы показателей деятельности предприятия на базе торгового предприятия.

Объектом исследования выбраны отечественные торговые предприятия.

Предметом исследования выступает совокупность теоретических, методических и практических разработок в сфере применения стратегического управления с использованием ключевых показателей деятельности предприятия.

Информационную основу работы составили: широкий спектр зарубежной и отечественной научной литературы, материалы эмпирических исследований, ресурсы сети Интернет, а также материалы, собранные автором непосредственно при осуществлении практической деятельности на коммерческом предприятии.

Структуру и логику исследования можно проследить через структуру и логику диссертационной работы. Работа состоит из введения, трех глав, содержащих 8 параграфов, заключения, списка используемой литературы, включающего 42 источника. Диссертация изложена на 85 страницах основного текста (без приложений), содержит 6 таблиц и 13 рисунков.

В первой главе диссертационного исследования анализируются современные тенденции в развитии показателей оценки эффективности управления, описывается сущность концепций управления по ключевым показателям и обосновывается актуальность его применения на отечественных предприятиях.

Во второй главе диссертационного исследования исследуются методические основы управления организацией с целью повышения эффективности ее деятельности. Кроме того, разрабатывается модель стратегической системы ключевых показателей деятельности, и рассматриваются особенности управления с использованием ключевых показателей в различных организациях.

В третьей главе диссертационного исследования представлены анализ деятельности торгового предприятия ООО «НООТЕХ» в области управления эффективностью реализации стратегии. Также в этой главе продемонстрирован выбор ключевых показателей деятельности предприятия.

В заключении обобщены результаты проведенного исследования, обладающие признаками научной новизны, сформулированы основные выводы и рекомендации.