Базовые предпосылки по вопросам поведения человека в организации с точки зрения теории «х»:

1. человек ленив изначально, не любит работу и будет избегать её;

2. человека к труду следует принуждать, контролировать, угрожать наказанием, чтобы заставить работать на организацию;

3. средний обычный человек предпочитает, чтобы им руководили, он не способен брать на себя ответственность, у него мало честолюбия, ему нужна безопасность (заработная плата, гарантия рабочего места и т.д.).

Вывод из теории «Х»:

если в исследуемой организации поведение сотрудников, в основном, соответствует предположениям теории «Х», то наилучшим будет управление на основе классической теории менеджмента.

2.1.6. Вклад классической концепции в теорию и практику менеджмента

1. Подход к управлению как к науке (в XIX – нач. XX вв. к управлению относились как к практике, опыту, а менеджмент внёс элементы теории).

2. Развитие принципов управления (слово «принципы» девальвировано за XX столетие; эти принципы проверены и могут давать сейчас хорошие результаты, они хорошо изучены и описаны).

3. Описание функций управления (до классической теории теоретического подхода не существовало – Файоль (1916г.) «Общее и промышленное управление»).

4. Постановка задачи обучения менеджеров (специальное обучение, а не практика и опыт).

В целом, классическая теория – это административно-командная система управления предприятием.

В последние 10-15 лет у нас в стране термин «административно-командная система» для обозначения плановой административно-командной экономики в целом, а это большая разница.

Плюсы классической теории:

Основное достоинство – надёжное достижение поставленных целей (хорошая управляемость).

Минусы классической теории:

Недооценивается психология человека, точнее, не учитывается вообще. Она ставит человека в положение шестерёнки в большой машине.

Организация рассматривается как закрытая система.

Признаки классической теории:

- Теория проверена жизнью

- авторы написали книги, и обобщили все свои теории

- последователи руководствуясь этими книгами также разбогатели

Общая суть классической теории – повысить производительность и максимально повысить прибыль за счет наведения порядка, дисциплины и организованности.

Тэйлор:

Повысить производительность и максимально увеличить прибыль за счет наведения порядка, дисциплины и организованности на рабочих местах.

Принципы

- замена обычных приемов работы наилучшими, выработанных опытным путем;

- отбор и обучение рабочих;

- отделение рабочих от функции подготовки работы и различных расчетов;

- дифференцированная оплата труда.

Форд

Повысить производительность и максимально увеличить прибыль за счет наведения порядка, дисциплины и организованности по всей технологической линии.

Принципы:

- максимальное разделение труда (установил 8ми часовой рабочий день и повысил зп в 2 раза)

- механизация и автоматизация процессов производства

- стандартизация всех факторов производства (материалы, инструмент, оборудование)

Эмерсон

Повысить производительность и максимально увеличить прибыль за счет наведения порядка, дисциплины и организованности для всех сотрудников.

Принципы:

- точно поставленные цели (чтобы цель стала смыслом жизни работника)

- здравый смысл в способах достижения цели;

- компетентные консультации

- поддержание дисциплины

- справедливое отношение к персоналу

- нормирование труда

- письменные должностные инструкции

- вознаграждение за производительность

Файоль:

Повысить производительность и максимально увеличить прибыль за счет наведения порядка, дисциплины и организованности в аппарате управления

Он выделил административное управление, как отдельный вид деятельности.

Функции:

- планирование

- организация

- мотивация

-контроль

- координировать

Принципы:

- разделение и специализация труда

- власть

- поддержание дисциплины

- единоначалие

- единство направлений

- подчинение индивидуальных интересов общим, на благо фирмы.

- вознаграждение

-централизация управления

- порядок

- справедливость

- стабильность персонала

- поддержание инициативы

Теория «Х» Макгрегор

Исследовал поведение в организации и отношение между начальником и подчиненным.

Базовые предпосылки:

-человек ленив, не любит работу и будет избегать ее;

- человека к труду нужно принуждать, чтобы заставить ее работать на организацию

- обычный человек предпочитает чтобы им руководили, он не привык брать на себя ответственность.

Если в организации поведение сотрудников соответствует теории «Х», то нужно применять классические методы управления.

Плюсы классической теории - надежное достижение поставленных целей

Минусы: не учитывается психология человека, человек – как большая машина.

Социально-психологическая концепция менеджмента.